دادگاهی در نیومکزیکو با صدور حکمی ۵۶۷ میلیون دلاری علیه متا، این شرکت را به تغییر برخی شیوههای فعالیتش در قبال کاربران نوجوان وادار کرده؛ حکمی که میتواند قواعد فعالیت شبکههای اجتماعی را تغییر دهد.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ یک دادگاه ایالتی در نیومکزیکو، متا را به پرداخت ۵۶۷ میلیون دلار برای جبران و کاهش آسیبهای واردشده به سلامت روان کودکان و نوجوانان محکوم کرده است؛ اما اهمیت این پرونده فقط به رقم جریمه محدود نمیشود. دادگاه همزمان مجموعهای از تغییرات را برای نحوه فعالیت فیسبوک و اینستاگرام در قبال کاربران کمسنوسال تعیین کرده که میتواند به الگویی برای پروندههای مشابه در دیگر ایالتهای آمریکا تبدیل شود.
حکم صادرشده، متا را در موقعیتی قرار داده که دیگر نمیتواند مسئله ایمنی کودکان را صرفاً با انتشار هشدار یا اضافهکردن چند ابزار کنترلی مدیریت کند. طبق تصمیم دادگاه، این شرکت باید برای کاربران نوجوان محدودیتهای بیشتری در نظر بگیرد؛ از جمله محدودیت ماهانه استفاده، کاهش اعلانهای مزاحم و تقویت سازوکارهایی که مانع ارتباط بزرگسالان نامرتبط با کودکان میشود.
یکی از تغییرات قابل توجه، الزام به استفاده از ابزارهای تشخیص سن و کنترل بیشتر دسترسی کودکان است. دادگاه همچنین متا را ملزم کرده است برخی تصاویر حاوی برهنگی را برای کاربران کمسنوسال محو کند. حتی نمایش «لایکها» در پستهای کودکان نیز دیگر صرفاً یک انتخاب ساده در طراحی محصول نیست و والدین باید در این زمینه نقش داشته باشند.
به این ترتیب، اثر حکم میتواند مستقیماً در صفحهای که یک نوجوان هنگام بازکردن اینستاگرام میبیند قابل مشاهده باشد؛ از تعداد اعلانهایی که دریافت میکند گرفته تا مدت زمانی که اجازه استفاده دارد و افرادی که میتوانند با او ارتباط برقرار کنند.
پرونده نیومکزیکو از این جهت اهمیت دارد که بحث را از «محتوای منتشرشده توسط کاربران» به سمت «طراحی خود پلتفرم» برده است. استدلال ایالت این بود که مشکل فقط وجود افراد سوءاستفادهگر یا محتوای نامناسب در شبکه اجتماعی نیست؛ بلکه برخی قابلیتهای پلتفرم، از جمله سازوکارهای افزایش تعامل، میتوانند کودکان را بیشتر در معرض خطر قرار دهند.
دادگاه نیز در همین چارچوب، استدلال متا درباره حمایت قانونی موسوم به بخش ۲۳۰ قانون ارتباطات آمریکا را نپذیرفت. به بیان ساده، موضوع پرونده صرفاً مسئولیت متا در قبال محتوایی که کاربران تولید میکنند نبود؛ بلکه دادگاه با طراحی و عملکرد خود محصول نیز برخورد کرد. همین تمایز میتواند برای پروندههای آینده اهمیت زیادی داشته باشد.
در مرحله نخست این پرونده، هیئت منصفه متا را به پرداخت ۳۷۵ میلیون دلار جریمه مدنی محکوم کرده بود و به این نتیجه رسیده بود که این شرکت به سلامت روان کودکان آسیب زده و درباره خطرهای مرتبط با سوءاستفاده جنسی از کودکان در پلتفرمهایش اطلاعات کافی ارائه نکرده است. با اضافهشدن حکم جدید، مجموع مبالغ تعیینشده علیه متا در این پرونده به حدود ۹۴۲ میلیون دلار میرسد.
۵۶۷ میلیون دلار تعیینشده در مرحله دوم، صرفاً یک جریمه معمولی نیست. بخش بزرگی از این مبلغ برای خدمات درمانی و حمایت از جوانانی اختصاص خواهد یافت که از آسیبهای مرتبط با استفاده از پلتفرمهای متا تأثیر گرفتهاند. بخشهای دیگری نیز برای پیشگیری، آگاهیرسانی، غربالگری و هزینههای مرتبط در نظر گرفته شده است و این برنامه قرار است طی چند سال اجرا شود.
به این ترتیب، پرونده از یک اختلاف حقوقی میان دولت ایالتی و یک شرکت فناوری فراتر رفته و به مسئلهای درباره هزینه اجتماعی فعالیت پلتفرمهای بزرگ تبدیل شده است؛ اینکه اگر طراحی یک محصول دیجیتال در مقیاس میلیونها کاربر با پیامدهای منفی همراه شود، چه کسی باید هزینه مقابله با آن پیامدها را پرداخت کند.
پروندهای که میتواند از نیومکزیکو فراتر برود
متا اعلام کرده است که به این حکم اعتراض خواهد کرد و همچنان موارد مطرحشده درباره آسیبرساندن عمدی به کودکان را رد میکند. این شرکت تأکید دارد که ابزارها و سیاستهای متعددی برای افزایش ایمنی نوجوانان در پلتفرمهایش ایجاد کرده است.
اما مسئله بزرگتر برای متا این است که پرونده نیومکزیکو در خلأ اتفاق نیفتاده است. دهها ایالت و تعداد زیادی از مناطق آموزشی آمریکا نیز پروندههایی را درباره آثار شبکههای اجتماعی بر کودکان و نوجوانان دنبال کردهاند.
یک پرونده فدرال با حضور ۲۹ ایالت نیز در پیش است و نتیجه آن میتواند فشار حقوقی بیشتری بر متا و دیگر شرکتهای فناوری وارد کند.
اگر احکام مشابه در ایالتهای دیگر نیز صادر شوند، متا با مجموعهای از مقررات و محدودیتهای جداگانه روبهرو خواهد شد. در چنین شرایطی، شرکت ممکن است برای جلوگیری از اجرای چند استاندارد متفاوت، برخی تغییرات را در سطح گستردهتری روی محصولات خود اعمال کند؛ هرچند در حال حاضر حکم نیومکزیکو مستقیماً به این ایالت مربوط است.
اهمیت اصلی این حکم شاید نه در ۵۶۷ میلیون دلار، بلکه در این باشد که دادگاه چه چیزی را مسئول آسیب دانسته است. اگر شبکه اجتماعی صرفاً یک محل انتشار محتوا تلقی شود، مسئولیت شرکت محدودتر خواهد بود؛ اما اگر طراحی محصول، شیوه پیشنهاد محتوا، اعلانها، ارتباط کاربران و قابلیتهای افزایش تعامل نیز بخشی از مسئله تلقی شود، دامنه مسئولیت شرکتهای فناوری بسیار گستردهتر خواهد شد.
به همین دلیل، پرونده نیومکزیکو میتواند به نقطهای مهم در نبرد حقوقی آمریکا بر سر مسئولیت شبکههای اجتماعی تبدیل شود. برای متا، مسئله دیگر فقط پرداخت یک چک بزرگ نیست؛ بلکه این احتمال مطرح شده که تصمیم یک دادگاه ایالتی بتواند بخشی از قواعدی را که این شرکت برای جذب و نگهداشتن کاربران نوجوان طراحی کرده، تغییر دهد.
در صورت تأیید حکم در مراحل تجدیدنظر و تکرار تصمیمهای مشابه، شرکتهای فناوری ممکن است ناچار شوند پیش از آنکه یک قابلیت را برای افزایش تعامل کاربران عرضه کنند، هزینهها و خطرهای آن برای کودکان را نیز در طراحی محصول محاسبه کنند. در چنین سناریویی، پرونده نیومکزیکو میتواند از یک دعوای حقوقی علیه متا به یکی از نقاط عطف در تغییر رابطه میان شبکههای اجتماعی و کاربران کمسنوسال تبدیل شود.
پایان/*
اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
