من به عنوان یک سرپرست عالی در اواسط دهه 20 ، جلساتی را که با چت چت بیکار شروع شد ، نادیده گرفتم. “نه ، جین ، ما در مورد فیلم هایی که این آخر هفته دیدیم بحث نخواهیم کرد.” من از “هدر رفتن صحبت های کوچک” ناراحت شدم.

اما در تمرکز نزدیک بینی من بر بهره وری و کارآیی ، تصویر بزرگتر از آشنایی با همکاران را به سادگی به عنوان افراد و ایجاد روابط معتبر با آنها از دست دادم. داده های اخیر از بررسی تجارت هاروارد (HBR) نشان می دهد که نزدیک بینی من فقط من نبوده بلکه نشانه ای از فرهنگی است که سرانجام با ما روبرو شده است.

گزارش وضعیت کار در سطح کار در سال 2024 نشان می دهد که از هر پنج کارمند در سطح جهان یک نفر در سطح کار احساس تنهایی می کند. در حالی که ممکن است برخی از افراد وسوسه شوند که همه گیر Covid-19 را مقصر بدانند ، اما در واقع با نرخ 2019 مطابقت دارد ، قبل از همه گیر. با داشتن کارفرمایان اصلی مانند والمارت ، آمازون و فیس بوک که اخیراً یک سیاست بازگشت به دفتر پنج روزه را موظفند ، یک سؤال جدید پیش می آید: آیا بازگشت به دفتر به کارمندان کمک می کند تا ارتباطات معنی داری با یکدیگر ایجاد کنند؟

محققان کنستانس هادلی و سارا رایت در بیش از 20 صنعت ، از خدمات درمانی ، فناوری و خدمات مالی گرفته تا تولید ، 1000 کارگر دانش شاغل در ایالات متحده را مطالعه کردند.

آنها مقیاس تنهایی در محل کار را توسعه دادند ، ابزاری برای اندازه گیری که برای غربالگری افراد برای تنهایی در طول مطالعه استفاده می شود. نمونه اولیه شامل بیش از 200 شرکت کننده در هر یک از سه سطح تنهایی است: بسیار تنهایی ، نسبتاً تنهایی و با حداقل تنهایی. آنها شامل کارمندان در تمام سطوح سلسله مراتب و ارشد و همچنین کسانی بودند که کاملاً حضوری ، ترکیبی و کاملاً از راه دور کار می کردند. تراموا یافته ها را در یک recenet خلاصه کرد HBR مقاله ، “ما هنوز در کار تنها هستیم”.

در Theresearch ، من راه های خودم را دیدم که خودم و دیگران را در زندگی اولیه خود تنها در کار خود قرار دهم ، و استراتژی های مفیدی را که اکنون به آنها کمک می کنم ، به عنوان یک رهبر در یک شرکت طراحی جهانی ، برای بهبود حس ارتباط و درس بار به بار آوردم. تنهایی در بین کارمندان ما.

اول ، این مطالعه به آنچه در مورد تنهایی اشتباه می کنیم ، می پردازد و اظهار می کند که تنهایی اغلب صرفاً یک مشکل شخصی نیست بلکه یک سازمانی است ، با دلایل و تأثیرات سازمانی. در مرحله بعد ، آنها گزینه های مختلفی را که آزمایش کرده اند به اشتراک می گذارند و تغییرات مشخصی را ارائه می دهند تا کار تنها باشد. چهار موضوع اصلی وجود دارد که من شخصاً آن را مفید می دانم: اندازه گیری ، فرهنگ ، سادگی و فضای سفید.

همه آنها به مشاهده ای که در یک کار قبلی انجام دادم پرداختند. “ما در زندگی روزمره خود فواصل خود را از دست می دهیم که باعث می شود تا با اطرافیان خود آهسته و پیوند برقرار کنیم – چسب بین فضاهای فیزیکی که وجود ما را قاب می کند.”

4 راه برای پرداختن به تنهایی و ارتباطات در محل کار

1. تنهایی را اندازه گیری کنید

اندازه گیری تنهایی در فرهنگ سازمانی نادر است و با این وجود ، اگر می خواهیم به درستی در سازمان های خود به آن بپردازیم ، باید بدانیم که مشکل چقدر شایع است. پس از بررسی چشم انداز اجتماعی ، تلاش برای بهبود اتصال می تواند به بهترین وجه یک راه حل را هدف قرار داده و تأثیر را کنترل کند. به اندازه کافی آسان است که اندازه گیری های تنهایی را به بررسی های فرهنگ موجود که بسیاری از سازمان ها دارند ، بپیچید و مانند هر نسخه از این موارد ، محرمانه بودن و/یا ناشناس بودن برای اجازه دادن به مردم صادقانه ضروری است.

هادلی و رایت ابزاری خاص برای اندازه گیری تنهایی در محل کار ایجاد کردند. ابزارهای دیگری برای اندازه گیری عوامل مرتبط با ارتباط اجتماعی و تنهایی وجود دارد ، مانند بررسی مشارکت گالوپ ، همکاران من و من هر سال دریافت می کنم سؤالاتی از قبیل اینکه آیا احساس راحتی می کنم خودم هستم و اینکه آیا با احترام رفتار می شود.

2. ایجاد فرهنگ ارتباط

تمایل به تعلق در جایی که تقریباً یک سوم از ساعات بیداری خود را می گذرانید ، تقریباً جهانی است. و بسیاری از شرکت کنندگان با بالاترین سطح تنهایی سازمان خود را “سمی” ، “مغرضانه” و “خصمانه” توصیف کردند. کسانی که کمترین سطح تنهایی را دارند ، سازمان خود را “فراگیر” ، “استقبال” توصیف می کردند ، جایی که مردم “پشت خود را دارند” – یا آنچه جراح ایالات متحده ویوک مورتی آن را “فرهنگ ارتباط” می نامد. نویسندگان این مطالعه توصیه می کنند که “مدیران باید فرهنگ سازمان خود را با دقت ارزیابی کنند و الگوهای ریشه ای را که باعث تضعیف پیوندهای اجتماعی در بین کارمندان می شود” (ص 73).

چیزهای کوچک مانند گرفتن قهوه برای یک همکار فقط برای خوب بودن ، کمک به یک همکار که برای یک مهلت بزرگ آماده می شود ، یا قدم گذاشتن برای کمک به یک همکار تحت تأثیر اضطراری خانواده ، همه بخشی از ایجاد فرهنگ ارتباط هستند. من همیشه با کمال میل به یاد خواهم آورد که وقتی یک همکار قدم گذاشت تا پس از بیمار شدن بچه ام ، کفش هایم را پر کند و چگونه می توانم همین کار را برای ماه های بعد از او انجام دهم ، وقتی که با Covid-19 پایین آمد ، چه احساسی داشتم. از این طریق ، ما نشان می دهیم که پشت یکدیگر را داریم. این اعتماد به نفس ایجاد می کند که ما در بشریت مورد استقبال قرار خواهیم گرفت.

3. آن را ساده نگه دارید

نویسندگان این مطالعه انتظار داشتند در انواع فعالیتهایی که افراد مختلف ترجیح می دهند ، تغییرات زیادی پیدا کنند اما از دیدن این که سه نوع فرصت اجتماعی به طور مداوم در رتبه بالاترین رتبه قرار گرفته اند ، شگفت زده شدند: ناهار های عمومی رایگان ، جلسات اختصاص به Chitchat شخصی و ساعات شاد. اینها راه حل های ساده ای هستند که احتمالاً با حداقل تلاش و هزینه کم و بدون هزینه ، تعامل قوی ایجاد می کنند.

ناهارهای عمومی رایگان و ساعات شاد می تواند فرصتی عالی برای درج کارمندان از راه دور در اجتماعات حضوری باشد. ساعات خوشی نیازی به درگیر کردن الکل ندارد ، و ماکت های جدید که در کافه ها در همه جا گسترش می یابد نشان می دهد که دنیای رستوران ها در حال جلب توجه هستند.

برای کارکنان از راه دور ، همانطور که خیلی وقت پیش نبودم ، یک کارگاه سالانه حضوری با زمان جامعه پذیری بدون ساختار فراوان می تواند در کمک به تیم در طول بقیه سال فوق العاده مؤثر باشد.

4. طراحی در فضای سفید

به آخرین مقاله ای که خوانده اید فکر کنید. آیا حاشیه هایی بدون متن و عکس وجود داشت؟ فضای سفید نه تنها برای چاپگر بلکه برای خواننده نیز مفید است ، و به چشمان شما اجازه استراحت داده می شود و ذهن شما می تواند اطلاعات را جذب کند.

به همین ترتیب ، فضای سفید در گردش کار ضروری است ، و شواهدی وجود دارد که همه چیز را از سلامت مغز گرفته تا تفکر خلاق افزایش می دهد. ایجاد آنچه نویسندگان مطالعه “Slack” در گردش کار می نامند ، به عنوان بخش اصلی موفقیت فرهنگ ارتباط شناخته شد.

ایجاد روابط به زمان و تلاش نیاز دارد. چیزی که تمرکز اولیه من بر کارآیی کوتاه مدت و بهره وری به وضوح ارزش آن را از دست داده است. نویسندگان این مطالعه مداخلات ساده ای مانند اختصاص پنج دقیقه به Chitchat شخصی را در ابتدای جلسه ، چه مجازی و چه به صورت حضوری ، نشان می دهند که نیازی به هزینه مالی ندارد.

توجه داشته باشید که یک صدای قوی که دیگران را به دلیل هدر رفتن وقت یا “به اندازه کافی مشغول نیست” می تواند ارتباط را خاموش کند و احساس خصومت را خیلی سریع خاموش کند. در نتیجه ، مهم است که گروه ها چنین زمانی را به عنوان یک هنجار مشترک تعیین کنند.

بعد چه کاری انجام دهیم؟

از آنجا که تحقیقات در مورد اهمیت وقت گذاشتن برای آشنایی با افرادی که روزهای خود را با آنها می گذرانیم ، ادامه می یابد ، من به 20 چیز خود نگاه می کنم و می خواهم به او اطلاع دهم که سرعت کم سرعت ، ایجاد چچات فضایی و این را می دانم وقتی با سرعت اعتماد حرکت می کنید ، همه چیز اغلب با هموار ، دلپذیرتر و شاید حتی سریعتر حرکت می کند.

هر کس که هستید و هر کجا که کار کنید ، مراحل ساده و منابع فراوان برای شروع امروز وجود دارد. چه کاری انجام خواهید داد تا کار امروز کمتر و در ارتباط باشید؟