منبع: Vie Studio / Pexels

متخصصان در زمینه های سنگین تروما اغلب یک ارتباط عاطفی شدید را با کار خود توصیف می کنند، پویایی که تقریباً احساس اعتیاد می کند. اوج احساسی مداخله در بحران، همراه با یک حس قوی از هدف، می تواند افراد را عمیق تر به نقش های مرتبط با تروما بکشاند. با این حال، چنین قرار گرفتن طولانی‌مدت در معرض تروما می‌تواند منجر به ترومای ثانویه شود، و همراه با آسیب شخصی، اثرات آن می‌تواند بسیار زیاد باشد.

شدت عاطفی کمک به بازماندگان پریشانی – چه در زمینه روانشناسی، مددکاری اجتماعی، یا واکنش اضطراری – یک حس قوی از هدف ایجاد می کند که به سختی می توان از آن فاصله گرفت. گاهی اوقات می تواند احساس اعتیاد کند. روانشناس چارلز فیگلی، یک محقق پیشرو در زمینه تروما، توضیح داد که همدلی اغلب متخصصان را به سمت این نقش ها می کشاند، اما همچنین آنها را در برابر خستگی عاطفی آسیب پذیر می کند.

“اعتیاد” به کار تروما به دنبال یک هیجان نیست، بلکه از یک چرخه احساسی ناشی می شود که شکستن آن دشوار است. قرار گرفتن مکرر در معرض ضربه، سیستم پاسخ بدن به استرس را فعال می کند و آدرنالین و کورتیزول را آزاد می کند. این هورمون‌ها یک عجله موقتی ایجاد می‌کنند و باعث می‌شوند کار در کوتاه‌مدت انرژی‌بخش باشد. با این حال، بدون مرز، این چرخه منجر به فرسودگی احساسی و پارگی می شود. با گذشت زمان، استرس ناشی از حالت بحران دائمی، مرز بین مشارکت حرفه ای و رفاه شخصی را محو می کند و باعث آسیب ثانویه می شود.

درک ترومای ثانویه

ترومای ثانویه که به عنوان ترومای جانشین نیز شناخته می شود، به عوارض عاطفی ناشی از قرار گرفتن در معرض تجارب آسیب زای دیگران اشاره دارد. بر خلاف ترومای مستقیم، ترومای ثانویه زمانی رخ می دهد که افراد داستان ها و احساسات آسیب زا را جذب می کنند. تحقیقات انجام شده توسط Bride (2007) اشاره کرد که درمانگران، مددکاران اجتماعی و متخصصان مراقبت های بهداشتی اغلب علائمی شبیه به PTSD مانند افکار مزاحم، بی حسی عاطفی و بیش هوشیاری را تجربه می کنند.

ترومای ثانویه به موارد شدید محدود نمی شود. این می تواند از اثر تجمعی درگیر شدن منظم با مشتریانی که تجربیات آسیب زا را بازگو می کنند، ناشی شود. این اغلب باعث می‌شود که حرفه‌ای‌ها از نظر عاطفی فاصله بگیرند تا با آن کنار بیایند، که می‌تواند منجر به خستگی شفقت شود – خستگی ناشی از همدلی مداوم و اغلب جدا شدن از آن.

ترومای ثانویه فقط یک خطر شغلی نیست. برای بسیاری، زمانی که با ترومای شخصی حل نشده تلاقی می کند، ضربه سخت تر می شود.

وقتی ترومای ثانویه و شخصی با هم برخورد می کنند

برای متخصصانی که سابقه ترومای شخصی خود را دارند، ترومای ثانویه می تواند حتی شدیدتر باشد. آسیب های شخصی ممکن است دوباره ظاهر شود زیرا آنها شاهد داستان های مشابهی از مشتریان هستند و احساسات حل نشده را تحریک می کنند. این همپوشانی بین آسیب های حرفه ای و ترومای مشتری، بار عاطفی بیش از حد ایجاد می کند که مدیریت آن چالش برانگیز است. فیگلی (1995) این را “انتقال متقابل تروماتیک” نامید، زیرا آسیب گذشته یک حرفه ای بر پاسخ های عاطفی آنها به مشتریان تأثیر می گذارد و حفظ مرزها را سخت تر می کند.

مطالعه ای توسط Zerach و همکاران. (2017) دریافتند که متخصصان سلامت روان با ترومای شخصی حل نشده بیشتر در معرض آسیب های ثانویه و فرسودگی شغلی هستند. همگرایی آسیب های شخصی و ثانویه، توانایی جداسازی کار از پریشانی شخصی را پیچیده می کند. با گذشت زمان، این بیش از حد احساسی به صورت تحریک پذیری، کناره گیری عاطفی، مشکل در تمرکز و حتی علائم فیزیکی مانند سردرد یا بی خوابی ظاهر می شود.

منبع: Vie Studio / Pexels

استراتژی هایی برای مدیریت ترومای ثانویه و شخصی

در حالی که ترکیبی از ترومای ثانویه و شخصی می تواند طاقت فرسا باشد، استراتژی های موثری برای مدیریت هر دو به روشی متعادل و سالم وجود دارد. نکته کلیدی اتخاذ رویکردهایی است که هم جنبه های حرفه ای و هم جنبه های شخصی تروما را مورد توجه قرار می دهد.

1. آگاهی از محرک ها. تشخیص اینکه چه زمانی ترومای شخصی توسط ترومای ثانویه ایجاد می شود بسیار مهم است. خودآگاهی اولین گام در جهت مدیریت واکنش های عاطفی است. روزنامه نگاری یا تمرینات انعکاسی می تواند به شناسایی الگوهای احساسات و افکار کمک کند و تشخیص اینکه چه زمانی واکنش های شما ناشی از مسائل شخصی در مقابل واکنش های حرفه ای است را آسان تر می کند.

2. حمایت درمانی. متخصصانی که با قرار گرفتن در معرض تروما سروکار دارند، اغلب از درمان یا نظارت آنها سود می برند. داشتن یک فضای امن که در آن ترومای ثانویه و شخصی را پردازش کند، می‌تواند تجمع احساسات را کاهش دهد. درمان شناختی رفتاری (CBT) و حساسیت زدایی و پردازش مجدد حرکات چشم (EMDR) به افراد کمک می کند تا خاطرات آسیب زا را پردازش کنند و مکانیسم های مقابله ای سالم تری ایجاد کنند.

علاوه بر این، نظارت منظم یا مشاوره با همسالان در کار آسیب‌دیدگی، امکان رسیدگی به موارد دشوار را بدون تحمل وزن عاطفی به تنهایی فراهم می‌کند. این نوع شبکه پشتیبانی می تواند انزوای ناشی از کار ترومایی را کاهش دهد.

3. تعیین مرزهای عاطفی. ایجاد مرزهای روشن در کار تروما بسیار مهم است. در حالی که همدلی ضروری است، شناسایی بیش از حد درد مراجع می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود. حرفه ای ها باید تعادلی بین مراقبت و حفظ فاصله کافی برای محافظت از رفاه عاطفی خود پیدا کنند. تکنیک هایی مانند تقسیم بندی، که در آن متخصصان به طور ذهنی کار را از زندگی شخصی خود جدا می کنند، می توانند به حفظ منابع عاطفی کمک کنند.

4. تکنیک های زمینه سازی و مراقبت از خود. تکنیک‌های پایه‌گذاری مانند تمرکز حواس یا تمرین‌های مبتنی بر بدن مانند یوگا می‌تواند به متخصصان کمک کند تا حضور داشته باشند و از تحت تأثیر قرار گرفتن ضربه‌های روحی اجتناب کنند. تحقیقات برسلی و ناپولی (2007) نشان داد که شیوه‌های مبتنی بر ذهن‌آگاهی باعث کاهش استرس و افزایش تنظیم هیجانی در متخصصان آسیب‌دیده می‌شوند. علاوه بر این، درگیر شدن در خودمراقبتی فیزیکی، چه از طریق ورزش، سرگرمی یا استراحت، خروجی ضروری برای رهایی از استرس انباشته را فراهم می کند.

5. استراحت و عقب نشینی. متخصصان تروما برای شارژ مجدد باید به طور منظم استراحت کنند. قرار گرفتن بیش از حد در معرض تروما می تواند منجر به حساسیت زدایی یا فرسودگی شغلی شود، اگر استراحت در اولویت قرار نگیرد. حتی دوره‌های کوتاه دوری از موارد شدید می‌تواند آرامش عاطفی را برای تعامل کامل و سالم فراهم کند.

مدیریت ترومای ثانویه و آسیب شخصی یک فرآیند مداوم است. این امر مستلزم ترکیبی از خودآگاهی، حمایت حرفه ای و مراقبت منظم از خود است. شدت عاطفی کار تروما در واقع می تواند احساس اعتیاد کند، اما بدون توجه دقیق، می تواند منجر به فرسودگی شغلی یا بدتر شدن آسیب شخصی شود. با درک پیچیدگی‌های عاطفی و به کارگیری استراتژی‌های متفکرانه، متخصصان می‌توانند تعادل سالمی را حفظ کنند و آنها را قادر می‌سازد تا به کار حیاتی خود ادامه دهند و در عین حال از سلامت روان خود محافظت کنند.

در پایان، هدف اجتناب از شدت کار تروما نیست، بلکه درگیر شدن با آن به گونه ای است که پایدار و پرورش دهنده باشد، هم برای کسانی که به آنها کمک می شود و هم برای کسانی که کمک می کنند.

برای پیدا کردن یک درمانگر، به فهرست درمان روانشناسی امروز مراجعه کنید.