منبع: تصویر کارینا میرزوایوا از Pixabay

در یک اقتصاد چالش برانگیز، چیزی که کارمندان مدرن می توانند با قطعیت پیش بینی کنند، تغییر است. از تغییر ساختار شرکت گرفته تا بسته شدن، اخراج تا پرداخت، کارمندان چالش های اقتصادی را با امکان کار از راه دور، انعطاف پذیری و سایر مزایا متعادل می کنند. اما مدیریت تغییرات نه تنها به حقوق، بلکه به ارزش روابط شخصی در محل کار بستگی دارد. تحقیق توضیح می دهد.

هوای محیط کار بادهای تغییر

آناماریا دی فابیو و همکاران (2016) تأثیر مدنیت رابطه‌ای در محل کار را بر رفاه و پذیرش تغییر مورد مطالعه قرار دادند. (1) آنها با اشاره به واقعیت مدرن دنیای کار شروع می‌کنند، که آن را با بی‌ثباتی، جهانی شدن و تغییر توصیف می‌کنند. اجتناب ناپذیر آنها اهمیت پرورش عمدی یک محیط رابطه مثبت را که می تواند کارگران را قادر سازد منابع شخصی را توسعه دهند که آنها را قادر می سازد تا در برابر تغییرات در محل کار مقاومت کنند تا رفاه شخصی را ارتقا دهند، یاد می کنند.

به طور خاص، دی فابیو و همکاران. رابطه بین مدنیت رابطه‌ای در محل کار، رفاه، و پذیرش تغییر فراتر از تأثیر ویژگی‌های شخصیتی مختلف را بررسی کرد. آنها با مطالعه 261 کارگر ایتالیایی دریافتند که مدنیت رابطه‌ای در محل کار درصدی از واریانس فراتر از تأثیر ویژگی‌های شخصیتی را به خود اختصاص می‌دهد، زیرا بر پذیرش تغییر و همچنین معنا و رضایت از زندگی تأثیر می‌گذارد.

دی فابیو و همکاران تشخیص دهید که یک محیط رابطه ای مثبت در محل کار به کارگران کمک می کند تا نقاط قوت روانی خود را افزایش دهند و هم برای مدیریت روابط و هم برای استقبال از تکامل مداوم محل کار مفید باشد. آن‌ها خاطرنشان می‌کنند که کارکنانی که مدنیت رابطه‌ای در محل کار را تمرین می‌کنند، بهتر می‌توانند با مسائل مهم تغییر در سازمان‌شان مواجه شوند و با آن‌ها کنار بیایند، و پذیرش تغییر از طریق رابطه مثبت می‌تواند به مردم کمک کند تا با موفقیت به پیچیدگی کار مدرن در قرن بیست و یکم واکنش نشان دهند و پاسخ دهند. .

به طور کلی، دی فابیو و همکاران. دریافتند که مدنیت رابطه‌ای در یک محیط سازمانی، شناسایی معنا در کار را بهبود می‌بخشد، و تعقیب اهداف معنادار را تشویق می‌کند. در این روش، روابط حرفه ای مثبت به خودآگاهی حرفه ای، پرورش کارکنان سالم برای سازمان های سالم کمک می کند.

مقابله با بی ادبی از طریق حمایت اجتماعی

اگر مدنیت توانایی مقاومت در برابر تغییرات را بهبود می‌بخشد، تقویت روش‌های بازگرداندن مدنیت – که ممکن است برای مردان و زنان متفاوت باشد، مهم است. آناماریا دی فابیو و میرکو دورادونی (2019) تشخیص می دهند که زنان بیشتر از مردان در معرض بی ادبی در محل کار قرار می گیرند که به عنوان «رفتار انحرافی با شدت کم با قصد مبهم برای آسیب رساندن به هدف» تعریف می شود. (ii) چرا بی ادبی رایج تر می شود؟ آنها خاطرنشان می کنند که تأثیر جهانی شدن، پیشرفت های تکنولوژیکی و تغییرات سریع اقتصادی بر تجربه محیط کار مدرن ممکن است به احساس استرس کمک کند، زیرا کنار آمدن با تغییرات مداوم می تواند مالیات برانگیز باشد. آنها همچنین خاطرنشان می کنند که کار و اضافه بار اطلاعات می تواند فشار زمانی درک شده را افزایش دهد، که می تواند کارگران را وادار کند تا رفتاری کمتر مودبانه داشته باشند.

دی فابیو و دورادونی تشخیص می دهند که تجربه بی ادبی می تواند باعث افسردگی، کاهش عزت نفس و کاهش حس خوب شود. جای تعجب نیست که بی ادبی با رفاه روانی و همچنین رضایت شغلی و زندگی ارتباط منفی دارد. برای زنان، دی فابیو و دورادونی اشاره می کنند که ارتباط منفی بین بی ادبی و رضایت شغلی قوی تر از رابطه بین پرخاشگری جنسی و رضایت شغلی است (به نقل از Lapierre و همکاران، 2005).

در جنبه مثبت، دی فابیو و دورادونی با تشخیص ارتباط حمایت اجتماعی نتیجه گیری می کنند و نشان می دهند که روابط مثبت و حمایتی در محل کار می تواند بدرفتاری را کاهش دهد و اثرات نامطلوب بی ادبی و همچنین استرس را به طور کلی از بین ببرد. جای تعجب نیست که دریافت حمایت اجتماعی از سوی سرپرستان و همچنین همکاران، رضایت شغلی را افزایش می دهد.