سایت اطلاعرسانی؛ مرجع اخبار رسمی
وبسایت اصلی صندوق بازنشستگی کشوری با آدرس cspf.ir بهعنوان مرجع رسمی اطلاعرسانی و انتشار اخبار، گزارشها، اطلاعیهها و بخشنامههای مربوط به حقوق، مزایا و خدمات صندوق فعالیت میکند .
محتوای اصلی این سایت شامل موارد زیر است:
-
اخبار اجتماعی، خدمات، اقتصادی و اطلاعیههای استانی
-
انتشارات و نشریه «ثمر»
-
اطلاعات آماری (فصلنامه و سالنامه آماری)
-
قوانین و مقررات صندوق
-
معرفی نرمافزار «صبا» و راهنمای استفاده از آن
صندوق بازنشستگی کشوری تأکید کرده است که کلیه اخبار مربوط به حقوق، مزایا و خدمات صندوق صرفاً از طریق همین سایت و کانالهای معرفیشده در آن قابل اعتماد است و به اخبار شایعه و غیررسمی نباید اعتماد کرد .
درگاه خدمات الکترونیک؛ مسیر اصلی دریافت خدمات
برای دریافت خدمات غیرحضوری، بازنشستگان و وظیفهبگیران کشوری باید به درگاه خدمات الکترونیک صندوق به آدرس eservices.cspf.ir مراجعه کنند . این درگاه از مرداد ۱۳۹۹ راهاندازی شده و تمامی خدمات الکترونیکی صندوق را در خود متمرکز کرده است .
خدمات قابل ارائه در این درگاه:
نکته مهم: وبسایت cspf.ir صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد و امکان دریافت فیش حقوقی یا سایر خدمات الکترونیک از آن وجود ندارد. تمامی خدمات صرفاً از طریق eservices.cspf.ir قابل انجام است .
اپلیکیشن موبایل «صبا»
صندوق بازنشستگی کشوری اپلیکیشن موبایل «صبا» (صندوق بازنشستگی الکترونیک) را برای ارائه خدمات همراه به بازنشستگان طراحی کرده است . این اپلیکیشن که از سال ۱۳۹۷ راهاندازی شده، کلیه خدمات بازنشستگی را در بستر تلفنهای همراه هوشمند ارائه میدهد و دارای امکاناتی مانند پرسش و پاسخ برخط، کانالهای خبری و اطلاعرسانی و پاسخ به درخواستهای متنی و تصویری است .
نحوه دریافت اپلیکیشن:
سامانه ورود و احراز هویت
برای ورود به درگاه خدمات الکترونیک، بازنشستگان نیاز به کد ملی (به عنوان نام کاربری) و رمز عبور (که در زمان ثبتنام تعیین شده است) دارند . همچنین شماره تلفن همراهی که برای ثبتنام استفاده میشود، باید به نام خود بازنشسته ثبت شده باشد تا احراز هویت با موفقیت انجام شود .
مراحل ثبتنام در درگاه:
-
مراجعه به eservices.cspf.ir
-
کلیک روی گزینه «ثبت نام»
-
وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه
-
دریافت و وارد کردن کد تأیید پیامکشده
-
تعیین رمز عبور (حداقل ۸ کاراکتر با ترکیب حروف، اعداد و کاراکترهای خاص)
مرکز پاسخگویی ۲۵۰۰
صندوق بازنشستگی کشوری برای پاسخگویی به سوالات و مشکلات بازنشستگان، مرکز تماس با شماره ۲۵۰۰ را راهاندازی کرده است . بازنشستگان از همه نقاط کشور میتوانند در روزها و ساعات اداری هفته با این شماره تماس گرفته و پاسخ سوالات خود را دریافت کنند .
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
۱. اخبار رسمی فقط از cspf.ir: صندوق بازنشستگی کشوری تأکید کرده است که کلیه اخبار مربوط به حقوق، مزایا و خدمات صندوق صرفاً از طریق سایت رسمی cspf.ir و کانالهای معرفیشده در آن قابل اعتماد است .
۲. تمایز سامانهها: وبسایت cspf.ir صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد و خدمات الکترونیک از طریق eservices.cspf.ir ارائه میشود .
۳. اطلاعات ورود: برای استفاده از خدمات، کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب بانکی ضروری است. شماره دفترکل، کد پرسنلی بازنشستگی است که در فیش حقوقی قبلی یا حکم بازنشستگی درج شده است .
۴. مراقب کلاهبرداری باشید: صندوق بازنشستگی کشوری هیچ حساب کاربری در توئیتر ندارد و به سایتهای جعلی با آدرسهای مشابه اعتماد نکنید .
۵. ثبت نام رایگان: ثبتنام در درگاه خدمات الکترونیک کاملاً رایگان است و در صورت درخواست وجه، کلاهبرداری است.
جمعبندی کاربردی
سایت رسمی بازنشستگان کشوری با آدرس cspf.ir بهعنوان مرجع اطلاعرسانی و درگاه eservices.cspf.ir بهعنوان بستر اصلی ارائه خدمات الکترونیک، امکان دسترسی غیرحضوری به فیش حقوقی، وام، بیمه تکمیلی و سایر خدمات را برای بازنشستگان فراهم کردهاند . اپلیکیشن «صبا» نیز خدمات همراه را در اختیار کاربران قرار میدهد . بازنشستگان برای استفاده از خدمات باید ابتدا در درگاه ثبتنام کرده و با کد ملی و رمز عبور وارد شوند. همچنین میتوانند برای دریافت راهنمایی با شماره ۲۵۰۰ تماس بگیرند .
سوالات متداول
۱. آدرس سایت اصلی صندوق بازنشستگی کشوری چیست؟
آدرس اصلی اطلاعرسانی، cspf.ir و درگاه خدمات الکترونیک، eservices.cspf.ir است .
۲. چگونه وارد سامانه خدمات الکترونیک شوم؟
با مراجعه به eservices.cspf.ir و وارد کردن کد ملی (نام کاربری) و رمز عبور. در صورت عدم ثبتنام، از گزینه «ثبت نام» استفاده کنید .
۳. چه خدماتی از طریق درگاه الکترونیک قابل دریافت است؟
دریافت فیش حقوقی، صدور گواهی کسر از حقوق، ثبتنام وام ضروری و وام ازدواج، استعلام بیمه تکمیلی و خدمات رفاهی .
۴. اپلیکیشن «صبا» چیست و از کجا دانلود شود؟
اپلیکیشن «صبا» نسخه همراه سامانه است که از طریق درگاه خدمات الکترونیک (eservices.cspf.ir) قابل دریافت است .
۵. شماره تماس مرکز پاسخگویی صندوق چیست؟
شماره تماس ۲۵۰۰ در ساعات اداری پاسخگوی بازنشستگان است .
۶. آیا از طریق cspf.ir میتوان فیش حقوقی دریافت کرد؟
خیر، cspf.ir تنها سایت اطلاعرسانی است و دریافت فیش از طریق eservices.cspf.ir انجام میشود .
