منبع: ایان تیلور / Unsplash

وقتی به اولین پاسخ دهنده فکر می کنیم، به شخص شجاعی فکر می کنیم که در زمان بیشترین نیاز ما به کمک ما می آید. اولین پاسخ دهندگان شامل پلیس، آتش نشانان و تکنسین های فوریت های پزشکی (EMT) هستند. شاید تعداد کمی از ما به این فکر کنیم که چگونه تجربیات اغلب تهدید کننده زندگی آنها بر اولین پاسخ دهنده تأثیر می گذارد. این افراد به جاهایی می روند و چیزهایی را می بینند که ما نمی خواهیم تصور کنیم. کار آنها شدید و غیرقابل پیش بینی است. آنها می توانند کاملاً در خواب باشند و باید فوراً از خواب بیدار شوند تا به برخی موارد اضطراری پاسخ دهند. چگونه با مرگ و ویرانی که اغلب روزانه و حتی چندین بار در روز با آن مواجه می شوند کنار می آیند؟

اولین پاسخ دهنده بودن می تواند بر سلامت جسمی و روحی فرد تأثیر بگذارد. تخمین زده می شود که سالانه 100 تا 200 خودکشی توسط اولین پاسخ دهندگان رخ می دهد که دو برابر این میزان در جمعیت عمومی است. تحقیقات همچنین نشان داده است که احتمال مرگ آتش‌نشانان و افسران مجری قانون در اثر خودکشی بیشتر از حین انجام وظیفه است، در حالی که پزشکان EMS بیشتر از مردم جان خود را از دست می‌دهند.⁽¹⁾

اولین پاسخ دهندگان دائماً در معرض مرگ و ضربه هستند. گاهی اوقات این نتیجه مرگ کسانی است که سعی در نجات آنها دارند و در بعضی مواقع این نتیجه از دست دادن غیرمنتظره یکی از خود آنها، یکی دیگر است. می دانیم که غم و اندوه بخشی از زندگی ماست. این احساسی است که بیشترین ارتباط را با از دست دادن دارد. با این حال، برای اولین پاسخ دهندگان اغلب زمان کافی برای سوگواری یک مرگ قبل از مرگ دیگری وجود ندارد. به مرگ های چندگانه زمانی که پردازش نشده باشد، غم تجمعی و غم پردازش نشده گفته می شود. غم و اندوه تروماتیک نیز در اولین پاسخ دهندگان رایج است و به مرگ های غیرمنتظره یا خشونت آمیز مربوط می شود. اولین پاسخ دهندگان باید به خود فرصت دهند تا غم از دست دادن زندگی و ویرانی را تحمل کنند. برای حفظ سلامت عاطفی و جسمی، فرصت دادن به خود برای سوگواری یک ضرورت است. در واقع، برخی منابع بر این باورند که آموزش پاسخ دهندگان برای مقابله با تروما، استرس و غم و اندوه به همان اندازه لازم است که آموزش هایی که برای شغل خود می گیرند.⁽²⁾

من توانستم با اولین پاسخ دهنده محلی صحبت کنم. از او پرسیدم که چگونه با فقدان و اندوه در آتش‌خانه‌اش برخورد می‌شود؟ وی اظهار داشت که زمانی که حادثه ای با تلفات سنگین رخ می دهد، اطلاعات تماس با افرادی که در صورت نیاز احساس می کنند می تواند به آنها کمک کند، به اولین پاسخ دهندگان داده می شود. این اولین پاسخ دهنده احساس می کرد که بیشتر چیزها را می توان در خدمه خود مدیریت کرد. او در مورد رفاقت بین اعضا و نحوه پردازش رویدادهای روز در وعده های غذایی که خودشان تهیه می کردند صحبت کرد. تحقیقات نشان داده است که رفاقت بهترین حائل در برابر تأثیرات منفی خواسته های عاطفی است که بر پاسخ دهندگان اضطراری اعمال می شود.⁽³⁾ اما برخی با استفاده از الکل راه دیگری را انتخاب می کنند. بسیاری از اولین پاسخ دهندگان از الکل به عنوان راهی برای مقابله با آسیب های عاطفی، فشار فیزیکی کار، ساعات طولانی و کمبود خواب استفاده می کنند. میزان اعتیاد به الکل در اولین پاسخ دهندگان نسبت به جمعیت عمومی بالاتر است، به طوری که آتش نشانان نیز بالاترین خطر نوشیدن الکل را دارند.⁽⁴⁾

برخی از سخت ترین و آسیب زاترین تجربیاتی که اولین پاسخ دهندگان تجربه می کنند مربوط به یافتن کودکانی است که در اثر آتش سوزی یا خشونت جان خود را از دست داده اند. تصاویر می توانند آنها را برای مدت طولانی تحت الشعاع قرار دهند. مخصوصاً برای کسانی که از خود بچه دارند سخت است. با توجه به ماهیت کار آنها، قرار گرفتن مداوم در معرض مرگ و ضربه، درصد بالایی از اولین پاسخ دهندگان وجود دارد که به اختلال استرس پس از سانحه نیز مبتلا می شوند. به نظر می رسد بسیاری از مسائل عاطفی مربوط به اولین پاسخ دهنده بودن می تواند ریشه در غم و اندوه حل نشده یا پردازش نشده داشته باشد. اجازه دادن به خود برای غصه خوردن برای رفاه کلی ما ضروری است. این بدان معنا نیست که فرد ضعیف یا بیش از حد احساساتی است یا به نحوی قادر به انجام کار خود نیست. هنوز ننگی در ارتباط با جستجوی کمک از بیرون برای مشکل وجود دارد. صرف نظر از این، اولین پاسخ دهندگان می توانند به خود اجازه دهند تا برای مرگ و ویرانی که در اطرافشان اتفاق می افتد سوگواری کنند.

اکنون حرکتی به سمت حمایت از سلامت روان همسالان برای پاسخ دهندگان وجود دارد. برخی تمایلی به مراجعه به یک درمانگر حرفه ای ندارند و به همین دلیل به دنبال کمک نیستند. برنامه همتا بر این فرض استوار است که اکثر پاسخ دهندگان ترجیح می دهند با کسی صحبت کنند که واقعاً می تواند آنچه را که آنها تجربه کرده اند درک کند. کسانی که برای گذراندن دوره آموزشی برای حمایت همتایان انتخاب می‌شوند، در دسترس هستند تا هر کمک دیگری را که ممکن است مورد نیاز باشد گوش دهند، مشاوره دهند و تسهیل کنند. پاسخ دهندگان گزارش می دهند که در صحبت کردن با همسالان خود احساس راحتی بیشتری می کنند زیرا آنها کاملاً از آنچه کار مستلزم آن است آگاه هستند.⁽⁵⁾

معرفی برنامه حمایت از همتایان حرکتی بسیار مثبت برای قابل قبول تر کردن و در دسترس قرار دادن صحبت در مورد مراقبت از سلامت روان است. اولین پاسخ دهندگان باید بدانند که با توجه به ماهیت کارشان، آنها در معرض انبوهی از مسائل مربوط به سلامت روان هستند و اینکه به اشتراک گذاشتن افکار و احساسات خود با کسی واقعا می تواند کمک کننده باشد.