به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن؛ پیگیری معوقات بازنشستگان تامین اجتماعی از طریق روش‌های مختلفی مانند سامانه خدمات غیرحضوری به آدرس es.tamin.ir، اپلیکیشن «تأمین من» و مرکز تماس ۱۴۲۰ امکان‌پذیر است و بازنشستگان محترم می‌توانند با مراجعه به این سامانه‌ها، از آخرین وضعیت معوقات خود مطلع شوند . معوقات بازنشستگان که شامل مابه‌التفاوت افزایش حقوق فروردین و اردیبهشت‌ماه است، بر اساس اعلام وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی از ۱۰ شهریورماه به حساب مشمولان واریز خواهد شد و بازنشستگان برای پیگیری معوقات خود، ابتدا باید از طریق سامانه es.tamin.ir نسبت به مشاهده فیش حقوقی و احکام جدید اقدام کنند . نحوه پیگیری معوقات بازنشستگان در صورتی که در فیش حقوقی مغایرتی مشاهده شد، از طریق ثبت اعتراض در سامانه، تماس با شماره ۱۴۲۰ یا مراجعه حضوری به شعب تأمین اجتماعی امکان‌پذیر است و بازنشستگان باید کد پیگیری را برای دنبال کردن روند رسیدگی، یادداشت کنند .

اندیشه قرن نوشت: پیگیری معوقات بازنشستگان در حالی که سازمان تأمین اجتماعی برای تأمین منابع مالی حدود ۸۲ هزار میلیارد تومان از طریق بانک رفاه در حال رایزنی است و زمان قطعی و نهایی واریز هنوز از سوی سازمان به‌صورت رسمی اعلام نشده است، بازنشستگان باید با مراجعه به سامانه‌های رسمی، از آخرین وضعیت معوقات خود مطلع شوند و از اعتماد به شایعات فضای مجازی خودداری کنند . همچنین نحوه پیگیری معوقات بازنشستگان از طریق کانون‌های بازنشستگی و ثبت شکایت در اداره کار یا دیوان عدالت اداری نیز امکان‌پذیر است که در صورت عدم تحقق وعده‌ها، می‌تواند به عنوان راهکار قانونی مورد استفاده قرار گیرد . در ادامه، نحوه پیگیری معوقات بازنشستگان را به‌همراه جدول روش‌های پیگیری و نکات کلیدی بررسی می‌کنیم.

جدول روش‌های پیگیری معوقات بازنشستگان تامین اجتماعی

نحوه پیگیری معوقات بازنشستگان از طریق روش‌های زیر امکان‌پذیر است:

پیگیری معوقات از طریق سامانه es.tamin.ir

نحوه پیگیری معوقات بازنشستگان از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی به آدرس es.tamin.ir انجام می‌شود . بازنشستگان محترم برای مشاهده وضعیت معوقات خود، باید وارد این سامانه شده و فیش حقوقی خود را بررسی کنند.

مراحل پیگیری معوقات از سامانه es.tamin.ir:

۱. به وب‌سایت es.tamin.ir مراجعه کنید.
۲. گزینه «ورود به سامانه» را انتخاب کنید.
۳. کد ملی و گذرواژه خود را وارد کنید.
۴. از نوار بالای صفحه، روی گزینه «مستمری‌بگیران» کلیک کنید.
۵. گزینه «فیش حقوقی مستمری‌بگیران» و سپس «مشاهده فیش حقوقی مستمری‌بگیران» را انتخاب کنید .
۶. ماه و سال مورد نظر را انتخاب کرده و روی «جستجو» کلیک کنید.
۷. در صورت وجود معوقات، این مبالغ در فیش حقوقی قابل مشاهده خواهد بود.

نکته مهم: برای ورود به سامانه، ابتدا باید در سامانه ثبت‌نام کرده باشید. شماره تلفن همراه ثبت‌شده باید به نام خودتان باشد . در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینه «بازیابی گذرواژه» در صفحه ورود استفاده کنید .

پیگیری معوقات از طریق اپلیکیشن «تأمین من»

سریع‌ترین راه برای پیگیری معوقات بازنشستگان، استفاده از اپلیکیشن موبایل «تأمین من» است که توسط سازمان تأمین اجتماعی توسعه یافته و بیش از ۶.۹ میلیون نصب دارد . این اپلیکیشن امکان مشاهده فیش حقوقی، حکم جدید و وضعیت معوقات را به‌صورت آنلاین فراهم کرده است .

مراحل پیگیری معوقات از اپلیکیشن «تأمین من»:

۱. اپلیکیشن «تأمین من» را از کافه‌بازار یا مایکت دانلود و نصب کنید .
۲. با کد ملی و گذرواژه وارد اپلیکیشن شوید .
۳. در صفحه اصلی، گزینه «مشاهده فیش حقوقی» را انتخاب کنید .
۴. نوع کاربری خود را «مستمری‌بگیر» انتخاب کنید .
۵. ماه و سال مورد نظر را انتخاب کرده و روی «جستجوی فیش حقوقی» کلیک کنید .
۶. در صورت وجود معوقات، اطلاعات آن در فیش حقوقی نمایش داده می‌شود.

پیگیری معوقات از طریق مرکز تماس ۱۴۲۰

یکی دیگر از روش‌های پیگیری معوقات بازنشستگان، تماس با مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی به شماره ۱۴۲۰ است . بازنشستگان محترم می‌توانند با این شماره تماس گرفته و از آخرین وضعیت معوقات خود مطلع شوند یا در صورت مشاهده مغایرت، اعتراض خود را ثبت کنند .

خدمات سامانه ۱۴۲۰:

• اطلاع از تاریخ پرداخت‌ها

• ارتباط با کارشناسان بیمه‌ای

• ثبت و پیگیری شکایات و درخواست‌های پشتیبانی 

نکته: برای استفاده از خدمات سامانه ۱۴۲۰، نیازی به ثبت‌نام جداگانه نیست و با کد ملی و شماره مستمری می‌توانید راهنمایی لازم را دریافت کنید .

پیگیری قانونی معوقات بازنشستگان

در صورتی که پیگیری معوقات بازنشستگان از طریق سامانه‌های غیرحضوری نتیجه‌بخش نبود، بازنشستگان محترم می‌توانند از روش‌های قانونی زیر استفاده کنند :

۱. ثبت شکایت در اداره کار

بر اساس ماده ۱۵۷ قانون کار، بازنشستگان می‌توانند با مراجعه به اداره کار محل سکونت خود، شکایت خود را ثبت کنند .

مراحل ثبت شکایت در اداره کار:

• احراز هویت در سامانه جامع روابط کار (mcls.gov.ir)

• ثبت دادخواست در اداره کار محل سکونت

• ارائه مدارک (فیش حقوقی، مدارک هویتی، نامه درخواست پرداخت معوقات)

• شرکت در جلسه هیئت تشخیص یا سازش

هزینه: حدود ۱.۵ تا ۳ میلیون ریال برای ثبت دادخواست
مدت زمان: ۲ تا ۶ ماه برای رسیدگی 

۲. شکایت به دیوان عدالت اداری

بر اساس ماده ۱۰ قانون دیوان عدالت اداری، بازنشستگان می‌توانند از تخلفات دستگاه‌های اجرایی از جمله سازمان تأمین اجتماعی شکایت کنند .

مراحل شکایت به دیوان عدالت اداری:

• ثبت‌نام در سامانه ثنا

• تنظیم دادخواست با ذکر تخلف سازمان تأمین اجتماعی

• ارائه مدارک (فیش حقوقی، نامه درخواست، مدارک هویتی)

• پیگیری از طریق سامانه ثنا یا وکیل

هزینه: حدود ۲ تا ۵ میلیون ریال برای ثبت شکایت
مدت زمان: ۳ تا ۱۲ ماه برای صدور رأی 

مزایا: امکان الزام قانونی سازمان به پرداخت معوقات با جریمه تأخیر 

۳. پیگیری از طریق کانون‌های بازنشستگان

بازنشستگان محترم می‌توانند از طریق کانون‌های بازنشستگی، معوقات خود را به‌صورت جمعی پیگیری کنند .

مراحل پیگیری از طریق کانون‌های بازنشستگان:

• مراجعه به کانون بازنشستگان تأمین اجتماعی استان خود

• ارائه درخواست کتبی و مدارک برای پیگیری جمعی

مزایا: فشار جمعی برای تسریع در پرداخت معوقات و هماهنگی با مسئولان سازمان تأمین اجتماعی 

اعتراض به فیش حقوقی

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در فیش حقوقی و معوقات، بازنشستگان محترم می‌توانند از روش‌های زیر برای ثبت اعتراض استفاده کنند :

• تماس با مرکز تماس ۱۴۲۰: شماره‌گیری ۱۴۲۰ (بدون پیش‌شماره) برای ثبت اعتراض

• ثبت درخواست آنلاین: از طریق سامانه es.tamin.ir و بخش «ثبت درخواست» 

• مراجعه حضوری: با همراه داشتن مدارک شناسایی، به یکی از شعب سازمان تأمین اجتماعی مراجعه کنید 

نکته: در صورت ثبت اعتراض، کد پیگیری را یادداشت کنید تا بتوانید روند رسیدگی را دنبال کنید .

جمع‌بندی نهایی

نحوه پیگیری معوقات بازنشستگان تامین اجتماعی از طریق چهار روش اصلی امکان‌پذیر است: سامانه es.tamin.ir (رایگان)، اپلیکیشن «تأمین من» (رایگان)، مرکز تماس ۱۴۲۰ (رایگان) و پیشخوان۲۴ (با هزینه ۱۰.۷۸۰ تومان) . همچنین پیگیری معوقات بازنشستگان از طریق ثبت شکایت در اداره کار یا دیوان عدالت اداری نیز به عنوان راهکارهای قانونی قابل استفاده است .

زمان واریز معوقات از ۱۰ شهریورماه وعده داده شده است و مجموع معوقات به حدود ۸۲ هزار میلیارد تومان می‌رسد . بازنشستگان محترم برای پیگیری معوقات خود، ابتدا باید از طریق سامانه‌های رسمی نسبت به مشاهده فیش حقوقی و احکام جدید اقدام کنند و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، از طریق مرکز تماس ۱۴۲۰ یا مراجعه حضوری، اعتراض خود را ثبت کنند و کد پیگیری را برای دنبال کردن روند رسیدگی، یادداشت نمایند . همچنین بازنشستگان باید از اعتماد به شایعات فضای مجازی خودداری کرده و تنها به اطلاعیه‌های رسمی سازمان تأمین اجتماعی اعتماد کنند .

پایان/*

اندیشه قرن را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.