مدتی برگشت ، من یک اشتباه رهبری کردم.

من در کاخ سفید که شامل جدول زمانی تنگ ، مقامات سطح بالا و حتی سطح استرس بالاتری بود ، یک رویداد مشهور را در کاخ سفید رهبری کردم. تیم من از آنجا که از ما خواسته شد تا آخرین لحظه در برنامه تغییرات ایجاد کند ، دست به کار شد.

من بیش از حد ناامید شدم. چرا آنها اینقدر نگران هستند؟ فکر کردم ما نمی توانیم با تغییرات مبارزه کنیم. علاوه بر این ، همه به هر حال نتیجه می گیرند. من نگفتم “این همان چیزی است که هست” ، اما این دقیقاً همان چیزی است که من احساس کردم: فقط آن را بپذیرید و از این کار خارج شوید.

این چیزی است که من از دست دادم: نگرانی آنها مقاومت نبود ؛ مراقبت بود آنها می خواستند این رویداد را به درستی بدست آورند و من نتوانستم به آن احترام بگذارم. و این اشتباه همان کاری است که اکنون در همه جا می بینیم. در میان تغییرات سریع و جابجایی دولت ترامپ ، ما در حال دور زدن احساسات واقعی هستیم. ما باید و می توانیم بهتر پیش برویم.

کوچک و لینک لینک

“این همان چیزی است که هست” مدتهاست که از طریق مکانهای کاری دولت تکرار می شود. در 16 سال من ، من در پاسخ به اولویت های جدید ، کاهش بودجه ، الزامات گزارشگری جدید یا به طور چشمگیری ، پس از کودتایی در کشورهایی که در وزارت امور خارجه پوشش داده ام ، بارها و بارها آن را شنیده ام.

اما در چند ماه گذشته ، این یک پاسخ “دکمه آسان” به Whiplash با کارگران فدرال تبدیل شده است:

• کارمندان عالی مشروط به طور گسترده شلیک کردند؟ “این همان چیزی است که هست.”
• عملکردهای حیاتی بدون توضیح؟ “این همان چیزی است که هست.”
• دستورالعمل های بازگشت به دفتر متمرکز بر انطباق است ، نه همکاری؟ “این همان چیزی است که هست.”
• تالارهای شهری که درد و فرسودگی را نادیده می گیرند؟ “این همان چیزی است که هست.”

این مهم است ، زیرا هر کوچکتر پیام می فرستد: احساسات شما در اینجا تعلق ندارد.

هنگامی که کارمندان نگرانی را مطرح می کنند ، آنها اغلب به برنامه کمک به کارمندان (EAP) اشاره می شوند-یک منبع بهداشت روانی در سطح دولت. در اصل هیچ مشکلی با EAPS وجود ندارد. اما با تکیه بر آنها ، نیاز اساسی انسان ما را برای دیدن افراد اطراف ما ، از جمله همکاران و مدیران ، نادیده می گیرد: این سخت است می بینم که چرا اینقدر ناراحت هستی

درعوض ، EAPS به جای یک درب باز ، به جایگزین این همدلی تبدیل شده است – لینک لینک که مکالمه را به پایان می رساند.

من آن را دست اول احساس کردم. در چند هفته اول این دولت ، من در گپ اداری خود قرار دادم که اگر دیگران هم همینطور بودند ، تلاش می کردم و برای صحبت کردن باز بودم. پاسخ؟ یک توبیخ رسمی ، و یکی که در بررسی عملکرد من تقویت شد: من نقش خود را پشت سر گذاشتم. این وظیفه من نبود که از دیگران مراقبت کنم. این همان چیزی است که EAP برای آن است.

که صدمه دیده است نه به دلیل توجه به رتبه من ، بلکه چیز بسیار نگران کننده ای است: اگر همدلی بخشی از کار همه نیست ، ما چه نوع محل کار را می سازیم؟

مقاومت در برابر سمی

این برکناری احساسات واقعی نامی دارد: مقاومت در برابر سمیبشر این انتظار است که شما درد را بلعید و بلافاصله به سمت روشن نگاه کنید زیرا باید احساس خوشبختی داشته باشید.

وزارت امور خارجه اخیراً سیاستی را ارائه می دهد که انواع مختلفی از فشار عاطفی در محل کار را به عنوان “مصائب عادی” طبقه بندی می کند – فقط چیزی برای تحمل. پیام واضح است: از همدلی انتظار نداشته باشید و آن را مطرح نکنید – مگر اینکه بخواهید ضعیف به نظر برسید.

به نظر می رسد که اگر این نکته را اثبات کند ، یکی از دوستان به من گفت معاون وزیر امور خارجه به نظر می رسد در یک تالار شهر اخیر از روحیه کم برخورد کرده است. او گفت: “این احساس کرد ،” مانند یک متجاوز که به قربانی می گوید کمک کند. “

در محل کار من ، در ماه آگاهی از سلامت روان ، ما هیچ تأیید واقعی مبنی بر اینکه چهار ماه گذشته چقدر سخت بوده است ، دریافت نکردیم. درعوض ما – من بچه شما نیستیم – پیوندی به یک وبینار در مورد “چگونگی ایجاد یک محیط کار مثبت”. در همین حال ، یک همکار به من گفت که او به طور خالی گفته است که باید روی “فرض هدف مثبت” کار کند.

و این فقط در دولت نیست. دوستان در فن آوری ، قانون و امور مالی به من می گویند مکانهای کاری آنها برنامه های مراقبه ، مهمانی های سالانه فانتزی ، کاسه های سرماخوردگی و حقوق خوب را ارائه می دهند-و در ازای آن انتظار استوائیکیسم را دارند. پیام – به ویژه با هدف زنان – این است که اگر در حال تلاش هستید ، بیش از حد حساس هستید.

برای پاراگرافیت بریتنی اسپیرز ، آیا نمی دانید که سمی هستید؟

بی حسی

یک قانون ناگفته وجود دارد: کارمندان خوب ساکت هستند و با برنامه همراه می شوند.

بله ، تطبیق و رها کردن آنچه که نمی توانیم کنترل کنیم بخشی از حرفه ای بودن و یک انسان خوب تنظیم شده است. اما احساس امواج نیز می شود. عجله به پذیرش مقاومت نیست. بی حسی است.

من می دانم ، زیرا من 35 سال از زندگی خود را صرف بی حسی کردم. وانمود می کنم وقتی رابطه به پایان رسید ، وقتی که من به این کار پیشنهاد نشدم ، اهمیتی نمی دهم ، وقتی یکی از دوستان من را رها کرد. این خرد نبود ، انکار بود.

مقاومت واقعی مربوط به سرعت نیست. این در مورد یک فرآیند است – در حال تغییر آنچه سخت است و همچنین باید بفهمیم چگونه می توانیم به جلو حرکت کنیم.

بنابراین ، در عوض چه کاری انجام می دهیم؟

1. مراقبت از نگرانی را تأیید کنید. اگر کسی از تغییر سیاست ناراحت است ، سعی کنید: “به نظر می رسد که به آنچه در آن کار سرمایه گذاری کرده اید عمیقاً اهمیت می دهید. آیا این درست است؟” اگر آنها اخراج های غمگین هستند ، می توانیم بگوییم ، “من می توانم احساس کنم که شما چقدر به این تیم اهمیت می دهید – این یک ارزش است که ما باید روی آن نگه داریم.”
2. به عنوان یک رهبر و یک انسان حضور داشته باشید. شما یک درمانگر نیستید ، اما شما بخشی از سیستم پشتیبانی تیم خود هستید. حتی اگر احساس ناخوشایندی کنید ، با احساسات بمانید ، سؤالات متفکرانه بپرسید ، و به همان اندازه مهم ، آنچه را که برای شما نیز سخت است به اشتراک بگذارید. ممکن است متوجه شوید که این آسیب پذیری شما را از شجاعت محکم به شما نزدیک می کند. من مطمئن هستم
3. اختیار خود را پیدا کنید مدیر بودن سخت است اما افراد خوب حتی اگر سیستم اینگونه نباشد ، راه هایی برای نشان دادن مراقبت پیدا می کنند. یک کلمه پشتیبانی خصوصی ارائه دهید. چند روز بعد بررسی کنید. اگر کسی شغل خود را از دست داد ، یک خداحافظی مناسب را میزبانی کنید و فراتر از “اگر به مرجع نیاز دارید …” فراتر بروید تا چند نفر را که می توانند به آنها دسترسی پیدا کنند ، به اشتراک بگذارید.

این هرگز فقط همان چیزی نیست که هست

بازگشت به آن داستان اول: اشتباه من فراموش کردن این بود که کمک به مردم احساس دیدن و ارزش گذاری ، تلاش جانبی نیست. این کار است.

بنابراین دفعه بعد که کسی در حال پردازش تغییر است ، و احساس می کنید که “این همان چیزی است که آن است” در حال آمدن ، مکث است.

این هرگز فقط آن چیزی نیست که هست. ما می خواهیم انتخاب کنیم: برکنار یا افتخار ، باطل کردن یا اتصال. در محل کار فدرال و فراتر از آن ، وقت آن است که جلوی ضرب و شتم را بگیریم و برای یکدیگر ظاهر شویم.