سال گذشته از من خواسته شد تا با گروهی از رهبران ارشد از صنایع مختلف صحبت کنم. من در حال نوشتن کتاب جدیدم بودم ، خوب، حدود سه ماه ، و من سعی می کردم مطالب جدیدی را تهیه کنم. من قصد داشتم در آخرین فصل خود چیزی در مورد اهمیت امید بگویم ، اما من هنوز بهترین راه برای صحبت کردن در مورد آن را انجام نداده ام.

به محض اینکه این کلمه را گفتم ، حدود ده ها دست شلیک شده است. من با یک نفر تماس گرفتم ، که یک رهبر ارشد HR در یک شرکت تولیدی بود ، و او پرسید ، “آیا می توانید منظور شما از امید را توضیح دهید؟ شما گفتید که امید یک مفهوم مهم در کار است ، اما چگونه با همه متخصصانی که می شنویم با چه کسی می شنویم که می گویند امید است یک استراتژی تجاری نیست؟” تمام دستان دیگر در حالی که سرها در یونیسون گره می زدند ، پایین رفتند.

من با گفتن آنها شروع کردم که ارتباط منحصر به فردی با علم امید دارم. بخش اعظم آنچه ما در مورد امید می دانیم ناشی از تحقیقات روانشناس دکتر Cr “Rick” Snyder است. هنگامی که دکتر اسنایدر به تصویب رسید ، تعقیب و گریزهای تحقیقاتی وی توسط دکتر شین لوپز ، یک همکار قابل اعتماد ادامه یافت و دکتر لوپز مشاور پایان نامه کارشناسی ارشد من در دانشگاه پنسیلوانیا بود. به سرعت به سمت امروز ، و تحقیقات جدید نشان می دهد که تیم ها بیشتر از رهبران خود می خواهند ، امید است (به دنبال آن اعتماد ، دلسوزی و ثبات).

دکتر اسنایدر و همکارانش دریافتند که امید در واقع یک فرایند بسیار فعال و شناختی است که با سه مؤلفه زیر (یا اعتقادات) مشخص می شود:

1. اهداف: دکتر اسنایدر اغلب امید را با این عبارت توصیف می کرد: “شما می توانید از اینجا (جایی که اکنون هستید) به آنجا بروید (جایی که می خواهید).” او معتقد بود كه كار و زندگی از هزاران مورد ساخته شده است كه در آن به آن فکر می كنید و می فهمید كه چگونه از نقطه A به نقطه B بروید. به این ترتیب ، امید با هدف شروع می شود. شما به دنبال ایده ای هستید که می خواهید به کجا بروید و چه چیزی می خواهید انجام دهید ، چه ماه آینده و چه سال آینده. امید از اهدافی که برای شما و تیم شما مهمتر است ساخته شده است.

2. مسیرها: هنگامی که اهداف خود را روشن کردید ، باید مسیرهای مختلفی را که می تواند به شما در انجام آنها کمک کند ، جستجو و شناسایی کنید (مانند افرادی که می توانند کمک کنند ، نقاط قوت افراد در تیم شما یا سایر منابع ملموس و نامحسوس). شما باید مناسب ترین مسیرها را برای وضعیت خود انتخاب کرده و پیشرفت را با گذشت زمان نظارت کنید. شما همچنین باید موانعی را که ممکن است با آنها روبرو شوید و از قبل برای آنها برنامه ریزی کنید ، آگاه باشید و پیش بینی کنید.

3. آژانس: شما باید این عقیده را پرورش دهید که بتوانید اهداف خود را تحقق بخشید. یک مؤلفه آژانس قوی برای امید وجود دارد-بیش از زمان ، شما ظرفیت پایداری و تلاش بلند مدت را ایجاد می کنید.

مشکل این است که امید اغلب با خوش بینی یا آرزو می شود ، که هر دو حالت منفعل هستند. وقتی امیدوار هستید ، هر دو انتظارات بالایی برای آینده دارید وت یک دیدگاه واقع بینانه از موانعی که ممکن است برای رسیدن به هدف خود برای غلبه بر آن نیاز داشته باشید. عباراتی مانند “امید خود را از دست ندهید” یا “مثبت فکر کنید” ، در حالی که غالباً با ذکاوت خوب است ، واقعاً آرزو می کنند که به عنوان امید پنهان شوند و در واقع می توانند تلاش های شما را تضعیف کنند. خوش بینی به طور کلی یک طرز فکر یا نگرش است که انتظار دارید اتفاقات خوبی رخ دهد. این بیشتر در مورد حفظ یک عقیده مثبت است که بدون در نظر گرفتن شرایط خاص ، کارها به خوبی انجام می شود.

نکته مهم ، نتایج کسب و کار خوب و بهزیستی در ارتباط با امید وجود دارد. اول ، امید و بهره وری به هم وصل می شوند. فروشندگان امیدوارکننده بیشتر به سهمیه های خود می رسند ، کارگزاران وام مسکن امیدوار و وام های بیشتری را نزدیک می کنند ، و مدیران امیدوار کننده امیدوار کننده اهداف سه ماهه خود را مرتباً برآورده می کنند.

علاوه بر این ، امید جنبه مهمی از مقاومت است. افراد با سطح بالایی امید به طور معمول استراتژی های بیشتری را برای مقابله مؤثر با استرس ایجاد می کنند و احتمال بیشتری برای استفاده از یکی از استراتژی های ایجاد شده ابراز می کنند. افراد Hope Hope متفکران انعطاف پذیر ، دقیق و کامل هستند-آنها انعطاف پذیری شناختی را برای یافتن راه حل های جایگزین در هنگام خروج از دوره دارند.

سرانجام ، افرادی که سطح امید بالاتری دارند ، اغلب با افراد دیگر ارتباط نزدیکی دارند زیرا به اهداف و زندگی افراد دیگر علاقه مند هستند. تحقیقات همچنین نشان می دهد که افراد HOPE دارای توانایی پیشرفته ای برای گرفتن چشم انداز دیگران و لذت بردن از تعامل با افراد دیگر هستند. سطح بالاتری از امید نیز با حمایت اجتماعی درک شده تر ، صلاحیت اجتماعی بیشتر و تنهایی کمتر همراه است.

در اینجا چهار استراتژی قدرتمند برای جرقه امید وجود دارد:

وضوح نقش را ارائه دهید. هنگامی که رهبران به تیم های خود برنامه ها و اهداف واضحی می دهند ، این امر به مقابله با پاسخ مغز به غیرقابل پیش بینی و عدم اطمینان کمک می کند و امید را با روشن کردن مسیرهای احتمالی به سمت تکمیل پروژه یا دستیابی به هدف فعال می کند.

برای ساختن حرکت از میکروهای میکرو استفاده کنید. وقتی احساس استرس یا گیر کرده اید ، به یاد داشته باشید که حرکت رو به جلو از هر نوع کمک می کند. چه کاری است که شما و تیم خود می توانید برای دستیابی به “پیروزی” در 20 یا 30 دقیقه انجام دهید؟ این می تواند به سادگی پاسخ دادن به چند ایمیل در لیست کارهای شما باشد. سپس آن حرکت را برای چالش مورد نظر اعمال کنید.

پیشرفت پیشرفت. یکی از بزرگترین کارهایی که شما و تیم خود می توانید برای ایجاد حرکت امید انجام دهید این است که در کار خود پیشرفت کنید و در مورد آن صحبت کنید. برنده ها و نقاط عطف کوچک اغلب واکنش های مثبت برون نامه ای را برانگیخته است. و یک محصول جانبی مهم پیشرفت ، اثربخشی است-مؤلفه آژانس امید. برنده های کوچک به این باور کمک می کنند که شما در مسیر صحیح قرار داشته باشید و قدرت تحقق اهداف مورد نظر خود را داشته باشید.

تجربیات تسلط را پیدا کنید. تجربیات تسلط همچنین باعث ایجاد اثربخشی می شود ، که ناشی از یادگیری مداوم و تطبیق است. همانطور که مهارت های جدید را یاد می گیرید و به چالش های جدید تسلط می کنید ، اعتقادات خود در مورد مهارت ها و توانایی های خود به طور کلی افزایش می یابد ، به طور دائم آنچه را که به شما اعتقاد دارید (و تیم خود) قادر هستند. مؤثرترین راه برای افزایش احساس اثربخشی شما یادگیری با انجام است. شما باید به دنبال فرصت هایی باشید تا بتوانید مهارتی را که به نظر می رسد چالش برانگیز است یا می خواهید اطلاعات بیشتری کسب کنید ، امتحان کنید.

در حالی که من مطمئن هستم که چند نفر را متقاعد کردم ، همه متقاعد نشده بودند. هنگامی که من بازخورد کارگاه را مرور کردم ، چندین شرکت کننده نوشتند ، “امید یک استراتژی تجاری نیست.” ما فقط باید موافقت کنیم که مخالف باشیم. من فکر می کنم امید الهام بخش است.

دکتر شین لوپز بهترین گفت: “پیروان به دنبال رهبران هستند تا از روح و ایده های روزگار سرمایه گذاری کنند ، رویای بزرگ را ببینند و آنها را به سمت آینده ای معنی دار انگیزه دهند.” ما در کار و دنیای خود به این ظرفیت احتیاج داریم.