در طول اوج همه گیر ، بسیاری از ما یاد گرفتیم که از راه دور کار کنیم ، اغلب برای اولین بار. مدارس به صورت آنلاین رفتند ، جلسات تجاری به بزرگنمایی منتقل شدند و پزشکان از طریق قرار ملاقات های از راه دور شروع به دیدن بیماران کردند.
من در ماه مه سال 2020 ازدواج کردم و کل “مهمانی” عروسی ما شامل یک مأمور ، دو شاهد و یک دوست با دوربین مناسب و معقول بود که چند عکس سریع به دست آورد. خانواده های ما در واقع تنظیم شده اند و از دور ما شاهد تبادل نذورات هستیم – لحظه ای که واقعیت دورافتاده زمان را کاملاً ضبط کرد.
پنج سال به جلو بروید ، و آونگ در جهت مخالف در حال چرخش است. در اواخر سال 2024 ، باشگاه سام اعلام کرد که یک دستورالعمل بازگشت به دفتر است که به کارمندان نیاز دارد تا پنج روز در هفته در محل باشد. در پاسخ ، مدیر ارشد فناوری آن استعفا داد.
آمازون با سیاست بازگشت به کار خود پیروی کرد. با توجه به یک نظرسنجی توسط کور از بیش از 2500 کارمند شرکت ، 91 درصد ابراز نارضایتی کردند با دستورالعمل ، و تا 73 درصد گفتند که آنها به دنبال کار دیگری هستند در نتیجه
در آموزش عالی ، دانشگاه ییل در حال تلاش برای دوره های حضوری و دلسرد کردن درخواست های دوره آنلاین است. و اغلب در آکادمی اتفاق می افتد ، همانطور که به لیگ های پیچک بروید ، بنابراین دیگران را بروید.
پس چرا این تغییر؟
برای برخی ، این مربوط به هویت نهادی است. به عنوان مثال ، در ییل ، تجربه حضوری برای برند آن مهم است. این دانشگاه فقط دوره های آنلاین ناهمزمان را دلسرد نمی کند ، بلکه به اعتبار امتحان AP اجازه نمی دهد که دوره های مورد نیاز را جایگزین کند ، در عوض دانشجویان را به نسخه های سطح بالاتر هدایت می کند و ضمن حفظ همان تعداد اعتبار. به عبارت دیگر ، حضور در آنجا بخشی از تجربه ییل است.
برخی دیگر معتقدند تغییر مربوط به بهره وری است. منتقدین ادعا می کنند که کار از راه دور مانع خروجی می شود – اما داده ها تصویری ظریف تر را نقاشی می کنند. یک مطالعه اخیر دفتر آمار آمریكا نشان داد كه در طی این بیماری ، هنگامی كه كار از راه دور در اوج خود بود ، بهره وری در 61 صنایع افزایش یافته است.
صرف نظر از اینکه کدام یک از بحث های شما در آن هستید ، واقعیت این است: میلیون ها نفر هنوز هم از راه دور یا در قالب های ترکیبی کار می کنند، با بسیاری از افراد حداقل بخشی از هفته از خانه کار می کنند. در حالی که برخی از شرکت ها در تلاش برای بازگشت کامل به دفتر هستند ، برخی دیگر تشخیص می دهند که انعطاف پذیری با هزینه ای – از جمله خطر از دست دادن استعداد برتر ، می آید. اگر شما یک تیم از راه دور را رهبری می کنید ، چگونه می توانید از بهره وری و تعامل بالا اطمینان حاصل کنید – خصوصاً وقتی منتقدین از مدل سوال می کنند؟
در اینجا 5 نکته عملی برای کمک به تیم از راه دور خود وجود دارد:
1. انتظارات واضح را در مورد ارتباط و گردش کار تعیین کنید
یکی از نکات رایج درد در کار از راه دور ، تفکیک ارتباطات است. بدون چت های راهرو یا بازدید از میز خود به خود ، همه چیز در ترجمه از بین می رود. به عنوان یک رهبر ، با ایجاد هنجارهای ارتباطی واضح ، لحن را تنظیم کنید: چه موقع از ایمیل در مقابل چت ، زمان پاسخ انتظار می رود و نحوه تشدید امور فوری استفاده کنید. ابزارهای مدیریت پروژه را برای ردیابی پیشرفت در نظر بگیرید. و به یاد داشته باشید: سکوت همیشه به معنای درک نیست – بسته بندی در محیط های کاری از راه دور مهم است.
2. اولویت بندی اتصال به مبارزه با انزوا
کار از راه دور می تواند تنها باشد و تنهایی می تواند روحیه را از بین ببرد. اتصال FOSTER با برنامه ریزی چک های منظم ، تشویق همکاری همسالان و ایجاد فرصت هایی برای پیوند تیمی غیررسمی-مانند گپ های قهوه مجازی ، فریاد تولد یا کانال های Slack Team برای سرگرمی. وقتی مردم مانند بخشی از یک تیم احساس می کنند ، بیشتر به احتمال زیاد درگیر و انگیزه می شوند.
3. روی نتایج تمرکز کنید ، نه ساعت ها
یکی از مهمترین مزایای کار از راه دور ، انعطاف پذیری است – اما فقط در صورتی که ریشه در اعتماد داشته باشد کار می کند. به جای تماشای ساعت ، روی نتایج تمرکز کنید. اهداف واضح را تعیین کرده و عملکرد را بر اساس تحویل ها و تأثیرگذاری و تأثیرگذاری و نه ساعت آنلاین ارزیابی کنید. به کارمندان توانمندسازی کنید تا روزهای کاری خود را در هنگام تولید بیشترین ساختار خود بسازند. استقلال مالکیت را سوخت می کند و مالکیت عملکرد را هدایت می کند.
4. ساختار و مرزهای خانه را پشتیبانی کنید
برای کارگران از راه دور آسان است که خطوط بین کار و زندگی را محو کنند ، به خصوص هنگامی که دفتر آنها نیز اتاق نشیمن آنها است. اعضای تیم را ترغیب کنید تا فضای کاری اختصاصی را حک کنید و کارهای روزمره را ایجاد کنید – مانند گرفتن استراحت ناهار واقعی یا پایین آمدن در یک زمان مشخص. به عنوان یک رهبر ، خودتان از مرزهای سالم استفاده کنید. تیمی که به تعادل کار و زندگی احترام می گذارد ، بیشتر احتمال دارد که از فرسودگی خودداری کند و در ساعات کاری متمرکز شود.
5. به عنوان یک رهبر قابل رویت و در دسترس باشید
خارج از دید نباید به معنای دور از دسترس باشد. رهبری از راه دور نیاز به حضور دارد – فقط به شکل عمدی تر. برای بازرسی های یک به یک وقت بگذارید ، برای بازخورد و راهنمایی در دسترس باشید و در مورد اهداف و چالش های تیم آشکارا ارتباط برقرار کنید. در دسترس بودن شما باعث ایجاد اعتماد می شود ، وضوح ارائه می دهد و تقویت می کند که هیچ کس به تنهایی در این منظره حرکت نمی کند.
در محیط کار امروز ، انعطاف پذیری نوعی ارز است – که اغلب به اندازه حقوق و دستمزد است. تحقیقات نشان می دهد که مدیرانی که از انعطاف پذیری استقبال می کنند و رهبری خود را انسانی می کنند ، حفظ را بهبود می بخشند. از آنجا که تعداد بیشتری از کارگران خواستار کنترل بر زمان و نحوه کار هستند ، سازمان هایی که مقاومت می کنند ممکن است خود را از دست دادن افراد بزرگ کنند.
با اجرای استراتژی های فوق ، می توانید یک تیم از راه دور مولد ، درگیر و انعطاف پذیر را هدایت کنید – صرف نظر از اینکه کدام مسیر آونگ بعدی را تغییر می دهد.