[ad_1] تعارض می تواند بر بهره وری، کیفیت، خدمات، روحیه و روابط کاری تأثیر بگذارد. نحوه برخورد ما با تعارض اغلب از واکنش بیولوژیکی جنگ-فرار-تجمیع ما و همچنین از نحوه مدیریت تعارض در دوران کودکی ما ناشی می شود. به دلیل پاسخ خودکار استرس، بس...
[ad_1]
تعارض می تواند بر بهره وری، کیفیت، خدمات، روحیه و روابط کاری تأثیر بگذارد. نحوه برخورد ما با تعارض اغلب از واکنش بیولوژیکی جنگ-فرار-تجمیع ما و همچنین از نحوه مدیریت تعارض در دوران کودکی ما ناشی می شود. به دلیل پاسخ خودکار استرس، بسیاری از مردم سعی می کنند از تعارض اجتناب کنند.
با این حال، اجتناب از تعارض یا تلقی آن به عنوان همیشه منفی، تضمین کننده واکنش استرس است. در نظر گرفتن مجدد تعارض به عنوان اجتناب ناپذیر می تواند به شما کمک کند تا برای آن آماده شوید.
منبع: Copilot
درگیری را مانند یک طوفان در دریا در نظر بگیرید و شما کشتی هستید. در حالی که ممکن است سعی کنید از طوفان اجتناب کنید، دریای غیرقابل پیش بینی در نهایت شما را غافلگیر خواهد کرد. کنترل “آب و هوا” درگیری ممکن نیست، اما می توانیم نحوه مدیریت طوفان را کنترل کنیم.
به جای پرهیز از آن، میتوانیم با بستن دریچهها، آموزش خدمه (یا حداقل بهترین همکارمان) و اطمینان از آمادهسازی نجاتدهندهها، قایقهای نجات و شرارهها در مواقع اضطراری آماده شویم. به طور مشابه در روابط بین فردی، زمانی که کار آماده سازی را انجام دادید، روابط اعتمادسازی ایجاد کردید، و خود را با مکانیسم های مقابله ای تجهیز کردید، می توانید از طوفان نه تنها آسیب ندیده بلکه با راه حل های تازه برای چالش های آینده بیرون بیایید.
پس به جای اجتناب از طوفان، آن را تحمل کنید. به هر حال، «دریاهای هموار هرگز ملوانان ماهری نمی ساختند». بهترین ملوانان کسانی هستند که یاد گرفته اند در میان طوفان حرکت کنند.
درک سبک تعارض شخصی شما و اینکه چگونه نیازهای موقعیت را برآورده می کند، مهم است. یکی دیگر از چارچوب های رایج برای ارزیابی سبک حل تعارض شما، ابزار حالت تعارض توماس-کیلمن است. در این چارچوب، هیچ رویکردی برای همه وجود ندارد. هر سبکی در شرایط مختلف مناسب است.
این یک حالت قدرت محور است که در آن افراد بر روی پیگیری نگرانی های خود به بهای هزینه های دیگران تمرکز می کنند. این در مواقع اضطراری مفید است، مانند زمانی که شخصی در شرف انجام رفتار ناامن است یا زمانی که باید برای ایمنی خود دفاع کنید. با این حال، از این رویکرد باید به اندازه کافی استفاده شود، بنابراین مردم آن را جدی می دانند. استفاده بیش از حد از آن می تواند یک محیط ترس محور ایجاد کند یا اثربخشی آن را در طول زمان کاهش دهد. برای تعیین اینکه آیا این سبک معمولی شماست، از خود بپرسید که آیا در اطراف شما افراد «بله» هستند که از اعتراف اشتباهات به شما تردید دارند یا خیر.
این سبک شامل کنار زدن تعارض، اجتناب از نگرانی های خود و دیگران است. این می تواند برای دور زدن مسائل حساس از نظر دیپلماتیک یا زمانی که موضوع درگیری مهم نیست مفید باشد. با این حال، استفاده بیش از حد از این سبک می تواند منجر به تاخیر در تصمیم گیری یا مسائل حل نشده شود که به مشکلات بزرگتری تبدیل می شود. از خود بپرسید که آیا تصمیمات توسط اطرافیان شما گرفته می شود یا شما تمایل دارید حوادث را نادیده بگیرید و وانمود کنید که هرگز اتفاق نیفتاده اند.
این حالت شامل نادیده گرفتن نگرانی های خود برای ارضای دیگران است. این می تواند برای اقدامات خیریه یا زمانی که نتیجه برای شما مهم نیست مفید باشد. اما اتکای بیش از حد به این سبک می تواند منجر به عدم تعادل در حل مسئله یا حتی حذف شدن از فرآیندهای تصمیم گیری شود. اگر این سبک معمولی شماست، ممکن است برای درخواست چیزهایی در صورت نیاز مشکل داشته باشید یا احساس کنید که دیگران از شما سوء استفاده می کنند.
این سبک به دنبال حد وسطی است که در آن هر طرف فداکاری می کند. این یک گزینه خوب برای موقعیت های حساس به زمان یا زمانی که اهداف نسبتاً مهم هستند. با این حال، سازش می تواند به نتایج نامطلوب برای همه منجر شود. اگر این سبک معمولی شماست، ممکن است ترجیح دهید تضادها را به سرعت حل کنید، حتی اگر این به معنای رضایت دادن به نتایج کمتر از ایده آل باشد، یا ممکن است تعارض را یک بازی چانه زنی ببینید.
این حالت بر درک نگرانی های هر دو طرف برای یافتن راه حل های برد-برد تمرکز دارد. زمانی که نیاز به خرید کامل است، هنگام حل مسائل عمیق، یا زمانی که روابط بلندمدت در خطر است، ایده آل است. در حالی که همکاری بینش و تعهد بیشتری را تقویت می کند، همچنین زمان بر است و ممکن است در شرایط اضطراری مناسب نباشد. اگر این سبک معمولی شماست، از خود بپرسید که آیا تعارض را فرصتی برای یادگیری و رشد میدانید.
درک سبک درگیری معمولی شما و ارزیابی اینکه آیا با موقعیت مناسب است یا خیر، به شما کمک می کند تا در طوفان حرکت کنید. همچنین شما را برای درگیریهای آینده بهتر آماده میکند، و به شما امکان میدهد از چه چیزی مؤثر بوده و چه چیزی را نه، بیاموزید.
با در نظر گرفتن مجدد درگیری به عنوان اجتناب ناپذیر و راهی طبیعی برای رسیدگی به مسائل، میتوانیم از پاسخ استرس جنگ-فرار-تجمیع به رویکرد مؤثرتری مقاومت، عقب نشینی یا حل و فصل تغییر دهیم.
[ad_2]
