متخصصان منابع انسانی یک سازمان افرادی هستند که وقتی مشکلی پیش می‌آید با آنها ایمیل می‌زنید یا با آنها تماس می‌گیرید – خواه درگیری بین کارمندان، بحرانی که نیاز به توجه فوری دارد یا حتی یک مسئله شخصی که بر عملکرد یک فرد تأثیر می‌گذارد. هنگامی که کارکنان به کمک نیاز دارند یا زمانی که سازمان با چالش های داخلی مواجه می شود، آنها اغلب اولین نقطه تماس هستند. بسیاری از متخصصان منابع انسانی به عنوان مددکار اجتماعی، وکیل حقوق بشر یا درمانگر آموزش نمی بینند، اما در هر روز از آنها خواسته می شود تا از افرادی که به خوبی ممکن است به آن نوع حرفه ای نیاز داشته باشند، حمایت کنند. از آنجایی که آنها بسیاری از مسائل پرمخاطره را که زندگی مردم را تحت تأثیر قرار می‌دهند، مدیریت می‌کنند، متخصصان منابع انسانی را می‌توان چنین تصور کرد اولین پاسخ دهندگان سازمانی (بدون آموزش فشرده در مورد نحوه برخورد با حضور در خط مقدم).

متخصصان منابع انسانی برای موفقیت سازمانی حیاتی هستند

انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) در گزارش وضعیت محل کار خود در سال 2023-24، نگرش مثبت قابل توجهی که متخصصان منابع انسانی نسبت به سازمان ها و نقش های خود دارند را برجسته کرد، به طوری که 89 درصد از افراد مورد بررسی از کاری که انجام می دهند غرور زیادی را گزارش کردند.

در تجربه خود من از کار با متخصصان منابع انسانی در سراسر صنایع، این حس قوی غرور که آنها در نقش های خود دارند واضح است. این افراد همچنین با من در میان گذاشته‌اند که چگونه نقش آنها گاهی اوقات نامرئی به نظر می‌رسد، زیرا بسیاری از کارهای آنها شامل تلاش‌های پشت صحنه برای اطمینان از اجرای روان تیم یا سازمان است. نیازهای شرکت‌ها و کارکنان نیز در سال‌های اخیر پیچیده‌تر شده است (بیش از قراردادها، حقوق و دستمزد و مدیریت برنامه‌ها).

در اینجا چند نمونه از چگونگی نقش و مسئولیت های متخصصان منابع انسانی به طور ریشه ای و سریع در دهه گذشته تکامل یافته است:

کار از راه دور و انعطاف پذیری: همه‌گیری COVID-19 تغییر به سمت کار از راه دور را تسریع کرد. HR اکنون بر ایجاد محیط های کاری انعطاف پذیر، پشتیبانی از مدل های ترکیبی و پرورش فرهنگ تیم از راه دور تمرکز دارد.

تجربه و رفاه کارکنان: تاکید بیشتری بر تجربه کارمندان، از جمله حمایت از سلامت روان، تعادل بین کار و زندگی، و توسعه حرفه ای وجود دارد. شرکت ها بیشتر روی برنامه ها و ابتکارات سلامتی سرمایه گذاری می کنند که رضایت کلی کارکنان را ارتقا می دهد.

تنوع، برابری، و شمول: DEI با سازمان هایی که فعالانه به دنبال ایجاد نیروی کار متنوع و فرهنگ های فراگیر هستند به یک اولویت تبدیل شده است. منابع انسانی نقش مهمی در توسعه سیاست ها و برنامه هایی دارد که از این ابتکارات حمایت می کنند.

یادگیری و توسعه: یادگیری مستمر اهمیت پیدا کرده است، زیرا منابع انسانی بر ارتقای مهارت و مهارت مجدد کارکنان برای همگام شدن با تقاضاهای در حال تغییر صنعت تاکید دارد.

این به هیچ وجه فهرست جامعی نیست، اما نقش پویا و همیشه در حال تکامل متخصصان منابع انسانی را روشن می کند. اگر مراقبت از خود در اولویت قرار نگیرد، خواسته ها و وزن این کار می تواند انباشته شود و منجر به فرسودگی در سطح جسمی، ذهنی و عاطفی شود.

مدیریت رفاه خود و تیم

طبق تحقیقات SHRM، تقریباً 47 درصد از متخصصان منابع انسانی مورد بررسی گزارش کردند که کار در منابع انسانی به سلامت روان و رفاه آنها آسیب وارد کرده است. کار عاطفی ناشی از حرفه ای بودن در حوزه منابع انسانی می تواند قابل توجه باشد. این افراد اغلب در موقعیت حمایت و راهنمایی قرار می‌گیرند، زمانی که دیگران در حال مبارزه هستند، حتی زمانی که ممکن است خودشان احساس خستگی و فرسودگی کنند.

اغلب اوقات، افراد در این نوع نقش ها ممکن است مراقبت از خود را نادیده بگیرند و تنها پس از برآورده شدن نیازهای دیگران به نیازهای خود تمایل پیدا کنند. با این حال، برای خدمت به دیگران، باید مراقب خودمان باشیم. در پست خود، “10 عادت ساده برای حمایت از سلامتی شما”، من عادات و شیوه های ساده و پایدار را برای انجام این کار به اشتراک گذاشتم.

داشتن رهبران سازمانی که اطمینان حاصل کنند که افراد آنها منابع و حمایت عاطفی مورد نیاز را دارند نیز برای همه اعضای تیم از جمله منابع انسانی مهم است. علاوه بر این، دانستن اینکه برای حمایت به چه کسی مراجعه کنید – چه یک همکار، یک مربی حرفه ای یا یک مربی – می تواند فوق العاده ارزشمند باشد.

شما می‌توانید برای اولویت‌بندی سلامتی خود در حین انجام کار خوب احساس جسارت و قدرت کنید و درک کنید که اولویت دادن به خودمراقبتی خودخواهانه نیست، بلکه ضروری است.

استراتژی هایی برای رها کردن یک روز کاری دشوار

شاید قبلاً می‌دانید که تعاملات، روزها و لحظات خاصی در این زمینه کاری می‌تواند چالش‌های منحصر به فردی را ایجاد کند. چه کاری می توانید انجام دهید تا عمیقاً مراقبت کنید اما آن را با خود به خانه نبرید؟

در اینجا چند استراتژی تحقیقاتی برای رها کردن یک روز کاری دشوار آورده شده است:

آیین انتقال: یک روال خاص برای نشان دادن پایان روز کاری خود ایجاد کنید. این می‌تواند شامل پیاده‌روی، تهیه یک فنجان چای، گوش دادن به «سرود پایان روز»، تعویض لباس‌هایتان یا هر چیزی باشد که از تغییر مسئولیت‌های خانه و خانواده حمایت می‌کند.

بازتاب سپاسگزاری: در پایان هر روز، سه چیز را که به خاطر آنها سپاسگزار هستید فهرست کنید. پرورش قدردانی می تواند به ما کمک کند تا دیدگاه خود را تغییر دهیم و از آنچه درست پیش رفت، در عین حال که چالش ها را تصدیق می کنیم، قدردانی کنیم.

رهاسازی فیزیکی: در فعالیت هایی مانند کشش، رقص، پریدن، یا آرام سازی تدریجی عضلانی شرکت کنید تا تنش و استرس ایجاد شده را از بین ببرید.

پیاده روی آگاهانه: در پایان روز کاری پیاده روی کنید و به محیط بیرون توجه کنید. اگر هر روز همان مسیر را پیاده روی کنید، می توانید خودتان را برای دیدن چیز جدیدی به چالش بکشید؟

قطع ارتباط: بعد از ساعت کاری از ایمیل ها و اعلان های مربوط به کار فاصله بگیرید. برای محافظت از زمان شخصی خود حد و مرزی تعیین کنید.

بیان خلاق: طراحی، نوشتن شعر یا کاردستی را امتحان کنید. بیان خلاقانه خود می تواند راهی عالی برای پردازش احساسات باشد.

تجسم هدایت شده: از برنامه‌ها یا ویدیوها استفاده کنید تا شما را در تمرین تجسم راهنمایی کنند، یک مکان یا سناریوی آرام را تصور کنید تا به شما کمک کند آرام شوید.

صحبت کن: در نظر بگیرید که روز خود را با یک همکار یا دوست قابل اعتماد در میان بگذارید. گاهی اوقات، فقط بیان احساسات خود می تواند تسکین دهنده باشد.

همانطور که در چالش ها پیمایش می کنید، همان شفقتی را که به دیگران نسبت به خودتان نشان می دهید، تمرین کنید. بدانید که با ابزار، منابع و انرژی که در هر لحظه در دسترس شماست، بهترین کار را انجام می دهید. سعی کنید هر روز حداقل یک چیز را جشن بگیرید – یک پاسخ، یک تعامل یا حتی یک واکنش – که بهتر از قبل مدیریت کرده اید.

افکار نهایی

مسئولیت دوگانه تضمین رفاه خود و تیمی که از آن حمایت می کنید، یک درخواست پیچیده برای هر متخصص منابع انسانی است.

بدانید که نقش شما در شکل دادن به فرهنگ، رفاه و موفقیت سازمان شما حیاتی است. اما همیشه به یاد داشته باشید که شما بیشتر از نقش خود هستید. شما مهم هستید و بهزیستی شما نیز اهمیت دارد.

مراقبت از خود به شما این امکان را می دهد که همچنان به عنوان یک حرفه ای توانا و دلسوز ظاهر شوید و در عین حال اطمینان حاصل کنید که انرژی و منابع لازم برای حمایت از اطرافیان خود را دارید.