برای تمام تحقیقات و مکالمه ای که در مورد رسانه های اجتماعی داشته ایم ، شگفت آور است که ما هنوز هم این موارد را اشتباه می گیریم.

اگر تماشا کردید سر کوهستانی، فیلم اصلی HBO در مورد چهار تایتان فنی که برای یک آخر هفته طولانی در کوهستان ملاقات می کنند ، ممکن است شما از این داستان ناراحت شده باشید که در آن یک به روزرسانی نرم افزار شیب دار در یک بستر رسانه های اجتماعی به هر کسی اجازه می دهد تا عمیق تر شود و هرج و مرج و خشونت را در سراسر جهان ایجاد کند. شاید تعجب کرده باشید: آیا واقعاً می تواند اتفاق بیفتد؟

از بعضی جهات ، قبلاً دارد. در سال 2017 ، ارتش میانمار آنچه را که به عنوان کمپین پاکسازی قومی علیه روهینگیا خوانده می شود ، راه اندازی کرد. گروه های ناسیونالیستی و کسانی که با ارتش ارتباط دارند ، با سخنرانی نفرت و اخبار جعلی برای ایجاد ناآرامی و خصومت ، فیس بوک را به طور هدفمند سیلاب کردند. براساس گزارش بین المللی عفو که به منظور بررسی نقش شرکت انجام شده است ، فیس بوک با تقویت این پست ها خشونت را افزایش داد.

نتیجه در میانمار خارق العاده بود ، اما نیازی به اتفاق خارق العاده ای نداشت. درعوض ، آن را از طریق کارهای کاملاً عادی که هر روز در رسانه های اجتماعی انجام می دهیم ، آشکار شد.

ما پیمایش می کنیم ، کمین می کنیم ، مانند ، غالباً بدون فکر زیاد ، گاهی اوقات حتی بدون اینکه واقعاً بخوانیم. برای بهتر یا بدتر ، ما فرض می کنیم حداقل از عادت های رسانه های اجتماعی خود آگاه هستیم. اما آیا این فرض دقیق است؟

تحقیقات در بسیاری از حوزه ها نشان داده است که افراد به طور معمول ارزیابی های نادرست خود را انجام می دهند. ما از توانایی های دانشگاهی خود سوء استفاده می کنیم (Chemers et al. ، 2001) ؛ سطح مهارت ما (اودین ، ​​1998) ؛ دانش دیگران (Fussell & Krauss ، 1991) ؛ حساسیت ما به خطرات سلامتی (وینشتاین ، 1980) ؛ و حتی حالات عاطفی آینده ما (ویلسون و گیلبرت ، 2003). این “توهم درون نگر” (داینینگ و همکاران ، 2004) ما را به این باور می رساند که ما کنترل رفتار خود را کنترل می کنیم وقتی که در واقع ، بخش اعظم آن توسط نیروهایی است که به سختی متوجه می شویم.

همان نقطه کور در مورد نحوه فکر کردن در مورد رسانه های اجتماعی صدق می کند.

در اینجا پنج مورد وجود دارد که ما به طور مداوم در مورد رسانه های اجتماعی اشتباه می کنیم:

1. ما چقدر وقت را به صورت آنلاین می گذرانیم. قبل از اینکه حتی در مورد رسانه های اجتماعی به افکار ، احساسات یا اعتقادات خود بپردازیم ، یک مشکل اساسی تر وجود دارد: ما حتی خوب نیستیم که بدانیم چقدر از آن استفاده می کنیم. یکی از اولین مطالعات برای فاش کردن این شکاف نشان داد که مردم به طور مداوم استفاده از فیس بوک خود را بیش از حد ارزیابی می کنند (Junco ، 2013). تقریباً یک دهه به سال 2021 ، هنگامی که یک متاآنالیز در آن منتشر شد ، سریع به جلو بروید رفتار طبیعت انسان دریافت که در ده ها مطالعه (از جمله Junco) ، فقط بین گزارش های خود و گزارش های استفاده ، ارتباط متوسطی وجود دارد (پاری و همکاران ، 2021). تجزیه و تحلیل آنها نشان داد که مردم هم بیش از حد ارزیابی می شوند و هم دست کم می گیرند. در حقیقت ، کمتر از 10 درصد از گزارش های خود در 5 درصد دقت داشتند. به عبارت دیگر ، بیشتر مردم از راه دور بودند.

2. ما فکر می کنیم فقط در حال پیمایش هستیم – اما ما در آن شرکت می کنیم. احتمالاً می دانید که مشاهده ، دوست داشتن ، خواندن/تماشای همه رفتارهایی هستند که الگوریتم را تغذیه می کنند. اما آنچه شما ممکن است نمی دانید این است که الگوریتم ها همچنین می توانند محتوای خود را بر اساس زمینه شما تنظیم کنند – مانند جغرافیایی ، دستگاه و محتوایی که با آنها تعامل کرده اید (Narayanan ، 2023). هیچ راه خنثی برای حضور در رسانه های اجتماعی وجود ندارد. ما همیشه در حال شکل گیری تجربه هستیم ، حتی وقتی فکر می کنیم فقط تماشا می کنیم.

3. ما بیش از حد بیش از حد محتوای رسانه های اجتماعی مضر و کاربران را بیش از حد ارزیابی می کنیم. افراد اغلب برای اکثریت یک گروه کوچک اما بسیار فعال از کاربران سمی را اشتباه می گیرند. در حقیقت ، در یک مطالعه جدید ، شرکت کنندگان تخمین زده اند که 42.7 درصد از حساب های Reddit حداقل یک بار محتوای سمی را ارسال کرده اند ، و این حساب ها 40 درصد از کل مطالب را در Reddit تشکیل می دهند. تعداد واقعی به ترتیب 3 درصد و 33 درصد بود (لی و همکاران ، ND). این شواهدی است که مردم نمی توانند درک کنند که بیشتر کاربران رسانه های اجتماعی هرگز محتوای مضر را بصورت آنلاین ارسال نمی کنند.

4. ما فکر می کنیم رسانه های اجتماعی به جای تحریف ، جهان را منعکس می کنند. رسانه های اجتماعی توهم یک میدان عمومی را می دهند ، اما در واقع واقعیت آفلاین را منعکس نمی کند زیرا درصد کمی از کاربران اکثر پست ها را تولید می کنند و این صداها اغلب بلندترین ، قطبی ترین یا شدیدترین هستند. فعالیتی که در رسانه های اجتماعی می بینیم می تواند احساس ما را از آنچه هنجاری است ، بچرخاند (رابرتسون و همکاران ، 2024).

5. ما معتقدیم که نسبت به اطلاعات نادرست بیشتر از آنچه در واقع هستیم ، باهوش تر هستیم. ما فرض می کنیم اطلاعات نادرست به راحتی قابل مشاهده است – و اینکه ما آن را پخش نمی کنیم. اما ، مطالعات نشان داده اند که پخش اخبار دروغین نه تنها به دلیل هدف مخرب ممکن است باشد. عدم توجه ممکن است مقصر باشد (Pennycook et al. ، 2021 ؛ Pennycook & Rand ، 2019). Pennycook و Rand استدلال می کنند که نحوه استفاده ما از رسانه های اجتماعی منجر به تفکر انتقادی نمی شود و اگر به مردم برای ارزیابی صحت به مردم داده شود ، ممکن است به احتمال زیاد اطلاعات دروغین را پشت سر بگذارند.