سرپرستان خانوار که نسبت به دهکبندی یارانه خود معترض هستند، میتوانند از طریق سامانه جدید حمایت به آدرس hemayat.sfara.ir درخواست بررسی مجدد ثبت کنند. آدرس قبلی این سامانه (hemayat.mcls.gov.ir) دیگر فعال نیست و تمامی خدمات از طریق نشانی جد...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ دهکبندی یارانه، اصلیترین مبنای تعیین میزان یارانه نقدی و اعتبار کالابرگ الکترونیکی برای خانوارهاست . بسیاری از خانوارها پس از تغییرات در سیاستهای یارانهای، نسبت به دهکبندی خود ابهام یا اعتراض دارند و به همین دلیل، دولت امکان ثبت اعتراض و بررسی مجدد اطلاعات اقتصادی خانوار را فراهم کرده است .
با توجه به تغییر آدرس سامانه حمایت و لزوم آگاهی از نحوه صحیح ثبت اعتراض، در این گزارش به بررسی کامل روشهای استعلام دهک و ثبت اعتراض به دهکبندی یارانه میپردازیم.
سامانه حمایت به عنوان مرجع اصلی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای ارائه خدمات مرتبط با یارانه و دهکبندی خانوارها فعالیت میکند . نشانی جدید این سامانه، hemayat.sfara.ir است و آدرس قدیمی (hemayat.mcls.gov.ir) دیگر فعال نیست .
این سامانه امکان مشاهده دهکبندی، شناسنامه اقتصادی خانوار و ثبت درخواست بررسی مجدد را به صورت غیرحضوری فراهم کرده است . همچنین سرپرستان خانوار میتوانند از طریق این سامانه نسبت به اطلاعات خودرو، درآمد و تراکنشهای بانکی نیز اعتراض خود را ثبت کنند .
برای مشاهده دهک اقتصادی خود، سرپرست خانوار باید مراحل زیر را طی کند:
مرحله اول: به آدرس hemayat.sfara.ir مراجعه کنید .
مرحله دوم: روی گزینه «ورود به سامانه حمایت» کلیک کنید .
مرحله سوم: شماره تلفن همراه خود را که به نامتان ثبت شده است، وارد کرده و گزینه ادامه را بزنید . کد تأیید به شماره همراه شما ارسال میشود.
مرحله چهارم: کد تأیید ارسالشده را در کادر مربوطه وارد کنید .
مرحله پنجم: کد ملی سرپرست خانوار را وارد کرده و گزینه «تایید و ادامه» را انتخاب کنید .
پس از ورود موفق، میتوانید دهک اقتصادی خود، شناسنامه اقتصادی خانوار و وضعیت یارانه را مشاهده کنید .
اگر پس از مشاهده دهک خود، نسبت به آن معترض هستید، مراحل زیر را برای ثبت درخواست بررسی مجدد طی کنید:
مرحله اول: پس از ورود به سامانه، در بخش «وضعیت اقتصادی خانوار»، گزینه «ثبت درخواست بررسی» را انتخاب کنید .
مرحله دوم: توافقنامه نمایش داده شده را مطالعه کرده و تیک تأیید را بزنید و روی گزینه «ثبت و ادامه» کلیک کنید .
مرحله سوم: اطلاعات خانوار شامل اعضا، خودرو، درآمد و تراکنشهای بانکی نمایش داده میشود. در صورت مشاهده مغایرت، گزینه «صحیح نمیباشد» را انتخاب کنید .
مرحله چهارم: برای هر بخش که اطلاعات آن صحیح نیست، دلیل خود را مشخص کنید و گزینه «ثبت و ادامه» را بزنید .
مرحله پنجم: پس از تکمیل فرم درخواست، کد پیگیری برای شما نمایش داده میشود که باید آن را یادداشت کنید .
نکته مهم: نتیجه اعتراض معمولاً با بهروزرسانی دوره بعدی دهکبندی (که دو بار در سال انجام میشود) اعمال خواهد شد و ممکن است زمانبر باشد .
علاوه بر سامانه حمایت، روشهای دیگری نیز برای استعلام دهک و پیگیری وضعیت یارانه وجود دارد:
۱. سامانه پیشخوان۲۴: با وارد کردن شماره موبایل سرپرست خانوار میتوانید دهک خود را استعلام کنید .
۲. اپلیکیشن «شما»: از طریق این اپلیکیشن نیز امکان ثبت اعتراض به دهکبندی وجود دارد .
۳. تلفن گویا: شماره ۰۲۱۶۳۶۹ برای راهنمایی و پیگیری دهکبندی یارانه در دسترس است .
تذکر: برای اعتراض به دهکبندی، هیچ کد دستوری USSD از سوی وزارت رفاه معرفی نشده است و تنها راه ثبت اعتراض، مراجعه به سامانههای رسمی است .
۱. آدرس جدید سامانه: hemayat.sfara.ir (آدرس قدیمی hemayat.mcls.gov.ir دیگر فعال نیست) .
۲. ثبت اعتراض فقط توسط سرپرست خانوار امکانپذیر است و شماره تلفن همراه باید به نام سرپرست ثبت شده باشد .
۳. اطلاعات خودرو: اگر خودرو واگذار شده اما فرآیند فک پلاک طی نشده، همچنان در اطلاعات دارایی خانوار محسوب میشود .
۴. تراکنشهای بانکی: مجموع تراکنشهای همه اعضای خانوار در محاسبه دهک مؤثر است. اگر یکی از اعضا از حساب شخصی برای امور غیرخانوادگی استفاده میکند، باید حساب خود را جدا کند .
۵. دهکهای مشمول کالابرگ: دهکهای ۱ تا ۷ مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی هستند .
۶. زمان بررسی اعتراض: دهکبندی معمولاً دو بار در سال بهروزرسانی میشود و نتیجه اعتراض در دوره بعدی اعمال خواهد شد .
برای مشاهده دهکبندی و ثبت اعتراض به یارانه خود، باید به سامانه جدید حمایت به آدرس hemayat.sfara.ir مراجعه کنید. سرپرست خانوار با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ملی خود، میتواند دهک اقتصادی خانوار را مشاهده کرده و در صورت مغایرت با وضعیت واقعی، درخواست بررسی مجدد ثبت کند. نتیجه اعتراض با بهروزرسانی دورهای دهکبندی (دو بار در سال) مشخص خواهد شد.
نکات کلیدی:
آدرس سامانه: hemayat.sfara.ir
اطلاعات مورد نیاز: شماره تلفن همراه و کد ملی سرپرست خانوار
مدارک برای اعتراض: اطلاعات خودرو، تراکنشهای بانکی و درآمد اعضای خانوار
دهکهای مشمول کالابرگ: ۱ تا ۷
۱. آدرس جدید سامانه اعتراض به دهکبندی یارانه چیست؟
آدرس جدید سامانه حمایت، hemayat.sfara.ir است. آدرس قدیمی (hemayat.mcls.gov.ir) دیگر فعال نیست .
۲. چگونه با کد ملی دهک خود را استعلام کنم؟
با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir و وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ملی سرپرست خانوار، میتوانید دهک خود را مشاهده کنید .
۳. آیا برای اعتراض به دهکبندی کد دستوری وجود دارد؟
خیر، هیچ کد دستوری برای اعتراض به دهکبندی معرفی نشده است و تنها راه ثبت اعتراض، مراجعه به سامانه حمایت است .
۴. چه کسانی میتوانند اعتراض به دهکبندی را ثبت کنند؟
فقط سرپرست خانوار میتواند نسبت به ثبت اعتراض اقدام کند و شماره تلفن همراه باید به نام او ثبت شده باشد .
۵. چه اطلاعاتی در سامانه حمایت قابل مشاهده است؟
شناسنامه اقتصادی خانوار، اعضای خانوار، اطلاعات خودرو، درآمد اعضا، تراکنشهای بانکی و وضعیت بیماریهای خاص و معلولیتها .
۶. مدت زمان بررسی اعتراض چقدر است؟
دهکبندی معمولاً دو بار در سال بهروزرسانی میشود و نتیجه اعتراض در دوره بعدی اعمال خواهد شد .
پایان/*
اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
