بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت میتوانند بهصورت غیرحضوری و از طریق سامانه «سما» به آدرس sama.oipf.ir به طیف گستردهای از خدمات دسترسی داشته باشند. این سامانه که مخفف «سامانه مجتمع اطلاعاتی صندوقها» است، امکان مشاهده فیش حقوقی، ثبت د...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ صنعت نفت به عنوان یکی از بزرگترین صنایع کشور، جمعیت قابلتوجهی از بازنشستگان و بازماندگان را تحت پوشش صندوقهای بازنشستگی خود دارد. با توجه به گستردگی جغرافیایی این جامعه و نیاز به کاهش مراجعات حضوری، صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت، سامانه «سما» را با هدف ارائه خدمات الکترونیکی و غیرحضوری به بازنشستگان در سراسر کشور راهاندازی کرده است.
سامانه سما (مخفف سامانه مجتمع اطلاعاتی صندوقها) در سالهای گذشته با هدف آسانسازی ارائه خدمات از سوی واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات صندوق طراحی شده و هماکنون امکان ثبت و پیگیری ۱۸ نوع خدمت مختلف را برای بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت فراهم کرده است. در این گزارش، ضمن معرفی کامل این سامانه، به نحوه ورود، خدمات قابل ارائه و نکات کلیدی برای استفاده از آن پرداخته شده است.
سامانه سما که مخفف «سامانه مجتمع اطلاعاتی صندوقها» است، یک پلتفرم الکترونیکی است که توسط واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت طراحی و راهاندازی شده است. این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش سرعت ارائه خدمات و دسترسی آسان بازنشستگان به خدمات مورد نیاز خود در هر نقطه از کشور فعالیت میکند.
بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت در سراسر کشور میتوانند با استفاده از هر وسیلهای که به اینترنت متصل باشد، مانند تلفن همراه یا رایانه شخصی، به این سامانه مراجعه کرده و خدمات مورد نیاز خود را ثبت و پیگیری کنند.
آدرس مستقیم سامانه سما: sama.oipf.ir
نحوه ورود به سامانه:
بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت برای ورود به سامانه باید مراحل زیر را طی کنند:
| گروه | نام کاربری | رمز عبور اولیه |
|---|---|---|
| بازنشستگان | شماره پرسنلی خود را وارد کنید | ۱۲۳۴۵۶ |
| بازماندگان | شماره ملی خود را وارد کنید | ۱۲۳۴۵۶ |
مراحل کامل ورود:
۱. در مرورگر خود، آدرس sama.oipf.ir را وارد کنید.
۲. در صفحه اصلی، روی گزینه «ورود به سیستم» کلیک کنید.
۳. شماره پرسنلی (برای بازنشستگان) یا شماره ملی (برای بازماندگان) را در کادر نام کاربری وارد کنید.
۴. رمز عبور اولیه ۱۲۳۴۵۶ را در کادر رمز عبور وارد کنید.
۵. پس از ورود، حتماً رمز عبور پیشفرض را تغییر دهید.
نکته مهم: رمز عبور اولیه برای همه کاربران به طور پیشفرض ۱۲۳۴۵۶ ثبت شده است و بازنشستگان باید در اولین ورود خود به سامانه، نسبت به تغییر آن اقدام کنند.
سامانه سما طیف گستردهای از خدمات را بهصورت غیرحضوری در اختیار بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت قرار میدهد. برخی از مهمترین این خدمات عبارتند از:
| ردیف | نوع خدمت | توضیح |
|---|---|---|
| ۱ | مشاهده فیش حقوقی | دریافت و مشاهده فیش حقوقی و مستمری ماهانه |
| ۲ | ثبت درخواست وام اضطراری | درخواست وام اضطراری بازنشستگان |
| ۳ | تغییر حساب بانکی | بهروزرسانی شماره حساب بانکی برای واریز حقوق |
| ۴ | گواهی کسر از حقوق | دریافت گواهی کسر از حقوق |
| ۵ | گواهی حقوق | دریافت گواهی حقوق ماهانه |
| ۶ | صدور کارت شناسایی | درخواست صدور کارت شناسایی جدید |
| ۷ | دریافت کمکهای بلاعوض | ثبت درخواست کمکهای بلاعوض |
| ۸ | پاداش علمی تحصیلی | درخواست پاداش علمی و تحصیلی |
| ۹ | شرکت در اردوی ایثارگران | ثبتنام در اردوهای ویژه ایثارگران |
| ۱۰ | استفاده از زائرسرا | رزرو و استفاده از زائرسراهای تحت پوشش |
| ۱۱ | پاداش ورزشی | درخواست پاداش ورزشی |
| ۱۲ | دریافت کد مددکاری | دریافت کد مددکاری |
| ۱۳ | عضویت در باشگاه | ثبتنام و انصراف از عضویت در باشگاه |
| ۱۴ | استفاده از مجتمع محمودآباد | درخواست استفاده از مجتمع تفریحی محمودآباد |
| ۱۵ | دریافت کد مددکاری | دریافت و مشاهده کد مددکاری |
| ۱۶ | رویت فیش درمان | مشاهده فیش درمانی و بیمه |
برای مشاهده فیش حقوقی بازنشستگان صنعت نفت از طریق سامانه سما، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. به آدرس sama.oipf.ir مراجعه کرده و با شماره پرسنلی و رمز عبور وارد شوید.
۲. از منوی سمت چپ صفحه، گزینه «فیش حقوقی» را انتخاب کنید.
۳. سال و ماه مورد نظر را برای مشاهده فیش مشخص کنید.
۴. فیش حقوقی با جزئیات کامل شامل حقوق پایه، مزایا، پاداشها، کسورات و بیمه نمایش داده میشود.
بر اساس اطلاعیههای منتشر شده، حقوق بازنشستگان صنعت نفت همراه با مبلغ متناسبسازی از ابتدای سال جاری بهطور منظم واریز میشود و بازنشستگان میتوانند جزئیات کامل آن را از طریق سامانه سما مشاهده کنند.
برای ثبت درخواست در سامانه سما، کاربران باید مراحل زیر را طی کنند:
۱. پس از ورود به سامانه، لیست درخواستهای قابل ثبت نمایش داده میشود.
۲. درخواست مورد نظر خود را از لیست انتخاب کنید.
۳. مراحل ثبت درخواست را که شامل ارسال مدارک مورد نیاز مانند صفحه اول شناسنامه است، تکمیل کنید.
۴. درخواست خود را ثبت کرده و از طریق سامانه منتظر دریافت پاسخ باشید.
۵. زمان انتظار برای دریافت پاسخ با توجه به نوع درخواست متغیر بوده و از چند ساعت تا چند روز را شامل میشود.
در صورت بروز مشکل در ورود به سامانه یا ثبت درخواستها، بازنشستگان میتوانند از روشهای زیر برای دریافت راهنمایی استفاده کنند:
شماره تماس پشتیبانی: ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ (همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۶)
شماره تماس راهنمایی: ۶۱۶۳۳۳۸۲ – ۰۲۱
مراجعه به مسئولان مناطق و نمایندگی: مسئولان مناطق و نمایندگی صندوقها نیز آموزشهای لازم را دریافت کردهاند و میتوانند به بازنشستگان پاسخگو باشند.
۱. آدرس صحیح سامانه: آدرس رسمی و اصلی سامانه سما، sama.oipf.ir است. از ورود به سایتهای مشابه یا ناشناس خودداری کنید.
۲. تغییر رمز عبور اولیه: رمز عبور اولیه برای همه کاربران ۱۲۳۴۵۶ است و بازنشستگان باید در اولین ورود، رمز عبور خود را تغییر دهند تا از امنیت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنند.
۳. تمدید و بهروزرسانی خدمات: لیست خدمات قابل ارائه در سامانه سما در طول زمان بهروزرسانی میشود و خدمات جدیدی به آن افزوده میشود.
۴. مدارک مورد نیاز برای ثبت درخواست: برخی از درخواستها مانند تغییر حساب بانکی یا دریافت کمکهای بلاعوض نیاز به ارسال مدارک شناسایی مانند صفحه اول شناسنامه دارند.
۵. زمان پاسخگویی: زمان انتظار برای دریافت پاسخ درخواستها با توجه به نوع درخواست متفاوت است و ممکن است بین چند ساعت تا چند روز متغیر باشد.
۶. سامانه اختصاصی بازنشستگان نفت: سامانه سما مختص بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت است و سایر گروههای بازنشستگان نمیتوانند از این سامانه استفاده کنند.
سامانه سما به آدرس sama.oipf.ir بهعنوان درگاه اصلی خدمات غیرحضوری برای بازنشستگان و بازماندگان صنعت نفت فعالیت میکند. این سامانه امکان مشاهده فیش حقوقی، ثبت درخواست وام اضطراری، تغییر حساب بانکی، دریافت گواهیها و بسیاری از خدمات دیگر را بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم کرده است.
بازنشستگان برای ورود به سامانه باید شماره پرسنلی خود را بهعنوان نام کاربری و رمز عبور اولیه ۱۲۳۴۵۶ را وارد کنند و در اولین ورود، رمز عبور خود را تغییر دهند. در صورت بروز مشکل، شماره پشتیبانی ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ در ساعات اداری پاسخگوی سوالات بازنشستگان است.
با توجه به گستردگی خدمات ارائهشده در این سامانه و امکان ثبت و پیگیری درخواستها از راه دور، به بازنشستگان صنعت نفت توصیه میشود با ثبتنام در این سامانه و بهروزرسانی اطلاعات خود، از مراجعات حضوری غیرضروری خودداری کرده و امور خود را بهصورت الکترونیکی پیگیری کنند.
آدرس سامانه سما sama.oipf.ir است.
بازنشستگان با شماره پرسنلی و بازماندگان با شماره ملی بهعنوان نام کاربری و رمز عبور اولیه ۱۲۳۴۵۶ وارد سامانه میشوند.
خدمات شامل مشاهده فیش حقوقی، ثبت درخواست وام اضطراری، تغییر حساب بانکی، گواهی کسر از حقوق، گواهی حقوق، صدور کارت شناسایی، دریافت کمکهای بلاعوض، پاداش علمی تحصیلی، شرکت در اردوی ایثارگران، استفاده از زائرسرا و بسیاری از خدمات دیگر است.
پس از ورود به سامانه، از منوی سمت چپ گزینه «فیش حقوقی» را انتخاب کرده و سال و ماه مورد نظر را مشخص کنید تا فیش خود را دریافت کنید.
رمز عبور اولیه برای همه کاربران به طور پیشفرض ۱۲۳۴۵۶ است و بازنشستگان باید در اولین ورود آن را تغییر دهند.
برخی درخواستها نیاز به ارسال مدارک شناسایی مانند صفحه اول شناسنامه دارند. پس از انتخاب درخواست، مراحل ثبت درخواست نمایش داده میشود.
شماره تماس پشتیبانی ۶۱۶۳۳۳۹۳ – ۰۲۱ در روزهای غیرتعطیل از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ پاسخگوی سوالات بازنشستگان است.
بله، سامانه سما بهطور کامل غیرحضوری است و بازنشستگان در سراسر کشور میتوانند درخواستهای خود را ثبت و پیگیری کنند.
پایان/*
اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
