سامانه نوبتدهی اینترنتی بمخودرو

آدرس و نحوه دسترسی

سامانه نوبتدهی اینترنتی شرکت بمخودرو از طریق وبسایت رسمی این شرکت به آدرس www.bamkhodro.com و بخش «خدمات آنلاین» قابل دسترسی است . همچنین لینک مستقیم نوبتدهی خدمات پس از فروش در آدرس www.ktl-co.com/aftersales/reservation فعال است .

اطلاعات مورد نیاز برای نوبتگیری

برای استفاده از این سامانه، به اطلاعات زیر نیاز دارید :

• شماره شاسی (VIN) خودرو: که در پشت کارت خودرو درج شده است (توجه: شماره شاسی انتظامی نیست).

• شماره تلفن همراه: که باید به نام خودتان ثبت شده باشد تا کد تأیید را دریافت کنید.

مراحل گامبهگام نوبتگیری

مرحله اول: ورود اطلاعات خودرو
۱. به آدرس www.ktl-co.com/aftersales/reservation مراجعه کنید.
۲. شماره شاسی معتبر خودرو را وارد کنید.
۳. شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد تأیید ارسالشده را در سامانه درج کنید .

مرحله دوم: انتخاب نوبت
پس از تأیید هویت، اطلاعات خودرو (مدل، کیلومتر، نمایندگی و تاریخ پذیرش) نمایش داده میشود. در این مرحله، نمایندگی مورد نظر، تاریخ و ساعت مراجعه را انتخاب کنید .

مرحله سوم: تکمیل اطلاعات و تأیید نهایی
اطلاعات شخصی (نام، نام خانوادگی، کد ملی، تلفن ثابت و آدرس) را تکمیل کرده و با کلیک روی دکمه تأیید، نوبت خود را ثبت کنید .

مرحله چهارم: دریافت کد رهگیری
پس از ثبت موفق، یک کد رهگیری برای شما صادر میشود. این کد را به همراه کارت ماشین در زمان مراجعه به نمایندگی همراه داشته باشید .

خدمات سرویس در محل

یکی از امکانات ویژه شبکه خدمات کرمان موتور، «سرویس در محل» است که از سال ۱۳۹۵ راهاندازی شده و با استقبال مشتریان همراه بوده است . در این روش، تکنسینهای مجرب و آموزشدیده به محل مشتری اعزام شده و خدمات دورهای را دقیقاً مشابه نمایندگیها انجام میدهند .

خدمات قابل ارائه در سرویس در محل:

• تعویض روغن موتور، فیلتر هوا، فیلتر بنزین، فیلتر اتاق و روغن گیربکس

• تعویض لنتهای جلو و عقب

• بررسی سلامت موتور، باتری، فشار چرخها و لاستیکها

• بررسی سلامت چراغها، تسمهها و شلنگهای رادیاتور

• عیبیابی و رفع کد خطا و بهروزرسانی نرمافزار .

شهرهای تحت پوشش: تهران، کرج، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، رشت، اردبیل، اهواز، قزوین، بابل، زنجان و کرمان .

روشهای جایگزین نوبتگیری

علاوه بر سامانه اینترنتی، مشتریان کرمان موتور میتوانند از روشهای زیر نیز برای دریافت نوبت و خدمات استفاده کنند:

۱. تماس با مرکز ارتباط با مشتریان

مشتریان میتوانند با شماره ۰۲۱-۴۲۷۲۴ تماس بگیرند و ضمن دریافت مشاوره فنی، درخواست اعزام امدادگر یا دریافت نوبت از نزدیکترین نمایندگی را ثبت کنند .

۲. اپلیکیشن اختصاصی کرمان موتور

اپلیکیشن امداد کرمان موتور امکان ثبت درخواست خدمات، مشاهده نمایندگیهای نزدیک و پیگیری وضعیت امداد را فراهم کرده است. این اپلیکیشن از طریق سایت شرکت کرمان موتور یا فروشگاههای معتبر قابل دانلود است .

۳. وبسایت امداد کرمان موتور

مالکان خودروهای کرمان موتور میتوانند با مراجعه به صفحه امداد کرمان موتور به آدرس https://emdad.kermanmotor.com نیز نسبت به گرفتن نوبت اقدام کنند .

نکات مهم / تذکرات / هشدارها

۱. مدارک مورد نیاز: به دلیل محدودیت ظرفیت پذیرش اینترنتی، در صورت عدم حضور در زمان مقرر یا انصراف از نوبت، امکان ارائه خدمات به سایر مشتریان مختل میشود .

۲. مدیریت زمان نوبت: پیش از تحویل خودرو، لوازم شخصی را از آن خارج کنید و بدنه خودرو را تمیز کنید تا عیوب بدنه بهدرستی قابل شناسایی باشد .

۳. صحت اطلاعات: شماره شاسی وارد شده باید معتبر و مربوط به خودروی تحت پوشش کرمان موتور باشد.

۴. امکان لغو نوبت: در صورت نیاز به انصراف، میتوانید از گزینه «انصراف از نوبت» در سامانه استفاده کنید .

جمعبندی کاربردی

مالکان خودروهای کرمان موتور برای دریافت خدمات پس از فروش و سرویسهای دورهای خودرو خود، میتوانند از سامانه نوبتدهی اینترنتی بمخودرو به آدرس www.ktl-co.com/aftersales/reservation استفاده کنند و با وارد کردن شماره شاسی و شماره همراه، نوبت خود را در نمایندگی مورد نظر رزرو کنند . همچنین برای دریافت خدمات «سرویس در محل» در شهرهای تحت پوشش، مشتریان میتوانند با شماره ۰۲۱-۴۲۷۲۴ تماس بگیرند یا از طریق وبسایت بمخودرو به آدرس www.bamkhodro.com درخواست خود را ثبت کنند .

سوالات متداول

۱. آدرس سامانه نوبتدهی اینترنتی بمخودرو چیست؟

لینک مستقیم نوبتدهی خدمات پس از فروش در آدرس www.ktl-co.com/aftersales/reservation فعال است .

۲. برای نوبتگیری به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟

به شماره شاسی (VIN) خودرو که در پشت کارت خودرو درج شده است و شماره تلفن همراه (که به نام خودتان باشد) نیاز دارید .

۳. چگونه میتوانم از خدمات سرویس در محل استفاده کنم؟

با شماره ۰۲۱-۴۲۷۲۴ تماس بگیرید یا از طریق وبسایت www.bamkhodro.com درخواست خود را ثبت کنید .

۴. سرویس در محل در کدام شهرها ارائه میشود؟

تهران، کرج، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، رشت، اردبیل، اهواز، قزوین، بابل، زنجان و کرمان .

۵. آیا اپلیکیشن موبایل برای نوبتگیری وجود دارد؟

بله، اپلیکیشن امداد کرمان موتور از طریق سایت شرکت کرمان موتور یا فروشگاههای معتبر قابل دانلود است .