منبع: Nathan Jennings / Unsplash

آیا تا به حال آرزو کرده اید که می دانستید چرا یک دوست یا شریک عاشقانه دور شده است؟ آیا تا به حال برای افزایش حقوق یا یک فرصت حرفه ای از شما دور شده اند؟ بعد از این تجربیات، آیا بازخوردی را که آرزو می کردید زودتر می دانستید، دریافتید؟

بازخورد دادن می تواند سخت باشد.

دریافت آن می تواند حتی دشوارتر به نظر برسد!

ممکن است به دلیل ناراحتی مرتبط از درخواست بازخورد اجتناب کنید. مشکل این است که این اجتناب ممکن است به شما آسیب برساند.

شما هم در زندگی شخصی و هم در زندگی حرفه ای خود به بازخورد اطرافیان خود نیاز دارید. انسان موجودی اجتماعی است. ما در جوامعی زندگی می کنیم و اغلب خودمان را با دیگران تعریف می کنیم. شما و افراد جامعه تان ممکن است علایق، فعالیت های فرهنگی و عقاید مشترکی داشته باشید. برای شما مهم است که حس هویت خود را حفظ کنید و در عین حال آگاه باشید که چگونه می توانید به بهترین شکل با جامعه خود ارتباط برقرار کنید. اگر در مورد نحوه تعامل خود با دیگران فکر نکنید و به بازخوردها پاسخ ندهید، ممکن است روابط خود را از هم پاشید.

موارد زیر مربوط به تنظیمات حرفه ای است، اگرچه برای روابط شخصی نیز قابل استفاده است.

بازخورد بخواهید

ونسیل و هیث در کتاب سال 2022 خود برای رهبران زن¹ در مورد اهمیت جستجوی بازخورد صحبت کنید. برخی از استراتژی هایی که آنها تشویق می کنند عبارتند از:

• فعالانه به دنبال بازخورد باشید و در عین حال توجه داشته باشید که ممکن است افراد قبل از اینکه بتوانند دیدگاه خود را به شما ارائه دهند، به زمان نیاز دارند تا فکر کنند. درخواست بازخورد در لحظه می تواند مفید باشد و در عین حال آگاه باشید که فرد ممکن است برای جمع آوری افکار خود به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
• بازخورد خاص و مبتنی بر رفتار را بخواهید. بازخورد مبهم می تواند کمتر از آن مفید باشد. بپرسید که آیا فرد می تواند اعمال، عبارات یا تعاملات را شناسایی کند و اینکه چگونه آنها را درک کرد.
• بازخوردی را که دریافت می‌کنید تامل کنید و از آن برای برنامه‌ریزی مسیری برای بهبود و رشد استفاده کنید.

همه بازخوردها منفی نیستند

مهم است که به یاد داشته باشید که بازخورد صرفاً منفی نیست. برای اطرافیان شما بسیار مهم است که آنچه را که به عنوان نقاط قوت شما می‌دانند و رفتارهایی که به آنها کمک می‌کند تا تعاملات مثبت با شما را حفظ کنند، به اشتراک بگذارند.

بازخورد می تواند احساس ناراحتی کند زیرا ممکن است یاد بگیرید که دیگران برداشت منفی از رفتار شما دارند. در آن صورت، شنیدن بازخورد ممکن است سخت باشد، اما می‌تواند به شما کمک کند تا در مورد موارد زیر فکر کنید:

• چگونه این بازخورد با کسی که می خواهید باشید مطابقت دارد
• چگونه می خواهید با دیگران رفتار کنید
• چگونه ممکن است هیچ، برخی یا همه بازخوردها را در رفتار آینده خود ادغام نکنید

بازخوردهای منفی را می‌توان به‌عنوان ساختن بر روی نقاط قوت موجود برای بهتر کردن آن‌ها مجدداً در نظر گرفت. هیچ کس کامل نیست، و اگر دست از رشد و تغییر بردارید، ممکن است دچار مشکل شوید. ونسیل و هیث¹ به جای نشخوار فکری در گذشته، فکر کردن به جلو را تشویق کنید. آنها شما را تشویق می کنند که از خود بپرسید دفعه بعد برای بهبود چه کاری می توانید انجام دهید.

باز بماند

اگر دریافت بازخورد رو در رو خیلی ناراحت کننده است، می توانید از شخص بخواهید آن را از طریق ایمیل برای شما ارسال کند. سپس می توانید بازخوردها را هضم کرده و از طریق ایمیل یا حضوری با آنها پیگیری کنید. به خاطر داشته باشید که شخصی که بازخورد می دهد نمی تواند همه دلایل شما را برای چیزهایی که درباره آنها بازخورد می دهد بداند. علاوه بر این، هویت های متقاطع شما (به عنوان مثال، نژاد، سن، جنس، توانایی فیزیکی) ممکن است بر درک دیگران از شما تأثیر بگذارد.

هنگام دریافت بازخورد، مراقب باشید که حالت تدافعی نداشته باشید و سعی کنید رفتار گذشته خود را توجیه کنید. این هدف از درخواست بازخورد نیست. شخصی که به شما بازخورد ارائه می‌کند تنها می‌تواند به شما بگوید که این بازخورد چه تأثیری بر روی آنها گذاشته است و درک او از تأثیر آن بر دیگران در محیط حرفه‌ای شما. قلب رفتار شما ممکن است در جای درستی بوده باشد، اما اگر به گونه‌ای مطرح نشده باشد که دیگران بتوانند آن را دریافت کنند، در نهایت به هیچ‌کس خدمت نمی‌کند.

اگر در درخواست بازخورد مردد هستید، از کوچک شروع کنید و از کسانی که با آنها راحت هستید بپرسید. همچنین ممکن است با تشویق ونسیل و هیث خود را راهنمایی کنید، “شجاعت ماهیچه ای است که با استفاده از آن قوی تر می شود.” ¹ شجاع باش!