اختلال گسترده در سامانه های بانکی چهار بانک بزرگ کشور از ظهر امروز موجب بروز مشکلاتی در ارائه برخی خدمات به مشتریان شد، اما پیگیری ها نشان می دهد تیم های فنی و عملیاتی به صورت شبانه روزی در حال رفع مشکل هستند و طبق اعلام منابع مسئول، خدما...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ اختلال در خدمات بانکی چهار بانک بزرگ کشور از ظهر امروز باعث نگرانی بسیاری از مشتریان و فعالان اقتصادی شد، اما بررسی ها نشان می دهد روند رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور با اولویت ویژه در حال انجام است. بر اساس اعلام منابع مسئول، تیم های تخصصی از نخستین ساعات بروز مشکل وارد عمل شده اند و تلاش می کنند خدمات بانکی در کوتاه ترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد. همچنین برای جلوگیری از ایجاد مشکل در تسویه حساب پذیرندگان، تمهیدات ویژه ای در نظر گرفته شده است. رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور اکنون مهم ترین مطالبه مشتریانی است که از خدمات بانک های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات استفاده می کنند.
رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور تا ساعات آینده
از پیش از ظهر امروز برخی خدمات بانکی در بانک های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات با اختلال موقت مواجه شد. این مشکل موجب شد بخشی از مشتریان در استفاده از خدمات الکترونیکی، انتقال وجه و برخی سرویس های بانکی با محدودیت هایی روبه رو شوند.
پیگیری ها نشان می دهد موضوع بلافاصله پس از بروز اختلال در دستور کار بخش های فنی و پشتیبانی قرار گرفته و عملیات عارضه یابی و بازگردانی سامانه ها با سرعت بالا در حال انجام است. مسئولان بانکی تاکید کرده اند که رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور در اولویت قرار دارد و تمام ظرفیت های فنی برای بازگشت خدمات به کار گرفته شده است.
بر اساس گزارش های منتشرشده، چهار بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی، بانک صادرات، بانک تجارت و بانک توسعه صادرات تحت تاثیر این اختلال قرار گرفته اند.
هرچند فعالیت شعب بانکی ادامه داشته اما برخی سامانه های الکترونیکی و خدمات غیرحضوری با اختلال موقت روبه رو شده اند. به گفته منابع آگاه، پایش مستمر زیرساخت ها ادامه دارد و روند بازگشت سامانه ها به حالت پایدار در حال انجام است.
یکی از مهم ترین نگرانی های صاحبان کسب و کار و پذیرندگان بانکی، وضعیت تسویه وجوه روزانه بود. بر همین اساس تصمیم گرفته شده است تمام پذیرندگانی که برای حساب خود گزینه حساب پشتیبان معرفی کرده اند، وجوه مربوطه را امشب در حساب جایگزین دریافت کنند.
این اقدام با هدف جلوگیری از ایجاد اختلال در فعالیت کسب و کارها و حفظ روند عادی تسویه ها انجام می شود و می تواند بخشی از نگرانی های فعالان اقتصادی را برطرف کند. رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور و اجرای فرآیند واریز به حساب های پشتیبان به صورت همزمان در حال پیگیری است.
برخی گزارش ها حاکی از آن است که اختلال ایجادشده به زیرساخت های فنی مرتبط بوده و بررسی های تخصصی برای شناسایی دقیق علت آن همچنان ادامه دارد. منابع رسمی تاکنون از ارائه جزئیات بیشتر خودداری کرده اند و تاکید دارند که اطلاعات تکمیلی از طریق مراجع رسمی منتشر خواهد شد.
| نام بانک | وضعیت فعلی |
|---|---|
| بانک ملی | در حال رفع اختلال |
| بانک صادرات | در حال رفع اختلال |
| بانک تجارت | در حال رفع اختلال |
| بانک توسعه صادرات | در حال رفع اختلال |
| واریز به حساب پشتیبان | امشب انجام می شود |
| اطلاع رسانی رسمی | از طریق درگاه های رسمی بانک ها |
مسئولان شبکه بانکی ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت اختلال ایجاد شده، از مردم خواسته اند اخبار و اطلاعیه های مرتبط را تنها از منابع رسمی دنبال کنند و به شایعات منتشرشده در فضای مجازی توجه نداشته باشند.
همچنین تاکید شده است که با تلاش شبانه روزی تیم های فنی، رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور در سریع ترین زمان ممکن انجام خواهد شد و ارائه خدمات بانکی به روال عادی بازمی گردد. مشتریان می توانند برای اطلاع از آخرین وضعیت سامانه ها، اطلاعیه های رسمی بانک های مربوطه را دنبال کنند.
بر اساس آخرین اطلاعات منتشر شده، عملیات بازگردانی سامانه ها همچنان ادامه دارد و انتظار می رود بخش عمده خدمات بانکی این چهار بانک تا ساعات آینده به وضعیت پایدار بازگردد.
با توجه به گستردگی شبکه بانکی و اهمیت خدمات الکترونیکی برای میلیون ها مشتری، کارشناسان فنی در حال انجام تست های نهایی برای اطمینان از پایداری کامل سامانه ها هستند. به این ترتیب پیش بینی می شود رفع اختلال فنی در چهار بانک کشور به زودی نهایی شده و تمامی خدمات بدون محدودیت در اختیار مشتریان قرار گیرد.
پایان/*
.
