وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی سامانه جدیدی را برای ثبت اعتراض به دهکبندی یارانه، قطع یارانه و درخواست بررسی مجدد راهاندازی کرده است. با توجه به اختلال سامانه قبلی (hemayat.mcls.gov.ir)، متقاضیان باید از آدرس جدید hemayat.sfara.ir برای...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ دهکبندی درآمدی خانوارها، مبنای اصلی تخصیص یارانه نقدی و کالابرگ الکترونیکی در کشور است. بر اساس قوانین جدید، دهکهای هشتم، نهم و دهم از دریافت یارانه حذف شدهاند و این موضوع بسیاری از خانوارها را با سوالات و نگرانیهایی مواجه کرده است. خوشبختانه، دولت امکان ثبت اعتراض و بررسی مجدد دهکبندی را برای سرپرستان خانوار فراهم کرده است.
در این گزارش، به بررسی کامل روشهای استعلام دهکبندی با کد ملی، ثبت اعتراض به قطع یارانه، جداسازی یارانه از سرپرست خانوار و نکات کلیدی برای موفقیت در این فرآیند میپردازیم.
سامانه حمایت به عنوان مرجع اصلی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای خدمات مرتبط با یارانه و دهکبندی خانوارها فعالیت میکند. نشانی جدید این سامانه، hemayat.sfara.ir است و آدرس قبلی (hemayat.mcls.gov.ir) به دلیل اختلال موقت در دسترس نیست.
خدمات قابل ارائه در این سامانه:
مشاهده وضعیت و مبلغ یارانه خانوار
مشاهده و استعلام دهک رفاهی
ثبت اعتراض به دهک یا قطع یارانه
ثبت تغییرات خانوار مانند تغییر سرپرست یا اصلاح ترکیب اعضا
پیگیری آخرین وضعیت درخواستهای ثبتشده
سرپرست خانوار میتواند با مراجعه به سامانه جدید و وارد کردن اطلاعات خود، از وضعیت دهک و یارانه مطلع شود.
مراحل استعلام:
وارد آدرس hemayat.sfara.ir در مرورگر خود شوید
گزینه «ورود» را انتخاب کنید. به درگاه ورود هدایت میشوید
کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید. یک کد یکبارمصرف به شماره همراه شما ارسال میشود
کد تأیید را وارد کرده و تایید کنید
در داشبورد، بخش «دهک رفاهی» و «وضعیت یارانه» را باز کنید
دهک و جزئیات وضعیت در همان صفحه نمایش داده میشود
نکته مهم: شماره تلفن همراهی که برای ورود استفاده میکنید، باید به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشد.
اگر پس از مشاهده دهک خود، نسبت به آن معترض هستید یا یارانه شما به اشتباه قطع شده است، میتوانید از طریق سامانه جدید درخواست بررسی مجدد ثبت کنید.
مراحل ثبت اعتراض:
پس از ورود به سامانه hemayat.sfara.ir، به منوی «ثبت درخواست» یا «ثبت اعتراض» بروید
نوع درخواست را انتخاب کنید (بررسی دهک، اعتراض به قطع یارانه، تغییر سرپرست و…)
شرح موضوع را به طور مختصر و روشن بنویسید
ثبت نهایی را انجام دهید
کد رهگیری دریافتی را یادداشت کنید. برای پیگیری از بخش «پیگیری درخواستها» استفاده کنید
زمان رسیدگی:
رسیدگی به اعتراضها معمولاً طی ۷ تا ۳۰ روز کاری انجام میشود
نتیجه را در بخش «پیگیری درخواستها» میتوانید مشاهده کنید
در صورت عدم تغییر وضعیت، با کد رهگیری دوباره وارد بخش پیگیری شوید و اعلانهای سامانه را بررسی کنید
بر اساس آخرین قوانین و تصمیمات دولت، دهکهای درآمدی به شرح زیر از یارانه بهرهمند هستند:
| دهک درآمدی | وضعیت یارانه نقدی | وضعیت کالابرگ |
|---|---|---|
| دهکهای اول تا هفتم | دریافت میکند | دریافت میکند |
| دهک هشتم | در حال حذف | دریافت نمیکند |
| دهک نهم | در حال حذف | دریافت نمیکند |
| دهک دهم | دریافت نمیکند | دریافت نمیکند |
نکته: بر اساس مصوبه مجلس و اعلام دولت، یارانه نقدی دهکهای هشتم و نهم نیز بهزودی قطع خواهد شد و روند حذف یارانه این دهکها با جدیت بیشتری ادامه خواهد یافت.
جداسازی یارانه برای افرادی که پس از ازدواج، طلاق یا استقلال مالی، قصد دریافت مستقل یارانه خود را دارند، از طریق سامانه حمایت و همچنین سامانه سیمین امکانپذیر است.
مراحل کلی جداسازی یارانه:
روش اول: ثبت درخواست از طریق سامانه حمایت (hemayat.sfara.ir)
وارد سامانه hemayat.sfara.ir شوید
گزینه «ثبت تغییرات خانوار» را انتخاب کنید
نوع تغییر (تغییر سرپرست، جداسازی عضو، ازدواج و…) را مشخص کنید
اطلاعات جدید را تکمیل کرده و مدارک مورد نیاز را بارگذاری کنید
درخواست را ثبت کنید و کد رهگیری را یادداشت کنید
روش دوم: ثبت درخواست از طریق سامانه سیمین (simin.hadafmandi.ir)
پس از جداسازی و تغییر سرپرست، باید شماره حساب بانکی جدید را در سامانه سیمین ثبت کنید تا یارانه به حساب جدید واریز شود.
شرایط جداسازی یارانه:
ازدواج: زوجهای تازهازدواجکرده که هر دو یارانه فعال دارند
طلاق: فردی که پس از طلاق سرپرست خانوار جدید میشود
فوت سرپرست: خانوادههایی که سرپرست آنها فوت شده و نیاز به انتقال یارانه به سرپرست جدید دارند
افراد مجرد بالای ۱۸ سال: افرادی که بهطور مستقل زندگی میکنند و استقلال مالی دارند
نکته: طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانهها، فرآیند جداسازی یارانه برای زوجهای تازهازدواجکرده بهصورت خودکار انجام میشود و این افراد بهجای مراجعه حضوری، پیامکی برای اعلام شماره حساب دریافت میکنند.
افرادی که در دهک دهم قرار دارند، یارانه خود را از ابتدا دریافت نکردهاند یا از دریافت آن انصراف دادهاند، نیز میتوانند از طریق سامانه hemayat.sfara.ir درخواست دریافت کالابرگ ثبت کنند.
نکات کلیدی برای این گروه:
درخواست فقط با ورود شماره سیمکارتی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است، امکانپذیر است
پس از ثبت درخواست، در صورت تأیید، اعتبار کالابرگ به حساب خانوار شارژ میشود
در صورت عدم موفقیت در ثبت درخواست، سرپرست خانوار باید به سامانه سیمین (simin.hadafmandi.ir) مراجعه و ثبت درخواست یارانه کند
آدرس جدید سامانه: hemayat.sfara.ir (آدرس قدیمی hemayat.mcls.gov.ir به دلیل اختلال موقت فعال نیست)
ثبت اعتراض فقط توسط سرپرست خانوار امکانپذیر است. شماره تلفن همراه باید به نام سرپرست ثبت شده باشد
اطلاعات خودرو و تراکنشهای بانکی در تعیین دهک مؤثر هستند. اگر خودرویی واگذار شده اما فک پلاک نشده، همچنان در اطلاعات دارایی خانوار محسوب میشود
دهکبندی معمولاً دو بار در سال بهروزرسانی میشود و نتیجه اعتراض در دوره بعدی اعمال خواهد شد
مراقب کلاهبرداری باشید: هیچ کد دستوری USSD برای ثبت اعتراض به دهکبندی معرفی نشده است و تنها راه ثبت اعتراض، مراجعه به سامانههای رسمی است
مدارک برای اعتراض: برای ثبت اعتراض به اطلاعات خودرو، تراکنشهای بانکی و درآمد اعضای خانوار نیاز دارید
سامانه جدید hemayat.sfara.ir به عنوان درگاه اصلی ثبت اعتراض به دهکبندی و قطع یارانه، جایگزین سامانه قبلی شده است. سرپرستان خانوار با مراجعه به این سامانه و وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه خود، میتوانند دهک اقتصادی خانوار را مشاهده کرده و در صورت مغایرت، درخواست بررسی مجدد ثبت کنند. نتیجه اعتراض معمولاً طی ۷ تا ۳۰ روز کاری اعلام میشود و در صورت تأیید، دهک خانوار اصلاح خواهد شد.
نکات کلیدی:
آدرس سامانه: hemayat.sfara.ir
اطلاعات مورد نیاز: کد ملی و شماره تلفن همراه سرپرست خانوار
زمان بررسی: ۷ تا ۳۰ روز کاری
دهکهای مشمول کالابرگ: ۱ تا ۷
جداسازی یارانه: از طریق سامانه حمایت یا سامانه سیمین (simin.hadafmandi.ir)
۱. آدرس جدید سامانه اعتراض به دهکبندی یارانه چیست؟
آدرس جدید سامانه حمایت، hemayat.sfara.ir است. آدرس قدیمی (hemayat.mcls.gov.ir) به دلیل اختلال موقت فعال نیست.
۲. چگونه با کد ملی دهک خود را استعلام کنم؟
با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir و وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ملی سرپرست خانوار، میتوانید دهک خود را مشاهده کنید.
۳. آیا برای اعتراض به دهکبندی کد دستوری وجود دارد؟
خیر، هیچ کد دستوری برای اعتراض به دهکبندی معرفی نشده است و تنها راه ثبت اعتراض، مراجعه به سامانه حمایت است.
۴. چه کسانی میتوانند اعتراض به دهکبندی را ثبت کنند؟
فقط سرپرست خانوار میتواند نسبت به ثبت اعتراض اقدام کند و شماره تلفن همراه باید به نام او ثبت شده باشد.
۵. چه اطلاعاتی در سامانه حمایت قابل مشاهده است؟
شناسنامه اقتصادی خانوار، اعضای خانوار، اطلاعات خودرو، درآمد اعضا، تراکنشهای بانکی و وضعیت بیماریهای خاص و معلولیتها.
۶. چه دهکهایی مشمول کالابرگ هستند؟
دهکهای اول تا هفتم مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی هستند و دهکهای هشتم تا دهم از این اعتبار بهرهمند نمیشوند.
۷. مدت زمان بررسی اعتراض به دهکبندی چقدر است؟
رسیدگی به اعتراضها معمولاً طی ۷ تا ۳۰ روز کاری انجام میشود.
۸. چگونه یارانه خود را از خانواده جدا کنم؟
با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir و انتخاب گزینه «ثبت تغییرات خانوار» یا از طریق سامانه سیمین (simin.hadafmandi.ir) میتوانید درخواست جداسازی یارانه را ثبت کنید. زوجهای تازهازدواجکرده معمولاً نیازی به ثبت درخواست جداگانه ندارند و فرآیند بهصورت خودکار انجام میشود.
پایان/*
اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
