چه چیزهایی را به خاطر می آورید؟ آیا همه چیز را در مورد آخرین باری که با ماشین رانندگی کردید، لباسشویی کردید یا به خرید رفتید به یاد دارید؟ احتمالاً نه، زیرا تجربیات عادی و مورد انتظار تبدیل به روتین می شوند. می توانید تصور کنید که صرف مقدار زیادی از تلاش ذهنی برای هر یک از این وظایف معمولی چقدر سنگین خواهد بود.

انسان ها طرحواره ای را از تجربیات گذشته ما ایجاد می کنند، چارچوبی برای یک موقعیت خاص، که با تلاش ذهنی اندک به سازماندهی اطلاعات ادراکی قبل از پاسخ دادن کمک می کند (دولبون و همکاران، 2012؛ جانسن و ون یپرن، 2004؛ یوان و وودمن، 2010). این میانبرهای ذهنی برای موقعیت‌های آشنا مفید هستند که تلاش‌های شناختی بیشتری را برای انجام وظایف پیچیده‌تر، غیرمنتظره‌تر یا کمتر آشنا می‌سازند (Cialdini، 2006). آن تجربیاتی که در تفکر خودکار ما نیستند، اغلب بیشتر به خاطر می‌آورند، مانند یک “غافلگیری اکتبر” سیاسی.

تئوری انتظار-نقض

توسعه نظریه نقض انتظارات توسط بورگون (1978) هنوز به ما کمک می کند تا بفهمیم چرا شگفتی ها را بیشتر به خاطر می آوریم. آزمایش او شامل این بود که شرکت کنندگان به داخل اتاق راه می رفتند و صندلی خود را به هر فاصله ای که برای برقراری ارتباط با محققی که قبلاً نشسته بود راحت حرکت می دادند، که فاصله نرمال مورد انتظار آنها را مشخص کرد. با این حال، در برخی شرایط، محقق صندلی خود را از شرکت‌کننده نزدیک‌تر یا دورتر می‌کرد – بنابراین، انتظارات نزدیکی شرکت‌کننده را نقض می‌کرد. اگر شرکت کنندگان نقض را به طور مطلوب درک کردند، آنگاه به عنوان نقض مثبت انتظارات نامگذاری شد. اگر نامطلوب تلقی شود، نقض منفی انتظارات بود.

تئوری نقض انتظارات تأثیر قدرتمندی را که انتظارات بر حافظه ما می گذارد برجسته می کند. هنگامی که انتظارات ما نقض می شود، ما از توجه به ارزیابی شدیدتر وضعیت اجتناب می کنیم (Dulebohn و همکاران، 2012؛ Janssen & Van Yperen، 2004؛ Lannutti و همکاران، 2001؛ یوان و وودمن، 2010). اغلب چیزی که انتظار نمی رود ما را شگفت زده می کند. غافلگیری یک احساس جهانی است (اکمن، 1992). اخیراً، محققان دریافته‌اند که احساس تعجب از نظر فیزیولوژیکی به طور مشابهی در بدن مستقل از فرهنگ‌ها احساس می‌شود (Volynets و همکاران، 2020). بنابراین، چیزی غیرمنتظره یک تجربه هیجانی شدیدتر برای همه است (افیفی و بورگون، 2000؛ دولبون و همکاران، 2012؛ گورگس و کندلر، 2012). با توجه بیشتر، پردازش شناختی، و شدت عاطفی که در طول یک تجربه غافلگیرکننده رخ می دهد، آن تجربه به یاد ماندنی تر می شود (پارک، 2010).

نمونه های سیاسی “غافلگیری اکتبر”.

یک غافلگیری سیاسی اکتبر غیرمنتظره است و بر اساس تئوری نقض انتظارات، احتمالاً بیش از رویدادهای مورد انتظار به یاد می‌آورد. در اینجا چندین سورپرایز سیاسی به یاد ماندنی اکتبر وجود دارد. حتی اگر قبلاً از این سورپرایزهای اکتبر اطلاعی نداشتید، احتمالاً بعد از این پست آنها را به خاطر خواهید آورد زیرا غیرمنتظره بودند.

یک غافلگیری بدنام در اکتبر 10 اکتبر 2000 در جریان مناظره بین فرماندار وقت بوش و معاون رئیس جمهور ال گور رخ داد. بوش در حال ارائه به حضار بود که گور در کمال تعجب از نزدیک به کنار بوش رفت و از او سوالی پرسید. این شاهکار غیرمنتظره بود و به خاطر سپرده شد، زیرا، مشابه آزمایش بورگون (1978)، فضای عادی مورد انتظار فرد نقض شد. در اینجا ویدیو است.

مشکلات فنی ایمیل سناتور کلینتون

منبع: deWitt, K. / Alamy

مثال دیگر زمانی است که جیمز کومی، رئیس اف‌بی‌آی، در 28 اکتبر 2016 نامه‌ای به کنگره فرستاد، مبنی بر اینکه ایمیل‌های هیلاری کلینتون، وزیر امور خارجه که در یک سرور مخفی ذخیره شده بودند، دوباره مورد بررسی قرار خواهند گرفت. این چند روز قبل از انتخابات ریاست جمهوری بود.

زمانی که پنس، معاون رئیس‌جمهور در حال مناظره با سناتور کامالا هریس بود، یک «سورپرایز اکتبر» دلپذیرتر در 7 اکتبر 2020 رخ داد. بسیاری از سیاست دی سی به عنوان یک باتلاق یاد می کنند. به معنای واقعی کلمه، یک مگس مزاحم مدام بالای سر پنس فرود آمد. این غیرمنتظره، به یاد ماندنی بود و حواس او را از آنچه می گفت پرت می کرد. در اینجا ویدیو است.

لپ‌تاپ هانتر بایدن «سورپرایز اکتبر»؟

منبع: Lamkey, R. MediaPunch Inc / Alamy Stock Photo

این نیویورک پست سورپرایز اکتبر را در 14 اکتبر 2020 منتشر کرد، در مورد ایمیل های هانتر بایدن که شامل معاملات تجاری خارجی و احتمال دخالت پدرش، معاون رئیس جمهور جو بایدن بود. تعداد بسیار کمی از رسانه ها اطلاعاتی در مورد لپ تاپ هانتر بایدن و ایمیل های آن منتشر می کنند. پنجاه و یک نفر متشکل از کارشناسان و مدیران اطلاعات دولتی نامه ای سرگشاده را امضا کردند که مشکوک به این موضوع بودند. نیویورک پست مقاله اطلاعات غلط روسیه بود. همچنین، اندکی پس از انتشار داستان لپ‌تاپ، توییتر اطلاعاتی را که می‌توان درباره داستان لپ‌تاپ به اشتراک گذاشت، سانسور کرد. (نورتون، 2022). نظرسنجی‌های پس از انتخابات نشان داد که اکثریت آمریکایی‌ها در نهایت معتقد بودند داستان لپ‌تاپ هانتر بایدن واقعی است. اگر قبل از انتخابات مشخص می شد، برخی از رأی دهندگان احتمالاً رأی خود را از معاون رئیس جمهور بایدن به رئیس جمهور ترامپ تغییر می دادند (گلدینگ، 2022). درسی که آموخته شد این است که سورپرایز اکتبر به زمان نیاز دارد تا در نهایت به رای دهندگان بالقوه برسد.

نتیجه گیری

اول از همه، یک غافلگیری سیاسی اکتبر باید یک خبر غیرمنتظره باشد. مطابق با تئوری نقض انتظارات و متعاقب آن احساس تعجب، این خبر بیشتر به خاطر سپرده می شود و بر شدت عاطفی می افزاید. نقض انتظارات، مانند اخبار غافلگیر کننده، می تواند مثبت یا منفی باشد. یک سیاستمدار می تواند از اخبار غیرمنتظره و مثبت در مورد خودش یا اخبار منفی غیرمنتظره علیه حریف خود بهره مند شود. زمان بندی مهم است. به نظر می رسد اوایل اکتبر زمان ایده آلی برای اطلاعات غافلگیرکننده باشد تا زمان کافی در رسانه ها برای انتشار به رای دهندگان بالقوه و همچنین حفظ حرکت احساسی که در انتخابات ایجاد می کند، باشد. انسان ها تمایل به داشتن رفتارهای ثابت دارند (سیالدینی، 2006). بنابراین، یک سورپرایز مثبت اکتبر برای یک سیاستمدار یا یک سورپرایز منفی در برابر رقیب خود می تواند رای دهندگان بالقوه را تحت تاثیر قرار دهد تا با وضعیت احساسی فعلی خود رای دهند.