چگونه می توان ارتباط بین نسل ها را پل زد

منبع: Adobe/Wasabi Publicity/iQoncept: با اجازه استفاده می شود

آیا تا به حال در جلسه ای شرکت کرده اید که احساس کنید همه به زبان دیگری صحبت می کنند، حتی اگر همه شما از نظر فنی انگلیسی صحبت کنید؟ شما یک چیز را می گویید و همکارتان آن را طوری تفسیر می کند که شما قصدش را نداشتید. سپس سوء تفاهم‌ها به شکل مارپیچ در می‌آیند و در جایی که نیازی به وجود ندارد، درگیری ایجاد می‌شود. چنین برخوردی اجتناب ناپذیر نیست.

توصیه من ساده است. آنچه را که ممکن است به عنوان تعارض تصور کنید به عنوان یک ناهماهنگی ساده در ارزش ها که ریشه در نحوه تجربه هر نسل از جهان دارد، بشناسید.

بومر چهره به چهره (متولد 1946-1964)
بومرها در دوران رشد اقتصادی و تغییرات اجتماعی پس از جنگ جهانی دوم بزرگ شدند و برای ثبات و سلسله مراتب در زندگی خانوادگی و کاری ارزش قائل بودند. آنها اغلب ارتباط چهره به چهره و سطح رسمی را ترجیح می دهند. آنها پس از مواجهه با درس‌های زندگی که به سختی به دست آورده‌اند، تاب‌آوری را به‌عنوان نشان افتخار خود حمل می‌کنند، که گاهی باعث می‌شود از گفتگوی عاطفی باز محتاط باشند.

The Independent Gen X (متولد 1965-1980)
ژنرال Xers که به عنوان نسل “کلید کلید” شناخته می شود، در دوران تحولات اقتصادی و تغییر پویایی خانواده بزرگ شد. آنها برای استقلال و تعادل بین کار و زندگی ارزش قائل هستند و اغلب نسبت به اقتدار شک دارند. آنها مدبر و سازگار هستند، آنها بین دنیای آنالوگ و دیجیتال پل می کنند، اما محتاط هستند و ترجیح می دهند اعتماد به دست بیاید.

هزاره ذهن آگاه (متولد 1981-1996)
هزاره ها با تکنولوژی، 11 سپتامبر و رکود بزرگ شکل گرفتند. آنها برای همکاری، بازخورد و کار هدفمند ارزش قائل هستند. ارتباطات باز و شفافیت از سوی رهبری کلیدی است. هزاره ها اغلب به دنبال تایید سلامت روان هستند و می خواهند سیستم های شکسته ای را که احساس می کنند به ارث برده اند، بهبود بخشند.

The Authentic Gen Z (متولد 1997-2012)
به عنوان بومی دیجیتال، ژنرال Z در دنیایی بیش از حد به هم پیوسته با رسانه های اجتماعی و دسترسی مداوم به اطلاعات بزرگ شد. آنها به دنبال اصالت هستند، ارتباط مستقیم را ترجیح می دهند و بر سلامت روان تأکید دارند. ژنرال Z مشتاق عدالت اجتماعی است و موفقیت برای آنها فقط بالا رفتن از یک نردبان شرکتی نیست. این در مورد ایجاد یک تاثیر معنادار است.

ادراکات نسلی

هر نسلی تجربیات فرهنگی، اجتماعی و شخصی را تجربه کرده است که جهان بینی آنها را شکل می دهد. Boomers، Gen Xers، Millennials و Gen Zers بر اساس تجربیات و نگرش های مختلف شکل می گیرند – از خوش بینی دوران پس از جنگ برای Boomers گرفته تا شک و تردید نسبت به Gen X و اضطراب های ناشی از عصر دیجیتال و رسانه های اجتماعی برای Millennials و Gen Zers. .

به عنوان مثال، یک ژنرال Xer ممکن است زمانی که یک هزاره به دنبال بازخورد دائمی است، احساس ناامیدی کند، زیرا احساس عدم کفایت خود را دارد. در همین حال، هزاره می‌تواند استقلال ژنرال Xer را به‌عنوان دوری یا بی‌علاقگی ببیند.

در یک محل کار چند نسلی، چنین ادراکات نسلی ممکن است روی هم انباشته شود، اغلب بدون اینکه کسی متوجه شود. Boomer ممکن است کوتاهی یک همکار Gen Z در ایمیل ها را به عنوان بی احترامی تفسیر کند، در حالی که Gen Zer ممکن است آن را فقط یک ارتباط کارآمد بداند. هیچ کدام اشتباه نیست – آنها فقط از چارچوب های متفاوتی کار می کنند که بر اساس تجربیات نسلی آنها شکل گرفته است.

اعتبارسنجی تفاوت ها

همه ما تحت تأثیر زمان و فرهنگی که در آن بزرگ شده‌ایم، با لنزهای منحصربه‌فرد سر میز می‌آییم. دیدگاه کسی را صرفاً به این دلیل که با دیدگاه شما هماهنگ نیست نادیده نگیرید. بیبی بومرها ممکن است احساس کنند جایگاه خود را در سلسله مراتب به دست آورده اند، در حالی که هزاره ها و ژنرال زرز به ساختارهای سازمانی مسطح ارزش می دهند. تفاوت ها را بدون قضاوت بپذیرید.

به طور موثر همدلی کنید

سعی کنید درک کنید که چرا فردی از نسل دیگر متفاوت از شما واکنش نشان می دهد. به عنوان مثال، یک ژنرال زر ممکن است آشکارا در مورد سلامت روان صحبت کند، در حالی که یک بومر ممکن است دورانی را منعکس کند که چنین بحث هایی انگ انگ زده می شد.

انطباق ارتباطات

افراد بومور ممکن است تماس های تلفنی یا جلسات حضوری را ترجیح دهند، در حالی که Millennials و Gen Zers با پیامک، برنامه های کاری ناهمزمان یا ایمیل راحت هستند. سبک‌های ارتباطی متناوب – ترکیب متون کوتاه با جلسات حضوری – می‌تواند به رفع چنین تفاوت‌هایی کمک کند.

به نفع بازخورد

Millennials و Gen Zers در بازخورد، هم دادن و هم دریافت، رشد می کنند. آنها می خواهند بدانند که به طور معناداری مشارکت می کنند و ورودی آنها ارزشمند است. از سوی دیگر، Gen Xers و Boomers ممکن است بازخورد را چیزی ببینند که فقط در طول بررسی های رسمی ارائه می شود. فضایی برای بازخورد منظم و سازنده ایجاد کنید که به موجب آن همه بتوانند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

آینه و مربی

به‌جای اینکه تفاوت‌های نسلی را به عنوان موانع در نظر بگیرید، آن‌ها را فرصت‌هایی برای مربیگری بدانید. Boomers و Gen Xers چندین دهه خرد و دانش سازمانی دارند، در حالی که Millennials و Gen Zers ایده‌های تازه و دانش فنی را به ارمغان می‌آورند. یک برنامه مربیگری که در آن یادگیری از هر دو طرف پیش می رود، می تواند احترام، تفاهم و همکاری را تقویت کند.

موفقیت را به اشتراک بگذارید

موفقیت برای هر نسل معنای متفاوتی دارد. Boomers ممکن است بر بازنشستگی و میراث، Gen Xers بر ایجاد تعادل بین کار و زندگی، Millennials بر کار معنادار، و Gen Zers بر روی تأثیر اجتماعی تمرکز کنند. ایجاد چشم اندازی مشترک از موفقیت که ارزش های هر نسل را ارج می نهد، کلیدی است. یک برد چگونه به نظر می رسد؟ هر فردی چگونه می تواند کمک کند؟ این را بنویس آن را تکرار کنید تا به یاد داشته باشید که در حال تلاش برای همان چیزی هستید.

پل بسازید نه دیوار

با درک و احترام به تجربیات متفاوتی که بیبی بومرها، جن زرزها، هزاره ها و ژن زرزها را شکل داده است، می توانیم به جای دیوار، پل بسازیم. با انجام این کار، ما مکان‌های کاری سالم‌تر و همدل‌تر را ایجاد می‌کنیم که در آن همه می‌توانند رشد کنند – مهم نیست چه زمانی به دنیا آمده‌اند.