منبع: Andrea Piacquadio / Pexels بعضی از روسای پیام‌های مبهم، عمداً نامشخص و ترکیبی ارسال می‌کنند. برخورد با یک رئیس گمراه کننده می تواند خسته کننده باشد زیرا احساس می کنید که در یک ترن هوایی دائمی هستید. رئیس به شما می گوید که کار شما را...
منبع: Andrea Piacquadio / Pexels
بعضی از روسای پیام‌های مبهم، عمداً نامشخص و ترکیبی ارسال می‌کنند. برخورد با یک رئیس گمراه کننده می تواند خسته کننده باشد زیرا احساس می کنید که در یک ترن هوایی دائمی هستید. رئیس به شما می گوید که کار شما را دوست دارد. دفعه بعد که این کار را انجام می دهید، او به شما اشک می ریزد. او می‌گوید که شما را به خاطر اشتباهی که رخ داده سرزنش نمی‌کند، اما این گزارش شماست که کلمه به کلمه آن را مرور می‌کند، و در حالی که این «اطمینان» را بیان می‌کند، اخم می‌کند. آیا باید حرف های او را باور کنید یا او زبان بدن؟
یکی دیگر از دلایل سردرگمی زمانی است که رئیس عملکرد عالی شما را تحسین می کند و سپس می پرسد، “چرا نمی توانید همیشه این کار را انجام دهید؟” رمزگشایی اینکه در کنار چنین رئیسی کجا ایستاده‌اید یا کدام سیگنال‌ها را باید بپذیرید، می‌تواند خسته‌کننده باشد.
در حالی که ممکن است دائماً تحت استرس، روسایی که مبهم صحبت می کنند اغلب از شنیدن این که به نظر می رسد از هر دو طرف دهان خود صحبت می کنند متعجب می شوند.
چه فکر می‌کنید: “من هرگز مطمئن نیستم که باید چه کاری انجام دهم، زیرا نمی‌توانم دستورالعمل‌های درهم‌آلود و درهم‌آلود رئیسم را دنبال کنم. درخواست توضیح فقط به نتایج بیشتری منجر می‌شود. در مورد صحبت های دوگانه آنها، او هرگز پاسخی مستقیم نمی دهد
او چه فکر می کند: “چرا جان عملکرد بهتری ندارد؟ زمانی که او را استخدام کردم بسیار امیدوار کننده به نظر می رسید. من به طور جدی سعی کرده ام با تمجید از کارهایی که انجام می دهد به او انگیزه بدهم، اما او می تواند” ساده‌ترین دستورالعمل‌ها را بدون بهم ریختگی دنبال کنید، باید در مورد این کمبود انگیزه با او در بررسی عملکرد بعدی او.”
هدف شما مدیریت مدیرتان است. پیام های مبهم را پاک کنید و ارتباط دو طرفه خوبی را باز کنید. تلاش برای کشف انگیزه رئیس را فراموش کنید. در عوض، روی کمک به خودتان و بهبود روابطتان تمرکز کنید.
“به نظر می‌رسد مشکلی وجود دارد که همه در یک صفحه قرار می‌گیرند. [به حقایق پایبند باشید و از سرزنش کردن خودداری کنید. سپس، از علت بگذرید و به سراغ راه‌حل بروید.] درباره چک لیستی مانند این چه فکر می‌کنید؟ من نقاطی را علامت‌گذاری کرده‌ام که فکر می‌کنم نقاط مشکل‌ساز هستند، مانند این….”
یا: “آیا برای جلوگیری از هرگونه تفسیر نادرست، می‌توانیم دستورالعمل‌ها را رودررو مورد بحث قرار دهیم؟ گاهی اوقات، متوجه می‌شوم که پیام‌های متنی می‌توانند توسط افراد مختلف به‌طور متفاوتی تفسیر شوند…”
وقتی رئیسی پیام‌های متناقضی می‌دهد، به جای اینکه سعی کنید آنها را وادار به خوردن کلماتشان کنید، برخی از قوانین اساسی را برای بهبود ارتباطات به او بدهید.
حق نشر © ۲۰۲۴ امی کوپر حکیم.
