در جنگل های شرکتی، بحران سکوت شکل می گیرد. این در مورد حاشیه سود یا سهم بازار نیست، بلکه چیزی مهمتر است – کشمکش بین مدیران عامل و کارمندان آنها بر سر بازگشت به دفتر (RTO). سوال اصلی در راهروهای خالی تکرار می شود: آیا رهبران واقعاً صدای کارمندان خود را تنظیم می کنند؟
صداهای خاموش در چشم انداز دفتر
نظرسنجی های اخیر تصویر شگفت انگیزی را نشان می دهد. یک مطالعه اخیر توسط Eagle Hill Consulting نشان داد که تنها 31 درصد از کارمندان احساس می کنند ترجیحات آنها برای کار از راه دور و ترکیبی توسط سازمان های آنها جستجو می شود. این فقدان گفتگو چیزی بیش از یک فرصت از دست رفته برای مشارکت کارکنان است – این یک بمب ساعتی بالقوه برای حفظ کارکنان است.
تقریباً نیمی از نیروی کار (47 درصد) اعتراف کردند که اگر نیازشان به ترتیبات کاری منعطف برآورده نشود، به ترک فکر میکنند. این افزایش نگران کننده نسبت به 43 درصد تنها شش ماه قبل است و با توجه به وخامت اوضاع اقتصادی شگفت آور است. این نتایج با نظرسنجی به موقع دیگری از Monster مطابقت داشت که نشان داد 41 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که اگر مجبور شوند تمام وقت به دفتر کار بروند، ترک می کنند. این ممکن است برای بوئینگ یا دولت ایالتی نوادا که اخیراً خواستار بازگشت تمام وقت به دفتر خود شده اند، خوب نباشد.
به نوبه خود، CBRE در گزارش اخیر خود به نتایج چشمگیرتری دست یافته است. 81 درصد از پاسخ دهندگان به نظرسنجی خود می گویند انتظارات رهبری و رفتار کارکنان در کار انعطاف پذیر با هم هماهنگ نیستند. اکثریت قریب به اتفاق سازمانهایی که انتظارات رهبری و رفتار کارکنان در آنها همسو هستند – 89 درصد – سازمانهای کوچکتر با کمتر از 6 میلیون فوت مربع فضای اداری هستند، به این معنی که بزرگترین سازمانها بیشترین عدم ارتباط را دارند.
بینش منابع انسانی
NORC در دانشگاه شیکاگو بینش های بیشتری را به ارمغان می آورد. بر اساس نظرسنجی های آنها، کمتر از نیمی از کارمندان از ایده بازگشت به محل کار معمول خود راضی یا راحت هستند. نمایندگان منابع انسانی زنگ خطر را به صدا در می آورند – حفظ کارکنانی که در برابر بازگشت به دفتر مقاومت می کنند، به یک مشکل مهم و در برخی موارد تبدیل شده است.
بنابراین، راه حل چیست؟ نظرسنجی های NORC پاسخ هایی را ارائه می دهند. کارمندان از خواسته های خود خجالتی نیستند. پرداخت اضافی برای کار در دفتر یک محرک اصلی است، اما به همین جا ختم نمی شود. مزایایی مانند غذا، امکانات رفاهی، مزایای رفت و آمد و افزایش تعامل با رهبری شرکت نیز رتبه بالایی دارند. کارگران ترکیبی احساسات مشابهی را منعکس می کنند.
برای بسیاری، عدم تمایل به بازگشت به دفتر از از دست دادن انعطاف پذیری و تعادل بین کار و زندگی ناشی می شود که در حین کار از راه دور به آن احترام گذاشته اند. سهولت و بهره وری کار از خانه عوامل غیرقابل انکاری هستند، همچنین زمان و هزینه های مرتبط با رفت و آمد.
علیرغم این شاخص های روشن، تعداد کمی از کارفرمایان با مشوق ها قدم برداشته اند. در حالی که برخی از شرکتهای بخش خصوصی در حال آزمایش وسوسههایی مانند رویدادهای اجتماعی، فضاهای اجتماعی داخل دفتر و تنقلات رایگان هستند، این تلاشها گسترده نیست. بخشهای دولتی و غیرانتفاعی عقب هستند و اغلب هیچ سیاست یا مشوق جدیدی ارائه نمیدهند.
گام های اقدام بعدی برای رهبران در رسیدگی به چالش های بازگشت به دفتر
برای رهبرانی که با سیاستهای RTO و مشارکت کارکنان با چالشهایی روبرو هستند، گامهای اقدام زیر برای حرکت رو به جلو بسیار مهم است:
- انجام نظرسنجی جامع کارکنان: فورا یک نظرسنجی در سراسر شرکت برای جمع آوری داده ها در مورد ترجیحات کارکنان در مورد RTO، کار از راه دور و مدل های ترکیبی آغاز کنید. برای تشویق به بازخورد صادقانه، ناشناس بودن را تضمین کنید.
- نتایج نظرسنجی را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید: پس از جمعآوری دادههای نظرسنجی، آنها را تجزیه و تحلیل کنید تا نگرانیها و اولویتهای اصلی کارکنان خود را درک کنید. به دنبال الگوها و مضامین رایجی باشید که نشان می دهد نیروی کار شما برای چه چیزی ارزش بیشتری دارد.
- برگزاری بحث های گروهی متمرکز: بحث های گروه متمرکز را با نمایندگان بخش ها و سطوح مختلف در شرکت سازماندهی کنید. این بحثها میتوانند بینش عمیقتری در مورد دادههای نظرسنجی ارائه کنند و دیدگاههای متفاوتی را آشکار کنند.
- در کارگاه های رهبری شرکت کنید: کارگاه هایی را برای رهبری شرکت ترتیب دهید، با تمرکز بر اهمیت بازخورد کارکنان در تصمیم گیری. این کارگاه ها همچنین باید راهبردهای ارتباط موثر و مدیریت تغییر را پوشش دهند.
- یک مدل کار انعطافپذیر ایجاد کنید: بر اساس بینشهای بهدستآمده، یک مدل کاری انعطافپذیر ایجاد کنید که با ترجیحات کارمندان همسو باشد.
- مشوقهای مناسب را معرفی کنید: مشوقهایی را اجرا کنید که به نگرانیها و ترجیحات برجستهشده توسط کارکنان رسیدگی میکند. اینها می تواند از مزایای مالی (مانند کمک هزینه حمل و نقل یا پاداش) تا مزایای غیرمالی (مانند ساعات کاری انعطاف پذیر، برنامه های سلامتی، یا حمایت بیشتر از مراقبت از کودک) متغیر باشد.
- ارتباط موثر با تغییرات: به طور واضح و شفاف تغییرات را به کل شرکت منتقل کنید. اطمینان حاصل کنید که کارکنان سیاست های جدید و منطق پشت آن را درک می کنند. کانال هایی را برای بازخورد و سوالات باز کنید.
- نظارت و تطبیق: پس از اجرای سیاست های جدید، به طور مستمر بر تأثیر آنها نظارت کنید. آماده باشید تا بر اساس بازخورد بیشتر و شرایط در حال تغییر، تنظیمات را انجام دهید.
- فرهنگ فراگیر را پرورش دهید: برای ایجاد فرهنگی تلاش کنید که به ترجیحات و سبک های کاری مختلف ارزش و احترام بگذارد. محیطی را تشویق کنید که در آن بازخورد نه تنها درخواست شود بلکه بر اساس آن نیز عمل شود.
- اندازه گیری تأثیر و به اشتراک گذاری موفقیت ها: به طور منظم تأثیر این تغییرات را بر رضایت، بهره وری و حفظ کارکنان اندازه گیری کنید. این موفقیت ها را با تیم به اشتراک بگذارید تا جنبه های مثبت مدل کاری جدید تقویت شود.
با پیروی از این مراحل، رهبران میتوانند نیروی کار متعهد، راضی و مولدتری ایجاد کنند و استراتژیهای RTO خود را با نیازها و اولویتهای در حال تحول کارکنان خود هماهنگ کنند.
خط آخر: گوش دادن کلید است
پیام واضح است: کارمندان می خواهند صدایشان شنیده شود. آنها فقط به دنبال امتیازات نیستند. آنها به دنبال درک واقعی نیازها و ترجیحات خود هستند. مدیران عامل و رهبران تجاری باید با گفتگوهای معنادار با کارکنان خود شروع کنند. این فقط در مورد ارائه مشوق نیست. این در مورد ایجاد محیطی است که در آن کارکنان احساس ارزش و شنیدن کنند.
آینده کار فقط به محل کار ما بستگی ندارد. این در مورد نحوه کار ما با هم است. درک و رسیدگی به نگرانیها و ترجیحات کارکنان میتواند منجر به نیروی کار متعهدتر، راضیتر و سازندهتر شود. وقت آن است که شروع به گوش دادن کنید. موفقیت کسب و کار ما به آن بستگی دارد.
نسخه ای از این پست نیز در disasteravovidanceexperts.com ظاهر می شود.