منبع: تصویر ساسین تیپچای از Pixabay

بسیاری از ما می توانیم با پویایی بین فردی یک قرار اول واقعا خوب ارتباط برقرار کنیم. مطمئناً مکان اهمیت دارد، اما مکالمه نیز اهمیت دارد. لنگ می زند یا جاری می شود؟ یکی از مهم‌ترین جنبه‌های اولین قرار ملاقات لزوماً این نیست که طرف گفتگوی شما چه می‌گوید، بلکه این است که چگونه شما را وادار می‌کند. احساس کنید– و اینجا جایی است که سؤالات اهمیت دارند. درست است، بیشتر مردم دوست دارند در مورد خودشان صحبت کنند، به خصوص زمانی که با یک شخصیت جذاب و آینده نگر ارتباط برقرار می کنند. اما طبق تحقیقات، این پویایی بسیار بیشتر از پاسخ دادن به سؤالات ساده است.

بپرسید و شما جذب خواهید کرد؟

اکثر مردم می توانند با سناریوی بیهوده بودن با کسی که فقط دهانش را می دود و صحبت نمی کند ارتباط برقرار کنند. تحمل یک مونولوگ طولانی یک طرفه با یک مکالمه “شریک” می تواند یک شب طولانی را ایجاد کند. در قرارهای ملاقات، بیشتر مردم بیشتر شیفته همراهانی هستند که واقعاً به آنها علاقه مند هستند – که اغلب از طریق پرسیدن سؤال بیان می شود. ذهن‌های کنجکاو می‌خواهند بدانند و پرسش‌ها نشانه علاقه است. با این حال، آیا ممکن است چیز خوبی وجود داشته باشد؟

Avraham N. Kluger و Thomas E. Malloy (2019) تأثیر سؤال پرسیدن را در زمینه دوستیابی بررسی کردند. (i) آنها به طور خاص نتایج تحقیقات قبلی را بررسی کردند و به نتایج بسیار متفاوتی رسیدند. به عنوان مثال، آنها متوجه نشدند که صرفاً پرسیدن سؤال باعث می شود که یک دوست اول مطلوب تر شود. برعکس، آنها دریافتند که پرسیدن سوالات بیشتر از هر نوع باعث می شود کمتر شرکای می خواهند قرارهای دوم. این به ویژه در مورد پرسش‌کنندگان مرد صادق بود.

چگونه می تواند این باشد؟ آیا اکثر ما دوست نداریم به سوالاتی درباره خودمان پاسخ دهیم؟ به نظر می رسد که پاسخ ممکن است به میزان علاقه شرکای گفتگوی ما به پاسخ های ما بستگی داشته باشد.

هنر پرسیدن و سپس گوش دادن

کلوگر و مالوی بر اساس تحلیل مجدد یافته‌های تحقیقاتی و همچنین سایر شواهد تجربی به این نتیجه رسیدند که عمل ارائه یک قرار دوم با دوست داشتن یکسان نیست. آنها دریافتند که سوال پرسیدن با گوش دادن– که مهمتر است. آنها گوش دادن را شامل سه جزء می دانند: توجه، درک، و رابطه (یا قصد). آنها خاطرنشان می کنند که توجه یکی از ویژگی های تعیین کننده گوش دادن است و در مقابل حواس پرتی قرار گرفته است. آنها همچنین ارزش درک را می شناسند، که در ادبیات قبلی به رسمیت شناخته شده است که گوش دادن خوب را به عنوان “گوش دادن با درک” تعریف می کند.

کلوگر و مالوی همچنین “جنبه رابطه” گوش دادن را تصدیق می کنند که شامل رفتار با گوینده با “پذیرش، همدلی و عدم قضاوت” است (به نقل از راجرز، 1951). آنها به این نتیجه رسیدند که با توجه به این ساختار گوش دادن، پرسیدن سؤال به طور خودکار درک گوش دادن ایجاد نمی کند، مگر اینکه با توجه، درک و حمایت دنبال شود. در واقع، آنها حتی خاطرنشان می کنند که برخی از افراد از سوالات به عنوان روشی دفاعی برای اجتناب از افشای اطلاعات شخصی خود استفاده می کنند.

تنظیم لحن و صحنه

به عنوان یک موضوع عملی، زمانی که با کسی در مرحله آشنایی با شما قرار می گیرند، قرارها به طور منحصر به فردی مستعد درک علاقه یا بی علاقگی به یک شریک گفتگو هستند. نگاه کردن به تلفن خود (یا در واقع دریافت یک تماس ورودی) هنگامی که یک طرف مکالمه در حال پاسخ دادن به یک سوال است، مزیت پرسیدن را از بین می برد. گوش دادن فعال از طریق تماس چشمی نرم و ثابت همراه با بیانی آرام نشان داده می شود که نشان دهنده علاقه و توجه است.

پرسیدن و سپس گوش دادن یکی از راه‌های ظریفی است که شرکای مکالمه با هم ارتباط شخصی و حرفه‌ای برقرار می‌کنند. انتخاب صحنه نیز اهمیت دارد، زیرا گوش دادن در فضایی راحت و دور از استرس و فشار روز آسان‌تر است. برای ایجاد روابط باکیفیت از هر نوع، بهتر است سوالات خوب در فضایی پر از توجه، علاقه و احترام پرسیده و پاسخ داده شود.