به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ دهک‌بندی خانوارها، یکی از اصلی‌ترین ابزارهای دولت برای هدفمندسازی یارانه‌ها و شناسایی خانوارهای نیازمند است. به‌روزرسانی این دهک‌ها بر اساس اطلاعات اقتصادی خانوار انجام می‌شود و ممکن است در هر دوره تغییر کند. برای اطلاع از وضعیت دهک خود، سرپرستان خانوار باید از طریق سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اقدام کنند.

سامانه استعلام دهک خانوار

سامانه رسمی برای مشاهده دهک درآمدی خانوار، حمایت معیشتی وزارت رفاه به آدرس hemayat.mcls.gov.ir است . آدرس جایگزین این سامانه hemayat.sfara.ir نیز برای موارد اختلال معرفی شده است .

نحوه ورود:
۱. به آدرس hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
۲. گزینه «ورود به سامانه» را انتخاب کنید.
۳. کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید .
۴. کد تأیید ارسال‌شده به شماره همراه ثبت‌شده به نام سرپرست خانوار را وارد کنید.
۵. پس از ورود، دهک درآمدی خانوار و وضعیت مشمولیت یارانه نمایش داده می‌شود.

نکته مهم: شماره تلفن همراهی که برای ورود استفاده می‌شود، حتماً باید به نام سرپرست خانوار باشد.

ثبت اعتراض به دهک‌بندی

اگر پس از استعلام، معتقدید دهک خانوار شما اشتباه محاسبه شده است، دو روش برای اعتراض وجود دارد:

۱. ثبت اعتراض از طریق سامانه حمایت:

• پس از ورود به سامانه، اطلاعات اقتصادی خانوار (شامل خودروها، تراکنش‌های بانکی و اعضای خانوار) را بررسی کنید.

• گزینه «ثبت درخواست بررسی» را انتخاب کنید .

• مدارک مستند مانند مدارک شغلی، بانکی یا ملکی را بارگذاری کنید .

• پس از ثبت، کد پیگیری دریافت می‌کنید.

۲. ثبت اعتراض از طریق تلفن:

• با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ تماس بگیرید و اعتراض خود را ثبت کنید .

• همچنین شماره گویا ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ برای این منظور در نظر گرفته شده است .

نکته: وزارت رفاه موظف است ظرف ۱۰ روز کاری به اعتراض‌ها رسیدگی کند و نتیجه را از طریق پیامک به سرپرست خانوار اطلاع دهد .

روش‌های جایگزین استعلام دهک

اگر به اینترنت دسترسی ندارید، از طریق کد دستوری #۴۳۸۵۷*۴* از تلفن همراه سرپرست خانوار می‌توانید وضعیت مشمولیت یارانه را استعلام کنید. همچنین با شماره گویای ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ تماس بگیرید.

نکات مهم / تذکرات / هشدارها

۱. تنها مرجع رسمی، سامانه وزارت رفاه است و هیچ کد دستوری یا سایت دیگری برای ثبت اعتراض معتبر نیست .
۲. ثبت اعتراض به معنای بازگشت فوری یارانه نیست؛ اطلاعات خانوار بررسی می‌شود و نتیجه در دهک‌بندی بعدی اعمال می‌گردد.
۳. از شماره همراهی استفاده کنید که به نام سرپرست خانوار است؛ در غیر این صورت، امکان دریافت کد تأیید وجود ندارد .
۴. به پیامک‌های جعلی توجه نکنید؛ پیامک‌های رسمی کالابرگ و یارانه فقط از سرشماره‌های معتبر ارسال می‌شوند و هیچ لینکی ندارند .

جمع‌بندی کاربردی

برای استعلام دهک خانوار و ثبت اعتراض، سامانه hemayat.mcls.gov.ir (یا hemayat.sfara.ir) مرجع اصلی است. سرپرست خانوار با ورود به این سامانه و استفاده از کد ملی و شماره تلفن همراه خود، می‌تواند دهک اقتصادی خود را مشاهده کرده و در صورت مغایرت، درخواست بازبینی ثبت کند. پیگیری منظم وضعیت از طریق این سامانه برای جلوگیری از قطع یارانه ضروری است.

سوالات متداول

۱. چگونه دهک خانوار خود را استعلام کنم؟
با ورود به سامانه hemayat.mcls.gov.ir با کد ملی سرپرست خانوار و احراز هویت، دهک در پنل کاربری نمایش داده می‌شود.

۲. آدرس سامانه استعلام دهک خانوار چیست؟
سامانه اصلی با آدرس hemayat.mcls.gov.ir و آدرس جایگزین hemayat.sfara.ir در دسترس است.

۳. اگر دهک من اشتباه محاسبه شده، چگونه اعتراض کنم؟
وارد سامانه hemayat.sfara.ir شوید، اطلاعات اقتصادی خانوار را بررسی کرده و از بخش «ثبت درخواست بررسی» اعتراض خود را ثبت کنید.

۴. آیا می‌توانم از طریق کد دستوری اعتراض کنم؟
خیر؛ ثبت اعتراض فقط از طریق سامانه حمایت امکان‌پذیر است.

۵. نتیجه اعتراض چه زمانی اعلام می‌شود؟
وزارت رفاه موظف است ظرف ۱۰ روز کاری نتیجه را از طریق پیامک به سرپرست خانوار اطلاع دهد .

پایان/*

اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.