امدادگران در مسیر کمک به دیگران.

منبع: ایلان کلمان

«فرهنگ مقابله در پیراپزشکان» عنوان پررنگ دکتری است. پایان نامه الیزابت گوبل در کالج پرستاری و علوم بهداشتی دانشگاه فلیندرز در استرالیا. گوبل با استفاده از یک سرویس آمبولانس استرالیایی به عنوان مطالعه موردی، توصیه‌هایی را برای امدادگرانی که با آسیب‌های سلامت روانی که می‌توانند از کارشان به وجود می‌آیند کنار بیایند، ارائه کرد.

حمایت از پرسنل اورژانس

کارکنان اورژانس مستحق احترام و حمایت ما هستند، با این حال می تواند به طور قابل درک سخت باشد. همانطور که آنها CPR را بر روی یکی از عزیزان خود انجام می دهند، ما می دانیم که آنها در حال تلاش برای نجات زندگی هستند، با این حال از عدم موفقیت آن می ترسیم. همانطور که آنها خونریزی را متوقف می کنند در حالی که ما در یک وسیله نقلیه خراب به دام افتاده ایم، آنها خود را در معرض خطر قرار می دهند، اما پاسخ ما عمدتاً به درد ما خواهد بود نه کمک آنها. همانطور که چراغ‌ها و آژیرهای چشمک‌زن ما را به سرعت به بیمارستان می‌رسانند، می‌پذیریم که به دلیل تخصص آن‌ها از آسیب وحشتناکی که زندگی را تغییر می‌دهد جان سالم به در می‌بریم، اما همچنین می‌دانیم که با از دست دادن یک عضو، با سفر طولانی‌تری در زندگی روبرو هستیم.

امدادگران در معرض سوء استفاده قرار می گیرند. والدین وحشی که از اخبار فرزندشان ناامید هستند سر آنها فریاد می زنند. آنها، کمتر قابل درک، مورد تمسخر تماشاگرانی قرار می گیرند که از آنها فیلم می گیرند و به آنها برای لایک های رسانه های اجتماعی توهین می کنند. آنها می توانند اسید و سنگ برای کمک به آنها پرتاب کنند.

امدادگران روزانه با این شرایط برخورد می کنند. آنها به برخی از بدترین زمان‌های زندگی مردم پاسخ می‌دهند، به‌ویژه زمانی که افراد آسیب‌دیده به سختی در موقعیتی هستند که بگویند «متشکرم».

آسیب روانی اجتناب ناپذیر است. ما مدیون این نجات دهندگان هستیم که عواقب آن را به بهترین شکل ممکن درک کرده و کاهش دهیم.

تحقیق در مورد چگونگی مقابله امدادگران

کار گوبل به این نیاز کمک می کند. این راه را در مستندسازی و تلاش برای بهبود استراتژی‌های رسمی و غیررسمی مورد استفاده پیراپزشکان برای ایجاد معانی و مدیریت تأثیرات سلامت روانی شغل خود رهبری می‌کند. “فرهنگ مقابله” را تعریف و تحلیل می کند.

چرا این کار را انجام دهید؟ گوبل توضیح می‌دهد: «یک تحقیق دولتی استرالیا در سال 2018 نشان داد که پرسنل خدمات اورژانسی احساس می‌کنند به سختی می‌توانند حمایت مدیریتی و سازمانی را برای نیازهای سلامت روان خود به دست آورند، در حالی که دیدگاه مدیریت این بود که منابع وجود دارد، اما موانع مانع دسترسی به آن‌ها می‌شود. هدف از این تحقیق روشن کردن تجربیات پرسنل امدادگر و به دست آوردن درک عمیق تر از استراتژی هایی بود که آنها برای مقابله با آنها استفاده می کنند.”

برای دستیابی به این هدف، او مصاحبه های نیمه ساختار یافته را در ایستگاه های آمبولانس با 23 امدادگر در سه مکان در استرالیا انجام داد: منطقه روستایی، یک شهرک و یک شهر. سن مصاحبه شوندگان از دهه 20 تا 70 میلادی متغیر بود و سه نسل را در بر می گرفت. همه افراد مسن‌تر مرد بودند، اما کارگران جوان‌تر تقریباً به طور مساوی بین مرد و زن تقسیم شدند.

تجربه دشوار و در عین حال روشنگر و ارزشمند بود. گوبل گفت: اصلاح ایده های از پیش تعیین شده قبل از اینکه دیدی صادقانه و نامحدود از دنیای تجربیات پیراپزشکی به آنها داده شود، شگفت انگیز بود. یک کلید این است که محققان در این زمینه باید سلامت روان خود را در نظر بگیرند و از آن مراقبت کنند. نتایج ارزش آن را داشتند، به ویژه تنوع غیرمعمول رویکردهای مقابله ای در بین نسل ها و مکان ها. متخصصان سلامت روان می‌دانند که نمی‌توان یک اندازه برای همه وجود داشت، اگرچه الگوهای مفیدی در میان گروه‌های خاص پدیدار شد.

امدادگران مسن تر در مورد استفاده از پشتیبانی در محل کار خودداری می کنند و در عوض گفتگو با همسالان نزدیک به سن خود را ترجیح می دهند که آنها را دوست یا خانواده می دانند. طنز، معمولاً طنز سیاه، رایج بود. آنها همیشه به پاسخ ها و مشکلات مربوط به سلامت روان خود اعتراف نمی کنند یا به نظر نمی رسد از آنها آگاه باشند.

کارگران جوان تر، با این حال، آگاهی بیشتری از سلامت روانی، تجربیات نامطلوب، و نحوه حمایت از خود نشان دادند. به عنوان مثال می توان به استراحت از کار، مدیتیشن، ورزش، و نوشتن و صحبت در مورد تجربیات و احساسات خود اشاره کرد. طنز کمتر قابل قبول تلقی می شد. در نهایت، درک اهمیت اعتراف به آنچه از سر می‌گذرانند، به منظور یافتن تعادل بین آسیب‌های روحی دیگران که با آن‌ها برخورد کرده‌اند و سالم بودن برای خودشان بود.

به یاوران کمک کنید

همه ما با “چه کسی ناظران را تماشا خواهد کرد؟” تفسیری سست از سوال شاعر رومی یوونال “Quis custodiet ipsos custodes؟” در مورد حصول اطمینان از اینکه نگهبانان و مجریان قانون از قدرت خود سوء استفاده نکنند. ما همچنین باید به «چه کسی خواهد شد کمک کند یاران؟» تا بتوانند به کمک ما ادامه دهند.

برای پیدا کردن یک درمانگر، به فهرست درمان روانشناسی امروز مراجعه کنید.