در عصری که داراییهای نامشهود به سرعت از داراییهای ملموس پیشی میگیرند، سرمایهگذاران توجه خود را به نیروهای نامرئی اما قدرتمند افزایش بهرهوری معطوف کردهاند: روابط انسانی و سلامت روانی. چارچوب PERMA+4 که توسعهای از روانشناسی مثبت سازم...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه قرن، سرمایهگذاران روزبهروز اهمیت روابط انسانی و سلامت روان را به عنوان داراییهای نامشهودی که تولید را در اقتصادهای مدرن افزایش میدهند، بیشتر میدانند.
چارچوب روانشناسی مثبت را با افزودن سلامت جسمانی، طرز فکر، محیط کاری و امنیت اقتصادی گسترش داده است و باعث افزایش ۱۲ تا ۴۰ درصدی بهرهوری در شرکتهایی مانند یونیلیور و گوگل شده است.
مطالعهای در سال ۲۰۲۵ در نایروبی هشدار میدهد که زمینه اجرا اهمیت زیادی دارد؛ در مناطق کمدرآمد، علیرغم بهبود شاخصهای رفاه، افزایش چشمگیری در بهرهوری مشاهده نشد.
سرمایهگذاریهای استراتژیک در برنامههای جامع سلامت مانند آموزش طرز فکر رشد در مایکروسافت، با افزایش ۱۵ تا ۲۵ درصدی بهرهوری در تحقیق و توسعه و عملکرد پایدار سهام همراه بوده است.
در عصری که داراییهای نامشهود به سرعت از داراییهای ملموس پیشی میگیرند، سرمایهگذاران توجه خود را به نیروهای نامرئی اما قدرتمند افزایش بهرهوری معطوف کردهاند: روابط انسانی و سلامت روانی. چارچوب PERMA+4 که توسعهای از روانشناسی مثبت سازمانی است، چشماندازی قوی برای ارزیابی نحوه سرمایهگذاری شرکتها در پایداری روابط، چه در سطح فردی و چه سازمانی، و ایجاد ارزش اقتصادی پایدار ارائه میدهد.
مدل PERMA (شامل احساسات مثبت، درگیری، روابط، معنا، و موفقیت) از دیرباز یکی از ستونهای پژوهشهای سلامت روان بوده است. با این حال، مطالعات جدید نشان دادهاند که این مدل نمیتواند تمامی عوامل موثر بر حفظ بهرهوری در محیطهای پیچیده سازمانی را بهطور کامل پوشش دهد. چارچوب PERMA+4 با افزودن چهار بعد حیاتی دیگر شامل سلامت جسمانی، طرز فکر، محیط کاری و امنیت اقتصادی، این خلا را پر میکند. این عوامل صرفاً اصطلاحات مد روز نیستند؛ بلکه شاخصهای قابل اندازهگیری و پیشبینیکننده عملکرد فردی و جمعی هستند.
سلامت جسمانی: شرکتهایی که برنامههای سلامت، طراحی ارگونومیک و حمایتهای روانی ارائه میدهند، طبق متاتحلیل ۲۰۲۴، کاهش ۱۲–۱۵ درصدی غیبت کارکنان و افزایش ۲۰ درصدی بهرهوری را تجربه کردهاند. به عنوان مثال، طرح جهانی سلامت یونیلیور که شامل یارانههای ورزشی و آموزش ذهنآگاهی است، با بهبود ۳۰ درصدی حفظ کارکنان همراه بوده است.
طرز فکر: سازمانهایی که طرز فکر رشد را ترویج میکنند (از طریق آموزش تابآوری، خوشبینی و خودکارآمدی) گزارش دادهاند که خروجی نوآوری آنها ۲۵ درصد افزایش یافته است. آکادمی «طرز فکر رشد» مایکروسافت که در ۲۰۲۳ راهاندازی شد، به افزایش ۱۷ درصدی بهرهوری تحقیق و توسعه منجر شده است.
محیط کاری: مطالعه هاروارد در ۲۰۲۵ نشان داد کارکنان در محیطهایی با نور طبیعی، ساعات کاری انعطافپذیر و امنیت روانی ۴۰ درصد بیشتر احتمال دارد عملکرد خود را فراتر از هدفها برسانند. بازطراحی کمپانی گوگل «Campus 2.0» که بر همکاری و استقلال تأکید دارد، افزایش ۲۲ درصدی در نرخ تکمیل پروژهها به همراه داشته است.
امنیت اقتصادی: جبران منصفانه و مزایا دیگر صرفاً مزایا نیستند، بلکه پیشنیاز هستند. شرکتهایی مانند Salesforce که در ۲۰۲۳ پاداش مدیران را به شاخصهای سلامت روان کارکنان پیوند دادند، در بازه ۱۸ ماهه افزایش ۱۴ درصدی بازده سهام داشتند.
سرمایه گذاری در سرمایه انسانی از طریق بینش های روانشناسی رفتاری برای دوام روابط
اگرچه چارچوب PERMA+4 قوی است، آزمایش کنترل شده در نایروبی (۲۰۲۵) اهمیت بستر و زمینه را نشان میدهد. مداخله روانشناسی مثبت کمهزینه (تمرینهای قدردانی، خودتأییدی و هدفگذاری) باعث افزایش ۳۱ درصدی گزارش قدردانی شد اما تأثیر محسوسی بر بهرهوری یا تصمیمگیری نداشت. این مطالعه نشان داد در محیطهای فقر مزمن و بیثباتی، حتی مداخلات خوب طراحی شده نیز به سختی به نتایج اقتصادی ملموس منجر میشوند. این نکته مهم برای سرمایهگذاران است: زمینه اهمیت دارد.
برای سرمایهگذاران، چارچوب PERMA+4 راهنمایی است برای شناسایی شرکتهایی که نه تنها سودآور بلکه مقاوم در برابر آینده هستند. راهکارها عبارتند از:
جستجوی شرکتهایی با برنامههای جامع سلامت: به دنبال شرکتهایی باشید که سلامت جسمانی را در استراتژی خود جای دادهاند. مثلاً اپل با امکانات ورزشی و روزهای سلامت روان، از ۲۰۲۲ تا کنون عملکرد سهام بهتری نسبت به شاخص S&P 500 داشته است (۱۸ درصد رشد).
ترجیح دادن فرهنگ طرز فکر رشد: شرکتهایی مثل متا که آموزش طرز فکر رشد را در توسعه رهبری ادغام کردهاند، شاهد رشد ۲۵ درصدی در خروجی تحقیق و توسعه بودهاند.
ارزیابی طراحی محیط کاری: شرکتهای فناوری و املاک که فضاهای کاری فیزیکی و روانی را بهینه کردهاند، مثل مدل هیبریدی WeWork یا آموزش «اصول رهبری» آمازون، بهرهوری بالاتری دارند. سهام آمازون از ۲۰۲۲ با بازده سالانه ۱۰ درصد همراه بوده است.
بررسی سیاستهای امنیت اقتصادی: شرکتهایی با ساختارهای شفاف جبران خسارت و مزایایی که به سلامت روان پیوند خوردهاند، مانند مایکروسافت، بهتر میتوانند استعدادها را حفظ کنند. افزایش ۱۵ درصدی رضایت کارکنان مایکروسافت در ۲۰۲۳ همزمان با جهش سهام آن بوده است.
چارچوب PERMA+4 به ما یادآوری میکند که بهرهوری بازی برد-برد است. حفظ روابط بین کارکنان، تیمها و جامعه، اثر مرکب ایجاد میکند. به عنوان نمونه، برنامه «فعالیتهای محیطزیستی» پاتاگونیا که تعامل کارکنان را به مسئولیت اجتماعی پیوند میدهد، طی پنج سال، وفاداری مشتریان را ۳۰ درصد و قیمت سهام را ۲۰ درصد افزایش داده است.
با این حال، مطالعه نایروبی هشدار میدهد نباید به راهحلهای یکسان برای همه بسنده کرد. صنایع با فشارهای مختلف نیازمند اولویتبندی متفاوتی هستند؛ مثلاً صنعت سلامت باید بر امنیت اقتصادی و سلامت جسمانی تمرکز کند، در حالی که یک استارتاپ فناوری ممکن است روی طرز فکر و محیط کاری تمرکز کند.
با پیشرفت بازارها، توانایی کمیسازی و سرمایهگذاری در داراییهای نامشهود انسانی، سرمایهگذاران دوراندیش را از بقیه متمایز میکند. چارچوب PERMA+4 رویکردی دادهمحور برای ارزیابی این داراییها ارائه میدهد تا شرکتها و سهامدارانشان در دنیای مبتنی بر بهرهوری، شکوفا شوند. با همسو کردن سرمایه با سرمایه انسانی، میتوان پرتفویی ساخت که نه تنها سودآور، بلکه مقاوم، اخلاقی و پایدار است.
پایان/*
.
