[ad_1] یکی از قدرتمندترین ابزارهایی که کارفرمایان برای بهبود مهارت های نرم کارمندان دارند ، از روز اول شروع می شود: آموزش سوار و به سرعت. چه اتفاقی می افتد که کارمندان جدید در روز اول خود از طریق در می روند؟ چگونه آن روزها و هفته های اول ...
[ad_1]
یکی از قدرتمندترین ابزارهایی که کارفرمایان برای بهبود مهارت های نرم کارمندان دارند ، از روز اول شروع می شود: آموزش سوار و به سرعت. چه اتفاقی می افتد که کارمندان جدید در روز اول خود از طریق در می روند؟ چگونه آن روزها و هفته های اول هنگام برقراری ارتباط با مهارت های نرم مهم است و چگونه آنها ارزیابی می شوند؟
اطمینان حاصل کنید که دقیقاً می دانید با استخدامهای جدید خود در جهت گیری رسمی ، سوار شدن و آموزش های سریع چه اتفاقی می افتد. بیشتر کارفرمایان فقط یک فرآیند حداقل برای پرداختن به مهارت های نرم در فرآیند رسمی ورود به سیستم خود دارند. البته برخی در این مورد بهتر از سایرین هستند.
به طور معمول ، حداقل کارمندان باید:
همچنین مهم است که تمرکز مهارت های نرم و مداوم را از طریق دستیابی اجتناب ناپذیر به مدیر استخدام ، پس از اتمام برنامه رسمی جهت گیری ، انجام دهید. این جایی است که بسیاری از اقدامات واقعی سوار شدن در آن اتفاق می افتد و این جایی است که اغلب توپ از بین می رود.
اگر می خواهید این پیام را ارسال کنید که رفتارهای مهارت های نرم اولویت بالایی دارند ، پس باید بیشتر از خدمات لب بپردازید. چه مقدار از آموزش های سوارکاری و سریع شما به املایی استانداردهای عملکرد و انتظارات برای آن رفتارهای مهارت نرم با اولویت بالا اختصاص داده شده است؟ چقدر زمان برای قهرمانی در این رفتارها و آموزش آنها اختصاص دارد؟
یک قانون ساده: باید تقریباً نیمی باشد.
همانطور که یکی از رهبران زرنگ و دانا در یک زنجیره خرده فروشی بسیار موفق بیان می کند: “برای هر ساعت ما به یک صندوقدار که چگونه می تواند رجیستری را انجام دهد ، صرف می کنیم ، حداقل یک ساعت را صرف آموزش مهارت های خدمات به مشتری می کنیم – چگونگی تعامل با مشتریان و نحوه حل آنها مشکلات. “
یک شرکت اتومبیل اجاره ای وجود دارد که خود را به استخدام فقط فارغ التحصیلان دانشگاه برای هر موقعیتی ، مهم نیست که چقدر سطح ورودی باشد. آنها همچنین خود را به یک فرآیند سوارکاری افتخار می کنند که نه تنها به هر استخدام جدید تجارت می آموزد بلکه برای استخدام های جدید دقیقاً چه نوع شهروندی در محل کار انتظار می رود.
مطالب آموزشی ارائه شده هر آنچه را که استخدام های جدید باید از هفته به هفته یاد بگیرند ، هجی می کند. از روز اول انتظار می رود که در طول روز کار کنند و به هر شکلی که می توانند کمک کنند. جلسات مربیگری هفتگی نیز وجود دارد. و تست هایی وجود دارد-در علامت 30 روزه ، 60 روز و 90 روز.
البته ، هر شرکتی منابع لازم برای ارائه چنین برنامه ای قوی را ندارد. با این حال ، هنوز راه هایی برای رسمی سازی آموزش مهارت های نرم به روش های کوچک با تأثیر زیاد وجود دارد. یک مدیر ارشد در یک شرکت این تیم خود را گفت: “وقتی صحبت از ایمیل شد ، آنها دسته ای از کارهایی را انجام دادند که همه را دیوانه می کردند. ما لیستی از کارهایی را که باید انجام دهیم و برای برقراری ارتباط با ایمیل انجام نمی دهیم تهیه کردیم و در یک ماژول 30 دقیقه ای در جهت گیری ساختیم. مشکل حل شد. “
یک راه حل مشابه برای آداب و رسوم جلسات ضعیف در یک موسسه حقوقی بزرگ نشان می دهد که آموزش مهارت های نرم در سراسر زنجیره فرماندهی چگونه ارزشمند است – مهم نیست که ممکن است کارمندان ارشد یا باتجربه چقدر باشند. این شرکت صریحاً آموزش استخدامهای جدید را آغاز کرد که چگونه می توانند خود را در جلسات آماده و انجام دهند – و این فقط همکاران جدید نبودند که رفتارهای جلسات آن چندان عالی نبودند. پس از تهیه برنامه ، رهبری فهمید که همه افراد در این شرکت می توانند از یادگیری و مشاهده این بهترین شیوه ها برای جلسات بهره مند شوند. در نتیجه ، شریک ارشد گفت: “ما در طول جلسات تغییر واقعی در فرهنگ خود داشتیم. مردم این شرکت در پیروی از قوانین رفتار مذهبی شدند. جلسات ما خیلی بهتر شد و آنها همچنان باقی می مانند. اکنون این محور فرهنگ ما است. ”
[ad_2]
