آدرس اصلی سامانه استعلام و اعتراض

برای استعلام دهک‌بندی یارانه و ثبت اعتراض، از لینک اصلی زیر استفاده کنید:

سامانه حمایت معیشتی: hemayat.mcls.gov.ir

نکته مهم: برخی اطلاعیه‌های غیررسمی از تغییر آدرس سامانه خبر داده‌اند، اما آخرین گزارش‌ها از منابع معتبر نشان می‌دهد که آدرس hemayat.mcls.gov.ir همچنان درگاه اصلی استعلام و ثبت اعتراض است. توصیه می‌شود برای دریافت آخرین اطلاعیه‌ها، فقط به سایت‌های رسمی وزارت رفاه مراجعه کنید.

مراحل ثبت اعتراض به دهک‌بندی یارانه

ثبت اعتراض در سامانه حمایت برای کسانی است که یارانه آن‌ها قطع شده یا فکر می‌کنند دهک آن‌ها اشتباه تعیین شده است. مراحل ثبت اعتراض به شرح زیر است:

توجه: تمامی این مراحل باید توسط سرپرست خانوار انجام شود.

علت تغییر دهک‌بندی یارانه‌ها

دهک‌بندی خانوارها معمولاً هر شش ماه یکبار بر اساس «آزمون وسع» (ارزیابی وضعیت مالی) به‌روزرسانی می‌شود. عوامل مختلفی می‌توانند منجر به تغییر دهک شوند:

• میزان درآمد و اشتغال اعضای خانوار

• اطلاعات تراکنش‌های بانکی و کارت‌های خرید

• تعداد خودرو یا املاک تحت مالکیت خانوار

• شرایط خاص مانند وجود فرد بیمار یا دارای معلولیت در خانواده

پیگیری نتیجه اعتراض و زمان پاسخ

پس از ثبت اعتراض، می‌توانید از دو روش نتیجه آن را پیگیری کنید:

1. ورود مجدد به سامانه hemayat.mcls.gov.ir با استفاده از کد رهگیری

2. تماس با مرکز پاسخگویی وزارت رفاه به شماره ۰۲۱۶۳۶۹ یا انتظار برای دریافت پیامک نتیجه

زمان پاسخ: معمولاً حدود دو ماه کاری طول می‌کشد تا درخواست شما توسط وزارت رفاه و سازمان هدفمندی یارانه‌ها بررسی شود.

سامانه حمایت (hemayat.mcls.gov.ir) به عنوان درگاه اصلی، امکان استعلام دهک‌بندی، مشاهده اطلاعات اقتصادی و ثبت اعتراض را برای سرپرستان خانوار فراهم کرده است. با توجه به اهمیت زمان‌بندی و تکمیل دقیق اطلاعات برای افزایش شانس قبولی اعتراض، توصیه می‌شود پیش از ثبت، اطلاعات خود را به‌روز کنید.