منبع: Ylanite Koppens / Pixabay

همه سازمان‌ها میزبان گروهی از شخصیت‌ها هستند که هرکدام از نظر انسانیت منحصربه‌فرد هستند و در عین حال دارای ویژگی‌های مشترکی هستند که باعث می‌شود در فرهنگ‌های سازمانی قابل تشخیص باشند (Einarsen، 1999). من به عنوان یک محقق قلدری در محل کار، در چهار سال گذشته، داستان‌هایی را از بیش از 200 نفر جمع‌آوری کرده‌ام، در محدوده سنی 18 تا 65 سال، از 35 ایالت و 10 کشور، و نماینده 36 صنعت مختلف. در میان روایت‌ها، هفت بازیکن اصلی از داده‌ها حباب پیدا کردند. دانستن اینکه آنها چه کسانی هستند به شما کمک می کند تا شما را با ابزارهایی برای پیمایش اختلال در محل کار مجهز کنید (Suskind, 2023).

خلاق

خلاقان جهان را در یک شیب می بینند و ابهامات و تناقضات موجود در مشکلات را در بر می گیرند. خلاق به جای ترساندن از گره یا جوکی برای گرفتن اعتبار برای باز کردن غرغر، شیفته پیچیدگی چالش می شود و بی درنگ ذهنیت “ما همیشه اینجا اینطور انجام می دادیم” را کنار می گذارد و به کار نامرتب می رسد. فهمیدن آن خلاقان مأموریت محور، با انگیزه درونی و بسیار اخلاقی هستند (بابیاک و هار، 2007).

بنابراین، غیرعادی نیست که افراد خلاق در هنگام برخورد اشتباه، به افشاگر تبدیل شوند (آلفورد، 2001؛ کنی، 2019).

اگرچه اینها همه ویژگی های تحسین برانگیز و جستجو شده در سازمان های نوآوری هستند که صداهای متنوعی را تقویت می کنند، اما می توانند شما را در هیئت مدیره هدف در موسسات بوروکراتیک با حلقه های داخلی انحصاری قرار دهند که بلیط ورود آنها تفکر گروهی و پیروی است (ادموندسون، 2018).

اژدها

این جانور آتشین خواهان اقتدار، تمجید و دسترسی است. اگرچه لزوماً دارای نقش رهبری رسمی نیست، او از شایعات، گاز دادن، دستکاری و خرابکاری استفاده می کند تا مخالفان را پاک کند و راه خود را به اوج برساند (مارتین، 2000). از آنجایی که قدرت و به رسمیت شناختن پاداش هایی است که او به دنبال آن است، او با دقت شخصیتی را که با تعهد و وفاداری قاب شده است، هدایت می کند، در حالی که در پشت صحنه، رفتارهای او فریبنده، غیراخلاقی و گاهی غیرقانونی است. برای اژدها، Creative کریپتونیت نهایی است، بنابراین او Shapeshifters و Community Builders را به کار می گیرد تا رقابت را پاک کند و پنجه هایش را تمیز نگه دارد.

Shapeshifters

مانند اژدها، Shapeshifter ها خواهان نفوذ و به رسمیت شناختن هستند، اما فاقد جذابیت برای به دست آوردن قدرت خود هستند، بنابراین آنها به دنبال پوشش هایی می گردند تا آنها را به اوج بکشانند. اژدها با احساس میل خود و استفاده از آسیب پذیری های خود، یک حلقه درونی ایجاد می کند، در ازای پیروی از هنجارهای گروهی فشرده و انجام کارهای کثیف اژدها، که اغلب شامل تحریک کمپین های شایعه پراکنی برای تحقیر شهرت خلاق است، نفوذ اجتماعی و اعتبار درک شده را ارائه می دهد (D' کروز و همکاران، 2016؛ Mazzone و همکاران، 2022).

جامعه سازان

جامعه سازان، مانند Creatives، اغلب سخت کوش هستند و به طور واقعی به این ماموریت اختصاص داده شده اند. با این حال، بیزاری آنها از تعارض و نیاز به تعلق داشتن به گروه مسلط باعث می شود که آنها بید باشند و برای جلوگیری از ایجاد موج، در برابر هوس های جمعیت خم شوند (Mazzone et al., 2022). اژدها با شکار ناامنی های آنها، در ازای وفاداری آنها فضایی روی میز به آنها پیشنهاد می کند. بنابراین، زمانی که اژدها و Shapeshifters او یک خلاق را هدف قرار می‌دهند، انتظار می‌رود که Community Builder در حلقه شایعات شرکت کند و او را یخ کند، حتی اگر Community Builder و Creative زمانی دوستان خوبی بودند.

خلاقان در مطالعات من نشان دادند که اژدها منبع مهم ترین درد آنها نیست، زیرا آنها همیشه می دانستند که نمی توان به او اعتماد کرد. در عوض، این خیانت و رها شدن توسط جامعه سازان – کسانی که به آنها کمک کرده بودند، به آنها اعتماد کرده بودند و دوستان خود را به حساب می آوردند – بود که زخم های ماندگاری را ایجاد کرد.

معتمدین و بالادست ها

اگرچه قتل شخصیت و حملات هدفمند ذاتی در قلدری در محل کار اغلب باعث می شود خلاق احساس طرد و تنهایی کند، اما اگر خوش شانس باشد، او یک فرد معتمد را در علف های هرز زندگی اداری پیدا می کند. آن فرد معتمد ممکن است مانند خودش خلاق باشد، و مشتاق ریسک‌های فکری در تلاش برای حل مشکلات گره‌دار باشد، اما آن فرد معتمد نیز ممکن است به سادگی فردی باشد که بر ارزش‌هایش استوار است و در ارزش خود ثابت قدم است، و او را تا حد زیادی در برابر اژدها غیرقابل تحمل می‌کند. شیطنت ها

وقتی Creative مورد حمله قرار می‌گیرد، Confidant به عنوان یک تابلوی صدا عمل می‌کند، تجربیات Creative را تایید می‌کند و گاهی اوقات وارد نقش Upstander می‌شود و روایت‌های دروغین اژدها را پس می‌زند. شرکت کنندگان در مطالعه من بارها و بارها به اشتراک گذاشتند که حضور تنها یک معتمد در محل کار، چسب لازم را برای حفظ آنها در سازمان فراهم می کند، در مقابل ترک کشتی در جستجوی تناسب فرهنگی بهتر (Meyers et al., 2019).

علاوه بر این، در مواقعی، خلاقان و محرمان به تغییر جزر و مد فرهنگی از طرد دایره کوچک به چادر بزرگ و تعلق فکری بزرگ کمک کردند.

چهره های بزرگ و کوچک

اکثر سازمان ها توسط یک سلسله مراتب رسمی اداره می شوند، که یک فیگور بزرگ را در بالای برج و چندین سر فیگور کوچک در بخش های اطراف قرار می دهند. فیگورهدها گاهی اژدها هستند که به قدرت نهایی دست می‌یابند، اما بیشتر اوقات، آن‌ها افرادی «بله» هستند که به دقت با بازیکنان تأثیرگذار اتحاد ایجاد کرده‌اند و پنهانی تصویری از مراقبت و تبعیت را ایجاد کرده‌اند (D'Cruz et al., 2018).

چنین تعهدی به ترفیع، زمان کمی را برای کار کارشناسی باقی می گذارد، بنابراین آنها به جای گذراندن وقت در این زمینه، از حلقه درونی برای جمع آوری اطلاعات استفاده می کنند. بنابراین، برای یک اژدها غیرعادی نیست که راه خود را به درون گروهی که در آن نفوذ فریبنده اعمال می کند، تکان دهد. فیگورهدها که عمیقاً به تأیید خارجی نیاز دارند، در ارائه ایده‌های اصلی مردد هستند و به ندرت برای کارمندانی که مورد آزار و اذیت یا آسیب قرار می‌گیرند دست و پا می‌زنند، زیرا می‌ترسند تکان دادن قایق آنها را از روی صندلی کاپیتان منجنیق کند.

رهبران

رهبران تک‌شاخ‌هایی هستند که به ندرت در سازمان‌ها به کار گرفته می‌شوند. رهبران در این زمینه متخصص هستند و به عنوان اخلالگر شهرت دارند. جایگاه آنها در جدول با اختراعات خلاقانه و نتایج قابل اندازه گیری تضمین شد. برای پرورش فرهنگ تنوع و ریسک پذیری فکری، آنها سلسله مراتب را از بین می برند و از همه بازیگران دعوت می کنند که صحبت کنند (هو و همکاران، 2018).

برای افراد خلاق، کار کردن برای شخصی که تعلق خاطر ایجاد می‌کند، نوآوری را تقویت می‌کند و به اختلاف نظر می‌دهد و گفتگوهای انتقادی را عناصر ضروری برای رشد جدید می‌بیند، نیروبخش است (شرمن و شاویت، 2017).

هنگامی که یک رهبر، مدنیت و بازی جوانمردانه را احیا می‌کند و ناکارآمدی‌ها را از بین می‌برد، برای سازندگان جامعه غیرعادی نیست که به افراد خوب بپیوندند، زیرا آنها قدرت شخصی ذاتی متعلق به اصیل را کشف می‌کنند. دیگر قادر به دستکاری شرایط و شهرت زشت نیستند، اژدها و Shapeshifters به ​​میل خود را ترک می کنند، اخراج می شوند، یا رفتار خود را تغییر می دهند تا با فرهنگ جدید سازگار شوند. شخصیت‌ها دنبال می‌شوند، یا از نقش‌های رهبری خارج می‌شوند و فضایی را برای خلاقان باز می‌کنند تا به کار برسند (فنگ و همکاران، 2016).

غذای آماده

اگر چه در روابط روزمره مان، عاقلانه است که در برابر برچسب زدن دیگران مقاومت کنیم. با این حال، وقتی صحبت از فرهنگ های کاری ناکارآمد و گاهی سمی می شود، تأثیر آن می تواند وخیم باشد، که منجر به پیامدهای سلامتی قابل توجهی، هم جسمی و هم عاطفی، و همچنین از دست دادن شغل می شود (هالبرگ و استرندمارک، 2006؛ نامی، 2021). شناسایی ویژگی‌های بازیکنان معمولی می‌تواند به ما کمک کند تا خطوط اصلی زندگی کاری را درک کنیم، پیش‌بینی کنیم که همکاران مختلف ممکن است در آینده چه کاری انجام دهند، و اهمیت جستجوی متحدانی را به ما یادآوری کند که بتوانند در سفر به ما کمک کنند – همه اینها عشق قدرتمندی را برای مسیریابی فراهم می‌کنند. شرایط چالش برانگیز علاوه بر این، برای خلاقان، شناخت افراد خاصی که ممکن است بخواهند به ما آسیب برسانند، به ما امکان می‌دهد از سرزنش خود در هنگام حمله اجتناب کنیم و به ما یک باند برای پیش‌بینی مشکلات احتمالی می‌دهد. علاوه بر این، اهمیت ایجاد حلقه‌ای از همکاران مبتکر، چه در داخل و چه در خارج از سازمان را به ما یادآوری می‌کند، که می‌توانند به ما کمک کنند تا در قسمت‌های سخت گذر کنیم و به ما اجازه دهند روح خود را تغذیه کنیم و از انزوا اجتناب کنیم. علاوه بر این، همانطور که دایره ما رشد می کند، می توانیم با هم کار کنیم تا تک شاخ هایی را جستجو کنیم که می توانند سازمان ما را به مسیرهای جدید هدایت کنند یا حتی بهتر، یکی شوند.