اختلال گسترده در خدمات الکترونیکی بانک ملی و چند بانک بزرگ کشور از نخستین ساعات بامداد امروز، توجه میلیون ها مشتری بانکی را به خود جلب کرده است. گزارش ها نشان می دهد بخشی از زیرساخت های مرتبط با شرکت ملی انفورماتیک با مشکل مواجه شده و همی...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ اختلال در بانک ملی از نخستین ساعات امروز به یکی از مهم ترین موضوعات مورد توجه کاربران شبکه بانکی کشور تبدیل شده است. گزارش های میدانی نشان می دهد اختلال در بانک ملی تنها به یک بانک محدود نیست و بانک های تجارت، صادرات و توسعه صادرات نیز با مشکلاتی مشابه در ارائه خدمات الکترونیکی مواجه شده اند. بر اساس اطلاعات منتشرشده، این اختلال از حدود ساعت ۴ بامداد آغاز شده و بخشی از زیرساخت های مرتبط با شرکت ملی انفورماتیک را تحت تاثیر قرار داده است. در نتیجه این وضعیت، بسیاری از مشتریان در استفاده از خدمات بانکی روزمره با مشکل روبه رو شده اند. از سوی دیگر، برخی گمانه زنی ها درباره احتمال وقوع حمله سایبری مطرح شده اما تاکنون هیچ مقام رسمی این ادعا را تایید یا رد نکرده است. کارشناسان معتقدند اختلال در بانک ملی می تواند ناشی از مشکلات زیرساختی یا فنی باشد، اما تا زمان انتشار گزارش رسمی نمی توان درباره علت دقیق آن اظهار نظر قطعی داشت. در حال حاضر تلاش برای بازگرداندن سامانه ها به وضعیت عادی ادامه دارد و بانک ها در حال فعال سازی سامانه های پشتیبان هستند.
اختلال در بانک ملی و چند بانک بزرگ کشور؛ ماجرا چیست؟
بررسی های اولیه نشان می دهد اختلال از بامداد امروز آغاز شده و بخش هایی از شبکه بانکی کشور را تحت تاثیر قرار داده است. کاربران از همان ساعات ابتدایی صبح با مشکلاتی در استفاده از خدمات الکترونیکی مواجه شدند و گزارش های متعددی درباره از دسترس خارج شدن برخی سامانه ها منتشر شد.
این اختلال به سرعت در شبکه های اجتماعی بازتاب پیدا کرد و بسیاری از مشتریان نسبت به عدم امکان انجام تراکنش های بانکی گلایه کردند.
طبق اطلاعات منتشر شده، بخشی از زیرساخت های مرتبط با شرکت ملی انفورماتیک با مشکل مواجه شده است. این شرکت نقش مهمی در ارائه خدمات زیرساختی به بانک های کشور دارد و هرگونه اختلال در سامانه های آن می تواند چندین بانک را به طور همزمان تحت تاثیر قرار دهد.
در حال حاضر علت دقیق بروز مشکل به صورت رسمی اعلام نشده و تیم های فنی در حال بررسی موضوع هستند.
گزارش های میدانی نشان می دهد دامنه اختلال در بانک ملی گسترده بوده و بخش های مختلف خدمات بانکی را درگیر کرده است.
| نوع خدمت | وضعیت |
|---|---|
| موبایل بانک | با اختلال مواجه شده |
| اینترنت بانک | محدود یا از دسترس خارج |
| خودپردازها | اختلال در برخی مناطق |
| کارتخوان ها | کاهش پایداری خدمات |
| انتقال وجه | کندی یا اختلال مقطعی |
| خدمات کارتی | متاثر از اختلال |
همین موضوع باعث شده بسیاری از مشتریان در انجام امور مالی روزمره خود با مشکل مواجه شوند.
یکی از موضوعاتی که همزمان با انتشار خبر اختلال در بانک ملی مطرح شده، احتمال وقوع حمله سایبری است. برخی منابع غیررسمی به این احتمال اشاره کرده اند اما تاکنون هیچ مقام مسئول چنین موضوعی را تایید نکرده است.
کارشناسان امنیت اطلاعات تاکید می کنند تا زمان انتشار گزارش رسمی نباید درباره علت اختلال قضاوت قطعی انجام داد.
بررسی ها نشان می دهد چند بانک بزرگ کشور تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته اند.
| نام بانک | وضعیت |
| بانک ملی | اختلال در برخی خدمات |
| بانک تجارت | اختلال در سامانه های الکترونیکی |
| بانک صادرات | اختلال در خدمات غیرحضوری |
| بانک توسعه صادرات | اختلال در بخشی از سرویس ها |
شدت اختلال در همه بانک ها یکسان نیست و برخی خدمات به صورت محدود در دسترس کاربران قرار دارند.
پس از بروز اختلال در بانک ملی و سایر بانک ها، تیم های فنی عملیات رفع مشکل را آغاز کردند. بر اساس گزارش ها، سامانه های پشتیبان در حال فعال سازی هستند تا خدمات بانکی در سریع ترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد.
بانک ها همچنین از مشتریان خواسته اند اخبار مربوط به رفع اختلال را تنها از منابع رسمی دنبال کنند.
کارشناسان توصیه می کنند کاربران در زمان بروز اختلال از انجام چندباره تراکنش ها خودداری کنند. در صورتی که عملیات بانکی با خطا مواجه شد، بهتر است چند دقیقه بعد دوباره تلاش شود.
| توصیه | توضیح |
| تراکنش را چند بار تکرار نکنید | احتمال ثبت چندباره وجود دارد |
| از منابع رسمی استفاده کنید | جلوگیری از شایعات |
| اطلاعات بانکی را در اختیار دیگران قرار ندهید | حفظ امنیت حساب |
| منتظر پایداری سامانه ها باشید | بسیاری از اختلال ها موقتی هستند |
با توجه به وابستگی گسترده مردم به خدمات الکترونیکی، اختلال در بانک ملی و سایر بانک ها می تواند بر پرداخت های روزمره، خریدهای اینترنتی، انتقال وجه و بسیاری از خدمات مالی تاثیر مستقیم داشته باشد.
امروزه بخش عمده ای از تراکنش های مالی از طریق سامانه های دیجیتال انجام می شود و به همین دلیل هرگونه اختلال در این حوزه بازتاب گسترده ای در زندگی روزمره مردم دارد.
تا لحظه تنظیم این گزارش، زمان دقیقی برای رفع کامل اختلال در بانک ملی اعلام نشده است. تیم های فنی همچنان در حال بررسی علت بروز مشکل و بازگرداندن خدمات به وضعیت عادی هستند.
با این حال مسئولان بانکی تاکید کرده اند اقدامات لازم برای پایداری سامانه ها در حال انجام است و جزئیات بیشتر پس از تکمیل بررسی ها اعلام خواهد شد.
بررسی ها نشان می دهد اختلال در بانک ملی و چند بانک بزرگ کشور از بامداد امروز آغاز شده و بخشی از خدمات الکترونیکی را تحت تاثیر قرار داده است. هرچند برخی گمانه زنی ها درباره حمله سایبری مطرح شده، اما هنوز هیچ تایید رسمی در این خصوص وجود ندارد. آنچه تاکنون مشخص شده این است که بخشی از زیرساخت های مرتبط با شرکت ملی انفورماتیک با مشکل مواجه شده و همین موضوع موجب اختلال در ارائه خدمات بانکی شده است. مشتریان بهتر است اخبار مربوط به این موضوع را تنها از منابع رسمی پیگیری کنند و تا زمان بازگشت کامل سامانه ها، با احتیاط بیشتری از خدمات بانکی استفاده کنند.
پایان/*
.
