کارت و فیش حقوقی بازنشستگان و مستمریبگیران صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت بار دیگر در سامانه «سما» بارگذاری شده و قابل مشاهده است. بازنشستگان میتوانند با مراجعه به نشانی sama.oipf.ir و از مسیر «کنترل محاسبات» یا بخش «فیش حقوقی»، کارت حق...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ سامانه «سما» به عنوان درگاه جامع خدمات الکترونیک کارکنان و بازنشستگان صنعت نفت، سالهاست که به یکی از پرمراجعهترین سامانههای خدماتی برای مستمریبگیران این صنعت تبدیل شده است. دریافت فیش حقوقی، صدور گواهی کسر از حقوق، ثبت درخواست وام و پیگیری خدمات رفاهی، تنها بخشی از امکاناتی است که این سامانه در اختیار بازنشستگان و بازماندگان قرار میدهد . در روزهای اخیر و پس از رفع برخی مشکلات فنی، دسترسی به کارت حقوق در سامانه سما مجدداً برقرار شده و بازنشستگان میتوانند بدون مراجعه حضوری، اطلاعات حقوق و مستمری خود را به صورت اینترنتی دریافت کنند .
این گزارش، راهنمای کامل و گام به گام مشاهده فیش حقوقی در سامانه سما، اطلاعات ورود، خدمات قابل ارائه و نکات مهم برای بازنشستگان صنعت نفت را ارائه میکند.
بر اساس اعلام صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت، کارت حقوق مستمریبگیران این صندوقها پس از انجام اصلاحات فنی لازم، مجدداً در سامانه «سما» در دسترس قرار گرفته است . پیش از این، دسترسی به کارت حقوق به دلیل بررسی برخی مباحث فنی بیمهای به طور موقت قطع شده بود که پس از رفع مشکلات، سامانه بهروزرسانی شده و کارت حقوق در دسترس عموم قرار گرفته است .
این در حالی است که فیش حقوقی بازنشستگان شرکت نفت همچنان یکی از پرجستوجوترین خدمات الکترونیکی در میان مستمریبگیران صنعت نفت محسوب میشود و بسیاری از بازنشستگان و بازماندگان به دنبال راهی سریع و بدون مراجعه حضوری برای مشاهده حقوق، احکام و خدمات رفاهی خود هستند .
برای دسترسی به فیش حقوقی و سایر خدمات الکترونیکی سامانه سما، کاربران باید مراحل زیر را به ترتیب طی کنند :
۱. ورود به سامانه سما: آدرس سامانه را در مرورگر سیستم یا گوشی خود جستجو کنید. نشانی رسمی سامانه، sama.oipf.ir است .
۲. ثبت نام کاربری: در صفحه اصلی سامانه، گزینه ورود به سیستم را انتخاب کنید و نام کاربری خود را وارد نمایید. نام کاربری برای بازنشستگان شماره پرسنلی و برای بازماندگان شماره ملی است .
۳. وارد کردن رمز عبور: رمز اولیه بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی صندوق در اختیار کاربران قرار گرفته و قابل تغییر در نخستین ورود است .
۴. انتخاب گزینه فیش حقوقی: پس از ورود به پنل کاربری، گزینه «فیش حقوقی» یا «فیش مستمری» را انتخاب کنید. در برخی مسیرها، دسترسی از طریق زیرسیستم «کنترل محاسبات» نیز امکانپذیر است .
۵. تعیین ماه و سال مورد نظر: در بخش مشخصشده، سال و ماه مورد نظر خود را وارد کنید .
۶. مشاهده یا چاپ فیش: پس از تأیید، فیش حقوقی در صفحهای جداگانه نمایش داده میشود و امکان چاپ یا ذخیره آن وجود دارد .
| عنوان | توضیحات |
|---|---|
| نشانی سامانه | sama.oipf.ir |
| نام کاربری بازنشسته | شماره پرسنلی |
| نام کاربری بازمانده | شماره ملی |
| رمز اولیه | بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی صندوق و قابل تغییر در نخستین ورود |
| مسیر دسترسی به فیش | ورود به سامانه ← انتخاب گزینه «فیش حقوقی» یا «فیش مستمری» ← تعیین ماه و سال ← مشاهده یا چاپ |
| مسیر جایگزین | زیرسیستم «کنترل محاسبات» |
دریافت فیش حقوقی تنها بخشی از خدمات سامانه سما است و کاربران میتوانند از امکانات دیگری نیز بهرهمند شوند. خدمات قابل ارائه در این سامانه شامل موارد زیر است :
مشاهده فیش مستمری ماهانه
دریافت گواهی کسر از حقوق
ثبت درخواست وام
مشاهده احکام و اطلاعات مربوط به مستمری
پیگیری درخواستهای ثبتشده
استفاده از خدمات مربوط به بازماندگان
مدیریت اطلاعات حساب کاربری و تغییر رمز عبور
کاربرانی که رمز عبور خود را فراموش کردهاند، میتوانند از بخش بازیابی رمز عبور در سامانه استفاده کنند. همچنین امکان تماس با واحد پشتیبانی صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت برای فعالسازی مجدد اطلاعات ورود نیز فراهم شده است .
برای پاسخ به پرسشهای احتمالی و رفع مشکلات دسترسی به سامانه، شمارههای تماس پشتیبانی اعلام شده است. کارشناسان فناوری اطلاعات روزانه از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ از طریق شماره تلفن ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ آماده پاسخگویی به بازنشستگان صنعت نفت هستند . همچنین شماره پشتیبانی دیگری با شماره ۰۲۱-۶۱۶۳۳۶۱۶ برای رفع مشکلات دسترسی به سامانه و مشاهده فیش حقوقی اعلام شده است .
راهاندازی سامانه سما باعث شده است بازنشستگان صنعت نفت بتوانند در هر ساعت از شبانهروز و بدون مراجعه حضوری به اطلاعات حقوقی و مالی خود دسترسی داشته باشند. این سامانه علاوه بر کاهش مراجعات حضوری و صرفهجویی در زمان، امکان دریافت سریع فیش حقوقی، چاپ اسناد و استفاده از سایر خدمات الکترونیکی را نیز برای کاربران فراهم کرده است .
در شرایطی که خدمات غیرحضوری به یکی از مطالبات اصلی بازنشستگان تبدیل شده، توسعه سامانههای الکترونیکی مانند سما نقش مهمی در تسهیل دسترسی بازنشستگان صنعت نفت به خدمات مورد نیاز ایفا میکند و انتظار میرود روند بهبود و گسترش این خدمات همچنان ادامه داشته باشد .
۱. نام کاربری خود را دقیق وارد کنید: برای بازنشستگان شماره پرسنلی و برای بازماندگان شماره ملی به عنوان نام کاربری در نظر گرفته شده است .
۲. رمز اولیه را در نخستین ورود تغییر دهید: رمز عبور اولیه بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی صندوق است و توصیه میشود در نخستین ورود، آن را به رمزی امن و قابل یادآوری تغییر دهید .
۳. در صورت قطع دسترسی، نگران نباشید: ممکن است به دلایل فنی و بررسی مباحث بیمهای، دسترسی به کارت حقوق موقتاً قطع شود. در چنین شرایطی، سامانه پس از انجام اصلاحات لازم مجدداً در دسترس قرار میگیرد .
۴. بخش «پرسش و پاسخ» با بخش ثبت درخواست متفاوت است: صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت تأکید کردهاند که ثبت سؤال در بخش «پرسش و پاسخ» سامانه سما و دریافت شماره پیگیری، به معنای ثبت درخواست خدمت یا قرار گرفتن در فهرست پرداخت نیست. هر خدمت الکترونیکی دارای بخش و منوی اختصاصی خود است .
۵. برای خدمات جدید منتظر اطلاعیه رسمی باشید: تا زمانی که بخش اختصاصی یک خدمت جدید در سامانه فعال و قابل مشاهده نشده باشد، امکان ثبت درخواست آن خدمت از طریق سایر بخشها وجود ندارد. هرگونه خدمت جدید پس از نهایی شدن، از مسیرهای رسمی اطلاعرسانی خواهد شد .
۶. در صورت نیاز به کمک، با پشتیبانی تماس بگیرید: شمارههای ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ (ساعات کاری ۸ تا ۱۶) و ۰۲۱-۶۱۶۳۳۶۱۶ برای پاسخگویی به بازنشستگان اعلام شده است .
۷. اطلاعات بانکی خود را بهروز نگه دارید: در صورت واریز هرگونه پرداخت یا تسهیلات، ثبت صحیح اطلاعات بانکی و هویتی در روند پرداختها نقش مهمی دارد و متقاضیان باید هنگام ثبت درخواست، اطلاعات خود را با دقت بررسی کنند .
سامانه سما به عنوان درگاه رسمی خدمات الکترونیک بازنشستگان صنعت نفت، امکان مشاهده فیش حقوقی، دریافت گواهی کسر از حقوق، ثبت درخواست وام و سایر خدمات رفاهی را به صورت غیرحضوری فراهم کرده است. در حال حاضر، کارت حقوق بازنشستگان و مستمریبگیران این صنعت پس از رفع مشکلات فنی، مجدداً در این سامانه بارگذاری شده و قابل مشاهده است.
برای مشاهده فیش حقوقی، کافی است به نشانی sama.oipf.ir مراجعه کنید و با نام کاربری (شماره پرسنلی برای بازنشستگان و شماره ملی برای بازماندگان) و رمز عبور خود وارد سامانه شوید. پس از ورود، از طریق گزینه «فیش حقوقی» یا «فیش مستمری»، میتوانید ماه و سال مورد نظر را انتخاب کرده و فیش خود را مشاهده یا چاپ کنید.
در صورت فراموشی رمز عبور، از بخش بازیابی رمز استفاده کنید یا با شمارههای پشتیبانی ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ (ساعات ۸ تا ۱۶) و ۰۲۱-۶۱۶۳۳۶۱۶ تماس بگیرید. همچنین توجه داشته باشید که بخش «پرسش و پاسخ» سامانه صرفاً برای ثبت سؤال طراحی شده و دریافت شماره پیگیری در آن به معنای ثبت درخواست خدمت نیست.
۱. فیش حقوقی بازنشستگان نفت در کدام سامانه قابل مشاهده است؟
فیش حقوقی بازنشستگان و مستمریبگیران صنعت نفت از طریق سامانه «سما» به نشانی sama.oipf.ir قابل مشاهده است .
۲. نام کاربری برای ورود به سامانه سما چیست؟
برای بازنشستگان، نام کاربری شماره پرسنلی و برای بازماندگان، شماره ملی در نظر گرفته شده است .
۳. رمز عبور اولیه سامانه سما چگونه دریافت میشود؟
رمز اولیه بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی صندوق در اختیار کاربران قرار گرفته و قابل تغییر در نخستین ورود است .
۴. مسیر دسترسی به فیش حقوقی در سامانه سما چگونه است؟
پس از ورود به سامانه، گزینه «فیش حقوقی» یا «فیش مستمری» را انتخاب کرده و سپس ماه و سال مورد نظر را تعیین کنید . در برخی موارد، دسترسی از طریق زیرسیستم «کنترل محاسبات» نیز امکانپذیر است .
۵. در صورت فراموشی رمز عبور چه باید کرد؟
از بخش بازیابی رمز عبور در سامانه استفاده کنید یا با واحد پشتیبانی صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت تماس بگیرید .
۶. شماره تماس پشتیبانی سامانه سما چند است؟
شمارههای ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ (ساعات کاری ۸ تا ۱۶) و ۰۲۱-۶۱۶۳۳۶۱۶ برای پاسخگویی به بازنشستگان اعلام شده است .
۷. آیا دسترسی به کارت حقوق ممکن است موقتاً قطع شود؟
بله، پیش از این دسترسی به کارت حقوق به دلیل بررسی برخی مباحث فنی بیمهای موقتاً قطع شده بود که پس از انجام اصلاحات لازم، مجدداً در سامانه قرار گرفت .
۸. آیا دریافت شماره پیگیری در بخش پرسش و پاسخ به معنای ثبت درخواست است؟
خیر، دریافت شماره پیگیری در بخش «پرسش و پاسخ» صرفاً به معنای ثبت و وصول سؤال در سامانه است و ارتباطی با ثبت درخواست خدمت یا قرار گرفتن در فهرست پرداخت ندارد .
۹. چه خدمات دیگری در سامانه سما قابل دریافت است؟
مشاهده فیش مستمری، دریافت گواهی کسر از حقوق، ثبت درخواست وام، مشاهده احکام، پیگیری درخواستها و مدیریت حساب کاربری از جمله خدمات سامانه سما است .
۱۰. آیا امکان مشاهده فیش حقوقی به صورت حضوری نیز وجود دارد؟
بله، افرادی که به سامانه سما دسترسی ندارند، میتوانند مطابق روال سالهای گذشته با مراجعه به دفاتر خدماتی صندوقها در سراسر کشور، درخواست خود را به صورت حضوری ثبت کنند .
۱۱. چه ساعتی میتوان با پشتیبانی سامانه سما تماس گرفت؟
کارشناسان فناوری اطلاعات روزانه از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ آماده پاسخگویی به بازنشستگان صنعت نفت هستند .
۱۲. آیا فیش حقوقی خردادماه ۱۴۰۵ در سامانه سما بارگذاری شده است؟
بر اساس اعلام صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت، فیش حقوقی خردادماه بازنشستگان و بازماندگان این صندوق در سامانه سما بارگذاری شده و قابل مشاهده است .
پایان/*
اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
