من به عنوان یک روانشناس که فرهنگ و شناخت را مطالعه می کند ، من از مشاهده زیر شیفته می شوم: روبات ها و همراهان هوش مصنوعی در ژاپن و چین بسیار محبوب تر از آنچه در ایالات متحده و کانادا هستند ، بسیار محبوب هستند. روبات های انسان دوستانه مانند فلفل در حال حاضر مراقبت و پشتیبانی عاطفی از افراد مسن در ژاپن را ارائه می دهند. در چین ، یک همراه هوش مصنوعی به نام Xiaoice بیش از نیمی از میلیارد کاربر ثبت نام کرده است و آن را به محبوب ترین چت بابات اجتماعی در جهان تبدیل می کند. (1)

چگونه می توانیم این تفاوت جذاب را توضیح دهیم؟ آیا پیشینه فرهنگی فرد می تواند نگرش خود را نسبت به ماشین های مانند انسان شکل دهد؟ اگر چنین است ، کدام ویژگی های فرهنگ ممکن است مسئول باشد؟

نگرش به چت بابات های اجتماعی

در مطالعه ای که ماه گذشته در آن منتشر شد مجله روانشناسی متقابل فرهنگی، روانشناس اجتماعی Dunigan Folk و همکارانش تنوع فرهنگی در نگرش به چت های اجتماعی را مورد بررسی قرار دادند (Folk ، Wu ، & Heine ، 2025). آنها دو آزمایش را به صورت آنلاین انجام دادند که هر دو نمونه های بزرگی را استخدام کردند. در اولین آزمایش ، شرکت کنندگان 675 دانشجو در دانشگاه بریتیش کلمبیا در کانادا بودند. از نظر قومی و فرهنگی ، 60 ٪ از دانشجویان آسیای شرقی و 40 ٪ اروپایی بودند. در آزمایش دوم ، شرکت کنندگان 984 بزرگسال در چین ، ژاپن و ایالات متحده بودند.

هر دو آزمایش اساساً از همان طراحی و روش استفاده می شوند. شرکت کنندگان سناریوی فرضی را خواندند و پاسخ دادند که در آن دو نفر به صورت آنلاین مکالمه مختصری داشتند. اولین نفر در مورد شغل و خانواده جدید خود صحبت کرد. شخص دوم به طور مداوم با روشی خوش بین و تأیید کننده پاسخ می داد.

شرکت کنندگان در مطالعه به طور تصادفی برای خواندن یکی از دو نسخه از گفتگوی فرضی اختصاص داده شدند. در نسخه A ، هر دو فرد انسان بودند. با این حال ، در نسخه B ، فرد اول (شخصی با کار جدید) یک انسان بود و فرد دوم یک چت بابات برنامه ریزی شده AI بود. قبل و بعد از خواندن مکالمه ، شرکت کنندگان به یک سری سؤال پاسخ دادند.

در این دو آزمایش ، آسیایی های شرقی نسبت به اروپایی ها نگرش مثبت بیشتری نسبت به چت بابات اجتماعی داشتند. (2) هر دو گروه فرهنگی تعامل انسان و انسان را بر تعامل انسان-چاتبات ترجیح می دادند ، اما آسیای شرقی این کار را با حاشیه بسیار کوچکتر از اروپایی ها انجام داد. آسیایی های شرقی نیز به احتمال زیاد اعتقاد داشتند که روبات ها دارای درجه ای از آگاهی هستند و به طور کلی به احتمال زیاد انسان شناسی بودند. (به انسان شناسی این است که خصوصیات و رفتارهای انسانی را به حیوانات ، ماشین ها و اشیاء بی جان نسبت دهد.)

ارواح انیمیشن و انسان شناسی

چرا آسیاییان شرقی بیشتر از اروپایی ها برای انسان شناسی بیشتر هستند و ربات ها و همراهان هوش مصنوعی را به عنوان ویژگی های مانند انسان می بینند؟ قوم دونیگان و همکارانش پاسخی شگفت آور و در عین حال قانع کننده ارائه می دهند. آنها خاطرنشان می کنند که مذاهب سنتی شرقی مانند شینتیسم و ​​بودیسم ریشه های انیمیشن دارند و تمایز قاطعی بین انسان و جهان طبیعی ایجاد نمی کنند. به عنوان مثال ، شینتیسم معتقد است که ارواح در تمام اشکال زندگی و اشیاء فیزیکی ساکن هستند. بودیسم ادعا می کند که “بوداهاهود” توسط هر کس یا هر چیز دیگری – یک شخص ، کوه یا یک رودخانه قابل دستیابی است (آبه ، 1997).

به گفته محققان ، “محتوای انیمیشن ادیان شرقی ممکن است مردم را مستعد کند تا چت های اجتماعی را به همان اندازه بخشی از دنیای طبیعی به عنوان هر شکل دیگر از زندگی مشاهده کنند. در مقابل ، مردم در کشورهای غربی مانند ایالات متحده ممکن است تمایل بیشتری به دیدن چت بابات به عنوان اشیاء بی جان بی جان داشته باشند. در نتیجه ، آسیای شرقی ممکن است بیشتر از غربی ها به فناوری انسان شناسی باشد. “

با فرض اینکه همه اینها صحیح است ، نباید از این که بدانیم روبات ها و همراهان هوش مصنوعی در چین و ژاپن محبوب تر از آنچه در ایالات متحده و کانادا هستند محبوب تر هستند. پیشینه فرهنگی یک فرد تقریباً بر همه جنبه های روانشناسی آنها تأثیر می گذارد ، حتی در مورد فناوری های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی.

(1) یک چت بابات اجتماعی یک سیستم گفتگوی هوش مصنوعی است که می تواند در گفتگوهای همدلی با انسان شرکت کند. بر خلاف سیری و الکسا ، Microsoft Xiaoice ارتباط عاطفی طولانی مدت با یک کاربر انسانی برقرار می کند.

(2) بزرگترین تفاوت های مشاهده شده بین شرکت کنندگان چینی و اروپایی بود. شرکت کنندگان ژاپنی معمولاً در جایی بین دو گروه فرهنگی دیگر به ثمر می رسند.