اگر می‌خواهید از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید، به عنوان یک مدیر، باید با «سندرم تعهد بیش از حد» در صفوف خود مبارزه کنید.

منبع: Nataliya Vaitkevich/Pexels

این چرخه تعهد بیش از حد سمی است: وقتی سازمانی کم کار باشد، کار اضافی ناگزیر باید به دست کسی بیفتد. همه چیز فوری و مهم است. مردم بیش از حد خود را تمدید می‌کنند و به پروژه‌های بسیار با زمان‌های بسیار کوتاه متعهد می‌شوند، و این ممکن است حتی برای مدتی کارساز باشد. اما هیچ‌کس – حتی متعهدترین و سخت‌کوش‌ترین افراد – نمی‌تواند این سرعت را برای همیشه حفظ کند.

در نهایت، آنها قصد دارند چند توپ را رها کنند. پروژه ها با تاخیر مواجه می شوند. مشتریان، مشتریان و همکاران ناامید مانده اند. بنابراین، فشار را افزایش می دهند. اما به محض افزایش فشار، مردم شروع به تعطیلی می کنند. آنها در برابر وظایف، مسئولیت‌ها و فرصت‌های جدید مقاومت می‌کنند تا بخشی از این فشار را کاهش دهند. اگر این کار را نکنند، استرس باعث فرسودگی شغلی می شود. و سپس آنها واقعاً چاره ای جز عقب نشینی برای مدت طولانی ندارند. کار آنها به شخص دیگری منتقل می شود … و چرخه از اول شروع می شود و در سراسر سازمان پخش می شود.

چرخه تعهد بیش از حد

1. کمبود نیروی کار باعث کار اضافی برای بقیه می شود.
2. مردم بیش از حد متعهد می شوند و بیش از حد طولانی می شوند و پروژه های زیادی را با زمان بسیار کم می پذیرند.
3. در نهایت، سرعت دیگر نمی تواند تداوم یابد. پروژه ها به تأخیر می افتند، مشتریان و همکاران ناامید می شوند و فشار افزایش می یابد.
4. مردم شروع به تعطیلی می کنند. آنها در برابر وظایف، مسئولیت ها یا فرصت های جدید برای کاهش فشار ساختمان مقاومت می کنند.
5. از آنجایی که افراد دچار فرسودگی می شوند، کار اضافی آنها به شخص دیگری منتقل می شود. و چرخه دوباره شروع می شود.

چرخه تعهد بیش از حد بدون کنترل، اثرات آبشاری در سراسر سازمان خواهد داشت که منجر به گردش مالی بیشتر، کمبود نیروی انسانی و تاخیر می شود.

شکستن چرخه

راه‌حل این نیست که راه‌هایی پیدا کنید که همه کمتر کار کنند، یا ایده‌های مبهم در مورد مراقبت از خود را تشویق کنید و همزمان از همه انتظار بیشتری داشته باشید. هدف حفظ، حفاظت و مدیریت ظرفیت تولیدی در محیط کاری پرفشار و با همکاری بالا است. این در مورد کمک به همه است که بسیار هوشمندانه کار کنند تا بتوانند کنترل زمان خود را پس بگیرند.

به عنوان یک مدیر، وظیفه شما این است که افراد را به دلایل درست، در زمان های مناسب، روی چیزهای درست متمرکز کنید.

نتایج کوتاه مدت نیازمند تلاش طولانی مدت است

حقیقت سختی که باید بپذیرید این است که برای کنترل گردش مالی و فرسودگی شغلی در کوتاه مدت، باید متعهد به یک راه حل بلند مدت باشید. بنابراین، بازی طولانی را به عنوان یک سازمان با توانمندسازی افراد خود در دراز مدت انجام دهید تا:

1. تراز کردن، تراز کردن، تراز کردن. همسویی افراطی اساساً به این صورت است: هماهنگی با رئیس خود، گزارش های مستقیم و همکاران خود در سازمان. ساده به نظر می رسد. حتی ممکن است باور داشته باشید که در حال حاضر تمام تلاش خود را انجام می دهید تا در این راه هماهنگ شوید. اما اغلب، تیم هایی که معتقدند به اندازه کافی با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، در برقراری ارتباط به شیوه ای ساختارمند و اساسی شکست می خورند. مدیران باید به طور منظم با هر گزارش مستقیم به صورت مستمر ملاقات کنند تا اصلاح و راهنمایی دروس ارائه کنند. حداقل، مدیران باید هر هفته در میان حداقل 10 دقیقه با هر فرد تیم خود ملاقات کنند.
2. انتخاب های بهتری داشته باشید. برای جلوگیری از فرسودگی و تعهد بیش از حد در محل کار امروز، افراد شما باید در مورد پروژه هایی که می پذیرند و کدام پروژه ها را رد می کنند، آگاه باشند. نه گفتن فقط «یادگیری» نیست. این در مورد این است که بدانید چه زمانی نه بگویید و چگونه بله بگویید. خیر برای پروژه هایی که نمی توان انجام داد، چه به دلایل تخصص و چه به دلیل ظرفیت تولید، اختصاص دارد. بله، وقتی داده می شود، ابتدا باید به دقت در نظر گرفته شود.
3. هوشمندانه کار کنید صرف نظر از اینکه کجا کار می کنید یا چه کاری انجام می دهید، اگر قرار است کارهای زیادی را روز به روز خیلی خوب، خیلی سریع انجام دهید، به ساختار نیاز دارید. تمرکز باید بر روی اجرای ارزشمند باشد، نه اقدامات بیهوده بهره وری.
4. به طور مداوم بهبود یابد. فرهنگ بهبود مستمر را در سازمان خود پرورش دهید و احتمالاً مشارکت بالاتر و نتایج بهتری از سوی افراد خود خواهید داشت. اما این کافی نیست که به مردم بگوییم خود را بهتر کنند. رهبران و مدیران – در همه سطوح – باید درگیر فرآیند مربیگری و حمایت از افراد در کارهای روزمره و دستیابی به اهداف شغلی شخصی خود باشند.
5. روابط کاری حمایتی ایجاد کنید. دلایل خوبی وجود دارد که بخواهید روابط بهتری با همکاران خود در محل کار داشته باشید. تعاملات دلپذیر با همکاران معمولاً روزهای کاری شما را لذت بخش تر می کند. اعتماد و احترام در میان اعضای تیم همه را برای ارائه بهترین ایده های خود باز می کند. و هرگز نمی دانید که کدام ارتباطات در آینده به فرصت های جدید و شگفت انگیزی برای شما منجر خواهند شد.