سامانه «سهیم» بهعنوان درگاه یکپارچه خدمات الکترونیک سازمان ثبت احوال کشور با آدرس sahim.sabteahval.ir فعال شده است و ۲۵ خدمت هویتی را بهصورت غیرحضوری ارائه میدهد. با راهاندازی این سامانه و سامانه «هدا» برای احراز هویت دیجیتال، دیگر نیاز...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن ؛سازمان ثبت احوال کشور، بهعنوان مرجع اصلی ثبت اطلاعات هویتی و وقایع چهارگانه (ولادت، وفات، ازدواج، طلاق) و صدور مدارک هویتی، در سالهای اخیر گامهای جدی در مسیر هوشمندسازی و دیجیتالیشدن خدمات برداشته است. سامانه «سهیم» (سامانه احراز هویت یکتای ایرانیان) بهعنوان درگاه یکپارچه خدمات الکترونیک این سازمان، ارائه بیش از ۲۵ خدمت را به صورت غیرحضوری و بدون نیاز به مراجعه به دفاتر ثبت احوال، در تمام ساعات شبانهروز ممکن کرده است. همچنین در کنار آن، سامانه «هدا» بهعنوان بستر اصلی احراز هویت غیرحضوری در کشور، امکان امضای دیجیتال و تأیید هویت را فراهم میکند. در ادامه این گزارش، با خدمات، نحوه دسترسی و تغییرات جدید این سامانه آشنا میشوید.
سامانه «سهیم» (مخفف سامانه احراز هویت یکتای ایرانیان) با آدرس sahim.sabteahval.ir بهعنوان درگاه یکپارچه خدمات الکترونیک سازمان ثبت احوال کشور راهاندازی شده است و هدف آن تسهیل ارائه خدمات غیرحضوری و کاهش مراجعات حضوری شهروندان است.
بر اساس اعلام رئیس سازمان ثبت احوال، در حال حاضر از طریق این سامانه ۲۵ خدمت الکترونیک به مردم ارائه میشود. از جمله مهمترین خدمات قابل دریافت از طریق سامانه سهیم میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
مشاهده پایگاه اطلاعات خانواده
مشاهده سامانه تعاملی نام
درخواست تغییر نام و نامخانوادگی
درخواست کارت ملی هوشمند
تغییر نشانی
صدور گواهی تجرد
دریافت گواهی وضعیت تأهل و گواهی فوت بهصورت الکترونیک
دریافت شناسنامه الکترونیک (در حال طی مراحل نهایی)
برای استفاده از این خدمات، شهروندان باید با مراجعه به آدرس sahim.sabteahval.ir و طی مراحل ثبتنام و احراز هویت، از امکانات این سامانه بهرهمند شوند.
در کنار سامانه سهیم، سامانه «هدا» (هویت دیجیتال ایرانیان) بهعنوان بستر اصلی احراز هویت غیرحضوری در کشور فعالیت میکند. این سامانه امکان احراز هویت دقیق و امن را بدون نیاز به حضور فیزیکی فراهم میسازد و به سامانه سهیم متصل است. همچنین امکان امضای دیجیتال نیز به این سامانه افزوده شده است تا افراد بتوانند بدون حضور در محل، قراردادهای خود را با امضای دیجیتال تأیید کنند که مورد تأیید سازمان ثبت احوال است.
یکی از مهمترین تغییرات در سال ۱۴۰۴، واگذاری صدور گواهی انحصار وراثت از قوه قضاییه به سازمان ثبت احوال بوده است. بر اساس طراحی جدید، این فرآیند بهصورت غیرحضوری و خودکار انجام میشود؛ بهگونهای که با ثبت واقعه فوت، گواهی انحصار وراثت بهصورت خودکار صادر و برای وراث ارسال میشود. تاکنون حدود ۲۸۵ هزار گواهی به این روش صادر و ارسال شده است. این خدمت نیز از طریق سامانه سهیم در دسترس شهروندان قرار گرفته است.
بر اساس اعلام سازمان ثبت احوال، فرآیند صدور شناسنامه برای نوزادان نیز هوشمندسازی شده است. با همکاری وزارت بهداشت، گواهی ولادت بهصورت الکترونیک و مستقیم از بیمارستانها دریافت میشود و دیگر نیازی به ارائه گواهی فیزیکی به ثبت احوال نیست. همچنین امکان تعیین نام نوزاد بهصورت غیرحضوری و دریافت شناسنامه از طریق پست فراهم شده است.
سازمان ثبت احوال برای پاسخگویی به سوالات، مشکلات و دریافت نظرات شهروندان، مرکز مدیریت ارتباط با شهروندان با شماره تماس سراسری ۱۵۱۰ را راهاندازی کرده است. این سامانه بهعنوان یک مرکز ارتباطی (CRM) عمل میکند و مردم میتوانند مسائل و مشکلات خود را با کارشناسان مطرح و پیگیری کنند. در صورت نیاز، تماسگیرندگان به کارشناسان داخلی سازمان نیز متصل میشوند. نکته قابل توجه این است که برای تماس از استانها، نیازی به پیششماره نیست، اما ساکنان تهران باید پیششماره ۰۲۱ را شمارهگیری کنند.
| نام سامانه / خدمت | آدرس / شماره تماس | کاربرد اصلی |
|---|---|---|
| سامانه «سهیم» | sahim.sabteahval.ir | درگاه یکپارچه ۲۵ خدمت هویتی الکترونیک |
| سامانه «هدا» | (از طریق سهیم قابل دسترس) | احراز هویت غیرحضوری و امضای دیجیتال |
| مرکز تماس ۱۵۱۰ | ۱۵۱۰ (برای تهران با پیششماره ۰۲۱) | پاسخگویی، پیگیری مشکلات و نظرات |
| گواهی انحصار وراثت | از طریق سهیم | صدور خودکار و غیرحضوری |
۱. سامانه سهیم ۲۴ ساعته و رایگان است: تمام خدمات این سامانه بهصورت شبانهروزی در دسترس است و استفاده از آنها هزینهای ندارد.
۲. گواهی انحصار وراثت نیازی به درخواست جداگانه ندارد: بر اساس طراحی جدید، این گواهی پس از ثبت فوت، خودکار صادر و به وراث ارسال میشود.
۳. شماره ۱۵۱۰ فقط برای مسائل ثبت احوال است: این شماره به امور مرتبط با ثبت احوال پاسخ میدهد و برای سایر دستگاهها کاربرد ندارد.
سامانه سهیم با آدرس sahim.sabteahval.ir بهعنوان درگاه اصلی خدمات الکترونیک ثبت احوال، امکان انجام ۲۵ خدمت هویتی را بهصورت غیرحضوری و بدون نیاز به مراجعه به دفاتر فراهم کرده است. همچنین سامانه هدا، احراز هویت دیجیتال و امضای الکترونیک را ممکن ساخته و صدور گواهی انحصار وراثت و شناسنامه نوزاد نیز بهصورت خودکار و الکترونیک انجام میشود. شهروندان برای پیگیری مشکلات خود میتوانند با شماره ۱۵۱۰ تماس بگیرند.
۱. آدرس سامانه ثبت احوال برای دریافت خدمات الکترونیک چیست؟
آدرس سامانه سهیم، sahim.sabteahval.ir است.
۲. چه خدماتی از طریق سامانه سهیم قابل دریافت است؟
۲۵ خدمت از جمله مشاهده اطلاعات خانواده، تغییر نام و نامخانوادگی، درخواست کارت ملی، تغییر نشانی، صدور گواهی تجرد، گواهی وضعیت تأهل، گواهی فوت و شناسنامه الکترونیک.
۳. آیا صدور گواهی انحصار وراثت به ثبت احوال واگذار شده است؟
بله، از مرداد ۱۴۰۴ این خدمت به ثبت احوال واگذار شده و بهصورت خودکار و غیرحضوری صادر میشود. حدود ۲۸۵ هزار گواهی تاکنون صادر شده است.
۴. شماره تماس سامانه پاسخگویی ثبت احوال چیست؟
شماره ۱۵۱۰ برای سراسر کشور. برای تهران با پیششماره ۰۲۱ و برای سایر استانها بدون پیششماره.
۵. آیا خدمات سامانه سهیم هزینه دارد؟
خیر، استفاده از خدمات این سامانه کاملاً رایگان است.
۶. آیا برای صدور شناسنامه نوزاد باید حضوری مراجعه کرد؟
خیر، با هوشمندسازی جدید، گواهی ولادت بهصورت الکترونیک از بیمارستان دریافت میشود و شناسنامه از طریق پست ارسال خواهد شد. هیچ نیازی به مراجعه حضوری نیست
پایان/*
اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
