آیا متوجه شده اید که فقط وقتی فکر می کنید در یک تغییر در محل کار دسته ای قرار گرفته اید ، سه مورد دیگر از هیچ جا ظاهر نمی شوند؟ این تصور شما نیست: ما در آنچه محققان “چرخه فوق العاده” از تحول می نامند زندگی می کنیم – زمانی که چندین تغییر لرزه ای در حال برخورد و تقویت یکدیگر هستند.

فکر کنید اختلال در هوش مصنوعی هر هفته به جلو می روند ، قوانین اقتصادی که قبل از چشم ما بازنویسی می شوند ، بازسازی های اساسی سازمانی و قراردادهای اجتماعی در زمان واقعی مجدداً تصور می شوند. الگوهای آب و هوایی که از پیش بینی های ما می خندند. و این درست قبل از ناهار است.

اینها تغییراتی نیستند که ما می توانیم یک بار با آن مقابله کنیم. آنها نیروهای به هم پیوسته ایجاد می کنند آنچه را که آینده نگر امی وب می نامد ، لحظه ای “اوه فود” را ایجاد می کند – این احساس احشایی از ترس ، عدم اطمینان و تردید است که ما در حالی که ما به دنیایی حرکت می کنیم که همه چیز به طور فزاینده ای غیرقابل پیش بینی می شود ، بر ما شسته می شود.

بدن ما در مورد این همه تغییر حرفی برای گفتن دارد و آنها ظریف نیستند. هنگامی که با این سونامی تحول روبرو شدیم ، ما تجربه می کنیم که چه کارشناس ذهن آگاهی ، جان کابات زین ، آن را “اساسی اساسی” توصیف می کند-وقتی زندگی ما سریعتر از آنچه سیستم های عصبی ما می توانند مدیریت کنند ، آشکار می شوند.

هنگامی که چارچوب های تغییر گام به گام سنتی کوتاه می آیند ، ما به رویکردهای مبتنی بر شواهد نیاز داریم که هم واقعیت عصبی تغییر و هم نیاز اساسی ما به ایمنی و پشتیبانی اجتماعی را تأیید می کند. این جایی است که چارچوب قلب تغییر وارد می شود-نه به عنوان یک راه حل عالی ، بلکه به عنوان یک روش انسانی محور برای حرکت بهتر با هم توسط:

• ح / افتخار همه احساسات. هنگامی که ما برای همه احساسات در حین تغییر – از هیجان از ترس – فضای خود را ایجاد می کنیم ، ما به تنظیم پاسخ تهدید خود کمک می کنیم. اذعان به هر احساس معتبر ، استرس نیاز به وانمود کردن “خوب” را کاهش می دهد.
• E / درگیر در گفتگو. سیستم های عصبی ما وقتی تغییر می کند مانند کاری که انجام شده است آرام می شوند با ما به جای به ما مکالمات معنی دار ، ایمنی روانی مورد نیاز برای پردازش عدم اطمینان را با هم ایجاد می کند.
• A / قدردانی از نقاط قوت یکدیگر. شناخت قابلیت های فردی و جمعی ما به آرامش پاسخ تهدید ما در هنگام عدم اطمینان کمک می کند. با تکیه بر موفقیت های گذشته ، اعتماد به نفس لازم را برای روبرو شدن با هر آنچه در آینده وجود دارد ، ایجاد می کند.
• R / دستیابی و اتصال. مغز ما برای تنظیم از طریق ارتباط ، سیم کشی می شود و حمایت اجتماعی را در طول عدم اطمینان بسیار مهم می کند. ایجاد فضاهای امن برای به اشتراک گذاشتن مبارزات و موفقیت ها به آرام کردن سیستم های عصبی جمعی ما کمک می کند.
• T / قدم های کوچک با هم اقدامات کوچک به تنظیم احساسات قریب به اتفاق که می تواند ما را در حین تغییر فلج کند ، کمک می کند. شکستن تغییرات بزرگ در میکرو حرکات ، به جای فلج تجزیه و تحلیل ، از طریق یادگیری مشترک حرکت می کند.

بنابراین هر مؤلفه قلب در عمل چگونه به نظر می رسد؟

به همه احساسات احترام بگذارید

هنگامی که ما در حال عدم اطمینان هستیم ، احساسات فقط داده ها هستند – اطلاعات مهم در مورد نحوه تجربه تغییر. با این حال ، در بسیاری از مکانهای کاری ، فقط احساسات خاصی قابل قبول به نظر می رسد.

یک ابزار ساده و در عین حال قدرتمند ، “حلقه خلق و خوی” است که جلسات را با یک اشتراک سریع آتش سوزی یک کلمه برای نحوه احساس هر شخص نسبت به تغییر ، خاموش می کند. هیچ توضیحی لازم نیست ، بدون حفر زیر آن ، فقط صداقت خام. این آگاهی فوری را در مورد جایی که همه از نظر عاطفی بدون قضاوت یا بحث طولانی در آن ایستاده اند ، ایجاد می کند.

چه سیگنالهایی را ارسال می کنید که در هنگام تغییر کدام احساسات “قابل قبول” هستند؟

درگیر گفتگو

مطالعات نشان داده اند که رهبران به طور کلی در هنگام تغییر در یک عامل 10 مورد ارتباط ندارند. ما اغلب فکر می کنیم که از صحبت کردن در مورد آن “آبی در چهره” هستیم ، اما مردم همیشه تا لحظه ای که به آنها مربوط می شود ، نمی خوانند ، گوش نمی دهند یا اطلاعات را حفظ نمی کنند.

پادزهر بیشتر ارتباطات یک طرفه نیست بلکه گفتگوی بهتری است. هنگامی که ما در حال عدم اطمینان هستیم ، غریزه ما اغلب برای پرسیدن سؤالاتی برای بازیابی مجدد کنترل است: “آیا همه در هیئت مدیره هستند؟” “چه کسی مقاومت می کند؟” این سؤالات عادی غالباً آتش سوزی می کند و باعث می شود پاسخ های تهدیدی که مکالمه های مورد نیاز ما را خاموش می کند.

درعوض ، سعی کنید سؤالات خارق العاده ای بپرسید که اضطراب را به کنجکاوی تبدیل می کند: “یک نکته معتبر از دیدگاه آنها که من هنوز تصدیق نکرده ام چیست؟” یا “چه فرضیاتی در مورد این تغییر هنوز سوال نکرده ایم؟” این سؤالات به جای بستن آنها ، امکانات را باز می کنند.

آیا شما در مورد تغییر “مردم یا” با آنها “صحبت می کنید؟

از نقاط قوت یکدیگر قدردانی کنید

هنگامی که تغییر احساس غرق شدن می کند ، مغز ما اغلب به جای آنچه که باید به آن توجه کنیم ، بر آنچه ممکن است اشتباه باشد ، برطرف می کنند. هریسون اوون ، پیشگام در تغییر سازمانی ، یک سؤال قدرتمند می پرسد: “ما به اندازه کافی برای داشتن آن مراقبت می کنیم؟”

برای افراد ، یک عمل ساده اما مؤثر ، “حلقه برجسته” است – هر روز با ذکر یک قدرت که برای پیمایش عدم اطمینان استفاده می کنید. این یک “سبد اطمینان” از قابلیت های تغییر شما ایجاد می کند. برای تیم ها ، شروع جلسات با اذعان به استعدادهای پنهان همکاران ، قدردانی متقابل را ایجاد می کند که آسیب پذیری تغییر را متعادل می کند.

چگونه می توانید نقاط قوت خود را برای حرکت در تغییر در محل کار ایجاد کنید؟

دسترسی پیدا کنید و به هم وصل شوید

مغز ما از طریق اتصال تنظیم می شود. در حالی که این ساده به نظر می رسد ، درخواست کمک در هنگام تغییر می تواند وقتی همه استرس به نظر می رسد ، خطرناک باشد. با این حال ، حمایت اجتماعی یکی از قدرتمندترین منابع ما برای پیمایش عدم اطمینان است.

یکی از ابزارهای سازمانی که این موانع را تجزیه می کند ، یک “کمک بانک” است – فضایی مشترک که در آن افراد می توانند آنچه را که به آنها کمک می کنند ارسال کنند و تخصص خود را ارائه دهند. مانند یک صفحه اعلامیه جامعه ، یک فرهنگ کمک کننده و کمک کننده ایجاد می کند که از سیلوهای سازمانی فراتر می رود و افراد را به روش های معنی دار متصل می کند.

چگونه می توانید از طریق تغییر از یکدیگر ایمن باشید؟

قدم های ریز و درشت را با هم بردارید

تحقیقات BJ Fogg نشان می دهد که تغییر رفتار اغلب به پایان می رسد زیرا ما اهدافی را تعیین می کنیم که خیلی بزرگ هستند ، خیلی سخت به آنها می رویم و انتظار می رود خیلی سریع. ابتکارات تغییر اغلب از همان مشکل رنج می برند.

یک رویکرد خلاق که توسط برخی سازمان ها استفاده می شود ، “جشنواره اولین قدم” است – ساعت جمع شدن برای شکستن وظایف تغییر بزرگ در سکانس های اول مراحل ، با اعضای تیم مختلف ، تعهدات خود را بر روی دیوارهای اطراف اتاق ترسیم می کنند. این وضوح فوری ایجاد می کند ، بین کار وابسته به هم پیوسته ایجاد می کند و باعث ایجاد حرکت می شود.

کوچکترین قدم که می توانید با هم بردارید که بیشترین تفاوت را ایجاد می کند؟

پایان

با استفاده منظم از این پنج عمل ، تیم ها می توانند “اوه فود!” لحظاتی از منابع فلج به فرصتهای یادگیری و رشد. کلید از بین بردن عدم اطمینان نیست. این در حال توسعه ایمنی روانی برای حرکت در کنار هم است. از آنجا که گاهی اوقات قدرتمندترین چیزی که می توانیم در هنگام تغییر بگوییم “نگران نباشید” یا “خوب خواهد بود” نیست. این “من اینجا هستم. شما تنها نیستید. ما این را با هم می فهمیم.”

برای دیدن وضعیت شما و تیم خود ، امتحان کنید ابزار بررسی Heart of Change رایگانبشر برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ایجاد مکانهای کاری پر رونق ، گوش دهید پادکست آزمایشگاه رهبرانبشر